一群飛蟲引發的案件,天鵝肉吃起來也是不容易的!
自從蛤蟆出去見市面後,就發生了一系列的「驚天大案」,蛤蟆戰戰兢兢,心裡怕怕的。
到底是發生了啥了不得的大事,讓蛤蟆們嚇成這樣?
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話說蛤蟆出去後就受到市民的一度好評。
有個客戶,非常喜歡蛤蟆,也極度支持蛤蟆做的業務,邀請很多親朋好友進群品嘗蛤蟆的「天鵝肉」,還把蛤蟆果園介紹給孩子的幼兒園。
蛤蟆就這樣被寵幸的沒邊了~
一天,客戶在群里下單要一斤整串葡萄,蛤蟆一看就是極力支持他們的那個客戶,趕緊挑出四小串看起來不錯的,吹了吹裡頭藏匿的小飛蟲,然後一稱,二斤多!蛤蟆想:多了就多了吧!
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葡萄配送到客戶的手裡,客戶拿回家一看,咋這麼多?還是散串,吃不完啊!然後就去洗了洗,準備放冰箱里。剛一沾水,小飛蟲烏泱泱的「騰飛」了,甚是活潑。
客戶惱了,這質量也忒不好了,一看就是挑剩下的散串,還有小飛蟲!客服呢?我要說一下情況!
蛤蟆可不止一個客服,偏偏客戶反映的時候正好是不了解情況的客服在值班,對於客戶的問題答非所問,調侃狡辯。於是客戶又惱了,投訴了!
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前一刻還被寵幸的沒邊,下一刻就被打入冷宮,跟宮斗大劇似的!
蛤蟆對此嚴陣以待,開了4個小時的大會。
蛤蟆說:本蛤蟆一動不動坐了4個小時,屁股疼 !
但是在解決這個問題的時候,這群實習生蛤蟆一開始可是不認賬的!而且也沒有及時彙報這個大事件,遇到問題第一時間是逃避了!
天熱,飛蟲多,葡萄的含糖量還比較高,即使蛤蟆們在挑選葡萄時做了處理,但是仍舊還是有飛蟲的,蛤蟆覺得很正常啊!
不過要一斤的葡萄,這蛤蟆非得送兩斤,你拿兩小串過去客戶也不至於這麼惱啊!唉,這個蛤蟆啊!
此事最後的處理結果是蛤蟆親自去賠禮道歉,還送了客戶一些質量很好的葡萄。
現在客戶與蛤蟆可是很要好的,上次學校里的非遺蛤蟆還邀請了她前來觀看呢!
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蛤蟆第一次遇到這樣的「案件」,一時間驚慌失措,這不乖乖反思去了。
蛤蟆在客服方面確實有不合理的地方,一個客服賬號多人登錄,彼此之間不知道事情的來龍去脈,還和客戶開玩笑,導致和客戶的矛盾越積越大。所以下一步蛤蟆的客服要整改了!
小蛤蟆們都是實習的學生,道行淺,愛作事,不彙報,喜歡非主流,自作主張。那結果不就混亂了嘛,所以這群小蛤蟆還不夠成熟呦,還得那個林子老癩加強指導~~
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「客戶就是上帝」,小鹿掐指一算,此乃真理~
蛤蟆說:它會把最好吃的天鵝肉送給大家!
圖/姐姐 文/回杓 編輯/回杓
林子大了 什麼鹿都有
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