3個模型、8項基本功打造超級醫生IP
醫生IP是2018年的行業熱點，老梁也來湊個熱鬧講一講。
前一段時間，看到了不少行業大咖的觀點，大多數的觀點都在於強調醫生個人品牌的定位。固然，IP的本質是心智卡位、也就是「定位」、也就是品牌認知，但是IP同時要具備知名度、粉絲群和變現價值這三個屬性，更加強調運營和推廣。本文就是對醫生IP如何運營做一些探討。
打造醫生IP的過程是通過給醫生的產品（醫美項目）賦予人格化的特質，將醫生的人格魅力進行標籤化，從而佔領粉絲群體的心智。在這種情況下，醫生通過輸出自己的認知，就可以引領粉絲群體的消費。在拓客成本急速增長的市場環境下，醫生IP無疑是機構生存的正解，因此成為行業的熱門話題。
在互聯網時代，內容供給過多，信息過載。要成為能夠產生低成本流量的頭部IP，必須對內容做精準定位、深度開發，以獲得市場關注度。
如何做呢？
操練好8項基本功並且運用好3個模型。
8項基本功
第一項基本功：樹概念
也就是如何找到適合自己的定位。在這裡提出3個方向的思考：首先，與其更好，不如不同。面對激烈的市場競爭，不要迎頭而上直面對手，而是另闢蹊徑，去邊緣市場，尋找顛覆的機會。其次，要理解當下的市場，消費升級與消費降級共存。小米手機「得屌絲者得天下」，是消費降級的成功案例。醫療美容也正在成為大眾消費，從奢侈品走向必需品。這裡面有尋求差異化定位的機會。再有，就是在概念上要足夠聚焦和直白，儘可能減少用戶的信息負擔。
第二項基本功：定用戶
也就是要找到用戶是誰、用戶在哪，以及用戶感興趣的內容是什麼。這裡重點講一下對內容製造的思考：對於醫療美容行業而言，市場教育尚有大量的空白點和盲點，挖掘隱性知識、投入市場教育、打造「產品經理」的個人標籤，是醫生IP化的最簡捷路徑。
第三項基本功：建立場景與品牌的認知
品牌的認知和傳播不能脫離「使用場景」這一載體。尤其是醫療美容，作為一種必須在線下門店才能體驗的服務，更加需要場景的建設。醫生IP要通過場景建設與用戶建立情感上的聯繫、打通用戶心智。行業的成功案例有韓嘯醫生的行為藝術可供參考。
第四項基本功：講故事
講故事不僅僅是機構企劃部門的工作，一個成功的醫生IP能夠讓粉絲講故事。醫美行業越來越重視用戶分享所產生的市場效益，新氧、更美等電商平台以用戶分享、用戶評論作為平台的核心賣點。醫生IP的運營人員要善於開發這些樂於分享的意見領袖，讓她們成為故事生產者比讓她們成為渠道商、分銷商更有價值。
第五項基本功：強體驗
當下消費品行業的趨勢是體驗門檻不斷拉低，體現在醫美行業就是低價引流、低價拓客成為營銷常態。大多數機構都是被動地捲入價格戰，而沒有認真思考過如何對低門檻體驗的顧客強化其參與感，由參與而引發傳播，為醫生IP創造知名度。
第六項基本功：引傳播
醫生IP不僅僅要在顧客群體中傳播，同時還要在合作夥伴中傳播（比如渠道商的異業聯盟的商家等）、在行業中傳播（有助於拓展人脈）、在投資人中傳播（有助於融資及發展）、在行業中傳播（有助於增加品牌背書）。
第七項基本功：建渠道
綜合媒體、電商平台、垂直渠道/社群、自媒體電商、KOL、網紅、會員體系、分銷體系，全通路對醫生IP進行推廣。
第八項基本功：重數據
數據工作的重要性如何強調都不為過。如何做好數據工作另文深入探討。
醫生IP運營方法論的3個模型
醫生IP的運營人員要建立一些基本的行為模式，將複雜的工作簡單化，進而將簡單的事情重複做、做到極致。運營的基本模式可以歸納為以下3個模型：
模型一：漏斗模型
對醫生IP而言，從一般用戶到粉絲，再到鐵粉、腦殘粉，規模逐漸收窄，就像一個漏斗。運營人員需要對漏斗的3個主要環節建立運營策略，對運營的效果和數據進行分析、評估，進而調整策略。這3個環節是：用戶增長、用戶活躍、用戶成長。
用戶增長的概念可以分解為新增、轉化、留存。之後就要考慮如何促使用戶活躍，這要求運營人員始終關注兩點：如何通過社交強化與用戶的關係，以及如何創造顧客價值。用戶成長則是指如何發展深度用戶，並儘可能使其成為分享者、渠道商，最終培養其成為品牌故事的講述者。機構的外營銷部門要有漏斗模型的思維。
模型二：用戶金字塔
漏斗模型強調的是營銷層面的引流和轉化，用戶金字塔模型強調的是如何合理應用各種激勵政策促使用戶成長。激勵政策分為對用戶的激勵政策（外部）和對員工的激勵政策（內部），對用戶的激勵旨在引導顧客的行為，而對員工的激勵政策則決定了我們如何創造顧客價值。外部激勵和內部激勵共同決定了機構的增長是否良性，這是機構的內經營部門需要重點思考的問題。
模型三：內容運營生態軸
從3個維度來思考內容運營：內容生產、內容湧現、內容分發。內容生產要與定位相符、與場景相融，還要考慮載體的特性。內容湧現指的是如何帶動更多的內容，比如通過與用戶互動獲得評論、轉發、分享等。內容分髮指的是載體的選擇和推廣方式等。這個模型是需要機構的多個部門協同。
以上就是醫生IP如何運營的方法論。
道理說完了，講最重要的一件事：醫院沒幹好，就找瑪爸爸。
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「我們是醫美行業精益管理的倡導者；我們致力於打造醫美行業賦能中心；我們讓天下沒有難做的醫美生意。」
想要和瑪爸爸發生關係，可以留言給說醫美的老梁。
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