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老闆必須知道的銷售員「修心」篇

影響力

華語群星

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對於老闆而言,如果你企業新招來了"銷售"新人,你要明白,對於他們,不是去訓練專業知識,不是去提升他們的能力(產品介紹能力,市場開發能力),而是首當其中要先做,去給銷售員"修心",如果你不知道要給銷售員"修心"或不會"修心",所有銷售人員,到你公司,幾個回合,或幾個月下來,所剩無幾。

"修心"一一讓銷售員首先要擁有:

1,拒絕=成交之心;

你今天拜訪的客戶,百分之八九十都會拒絕你,你可能成交的就那麼幾個,所以要多拜訪,多拒絕,才有機會成交。

對於,同一個客戶,如果一直沒成交,就是他一直拒絕你,背後的原理卻是不夠了解,信任不夠。所以,不要害怕同一客戶的每次拒絕,還沒成交他,是因為他拒絕你的次數還沒用完。永遠告訴自己,多一次拒絕,離成交越近。

2,忘記之心;

拜訪客戶,客戶丟你的資料,扔你的名片,當場罵你,批評你,其實都沒關係。可是很多銷售員卻把它這個偶然事件當一回事,記得清清楚楚,下次或從次以後,都不敢去拜訪該客戶。導致這客戶永遠與公司沒有交集。

可事實卻恰恰相反,老闆生氣,罵人過後,一個星期可能早忘了,因為每天那麼多銷售員去拜訪,他那裡記得住。當時他之所以那樣情緒化,僅僅是那時他心情不好,你碰上了而已。

所以到此覺醒:客戶生氣,批評指責你,過後他就忘了,下次我們要敢於拜訪,拜訪就有機會。他都忘了,我們也要忘了。

3,承擔之心;

當老闆給我們發紅包,發福利,客戶給我們禮物,開不開心答案是開心。

可當工作做不好,客戶罵一下,上司或老闆批評一下,卻受不了,覺得心委屈了,很多銷售員動不動就要離職。

永遠不明白,不在乎你的人,誰會管你。所以,選擇做銷售員,首先要時刻告訴自己:當享受了收入和榮譽的時刻,我們開心高興了,可當遇到客戶上司的批評、指責之時,我們要敢於去承受去承擔。

4,練習之心。

你來公司幾個月,業績不好,就想走人。那是因為你不明白,你要在那個行業賺到錢,就要花時間和精力在哪個行業練習。同理,幹了銷售,就要花時間在銷售上練習,才有機會。

例 談戀愛

大多數情況下,你幾乎是好幾次沒追求到,最後成功了;再比如,學溜冰,是不是都經過了幾百上千次的跌倒最終學會。

5,成果之心。

銷售員都知道,薪水主要是靠成果吃飯。你沒有業績,就等於沒有成果,沒有成果就等於沒有提成,沒有提成就等於沒有賺到錢。

所以,銷售員,出去,就只有一個目標,就是拿成果,拿到成果,最多成果。出去可以和老闆談天說地,東拉西扯,陪吃陪喝陪玩,只要不忘了拿成果。

沒有成果,就是沒有學會…

6,丟臉之心。

做銷售,就會訂目標。很多銷售員因為幾次目標,沒達成,就失去了信心,覺得在同事面前丟臉了,於是害怕開會,害怕定目標,目標越定越低,開會一直在檢討自己,殊不知,目標對於自己而言,就是每個月自己想完成的業績,或者多衝一下可以超越的業績,而不是輕易達到的。

上一次的沒達成,意味著下一次開始,又是一次全新的起點,你可以去拼了!

所以,多丟臉,丟臉才能成長,成長就會丟臉,丟的次數多了,才有機會撿臉。

7,跟進之心。

永遠要相信,不管是新客戶還是老客戶,都需要跟進。

新客戶只有跟進才能更多了解客戶,才能建立更多信任,才能有機會去加強動機。老客戶只有跟進,才有機會培養深度,鏈接感情,促使其給你轉介紹。

多講某些特別是那些跟進了好久才最後成交的客戶,中途有什麼挫折,曲折,抗拒等。


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