1、明確的架構

接手任何一個部門的最重要的事情，是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是：誰在什麼位置，負責什麼內容，一定要明確。

所謂「明確」的意思是：

不允許兩個人交叉負責！

也不允許集體領導！

不允許有模糊的領域！

出了問題，大家都清楚誰應該出來承擔責任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。

2、明確的目標

領導不是決定怎麼爬梯子的人！他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。

所以他必須明確的指出這個方向，向全員傳達。如果這個沒有做好，再優秀的團隊也不會拿出好的結果。

3、沒有權力，就沒有責任

天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。

你明確的委託了你的要求，就要明確的授權和投入資源給他。否則，出了問題責任不是他的，而是你的。

上司的一個重要職責，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實就是權力和資源。用好他們。

4、可視化

團隊大了，最大的問題就是：你看不到問題。

即使團隊還小，組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。

你並不需要真的跟蹤團隊的每一個人每天在幹嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時候掌握第一手的材料。而團隊成員知道他的東西「可能會被看見」，執行的效率和質量，也會有提升。

可視化還意味著「信息的對稱」。上面所有的工具和流程可以保證團隊成員用最低的成本了解「項目中的新鮮事」。保證快速準確的響應。

5、扁平化

做事情上，不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人，都可以直接找到可以拍板的那個人。

6、分割和適當的中間結果檢查

把一個大項目分割成多個時間點做檢查可以有效的管理風險。

確保你檢查的結果不是虛的。一定要求可見的，最好是可觸摸的產品。導入一些敏捷管理的方法保證這一點。

7、提前要求承諾

管理上常被忽視的一點是，沒有提前要求團隊成員的承諾。一個「上面布置下來的任務」，往往不會很好的完成。而一個「向上承諾會做好的項目」，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。

8、不要試圖改變一個人

9、要結果，不要借口

工作上的事情只有兩個結果：搞定，或者沒搞定。

如果沒搞定，我想聽的是損失如何？是否有彌補 的辦法？需要什麼幫助？

至於你為什麼搞砸了，中間有什麼狗血？不要給我彙報。這些事情事後彙報沒有任何意義。

10、不斷改善

「改善」是豐田管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團隊，發現問題，不斷改善。

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當今世界，變革創新的潮流滾滾向前。中國的先人們早在2500多年前就認識到：「苟利於民，不必法古；苟周於事，不必循俗」。變革創新是推動人類社會向前發展的根本動力。誰排斥變革，誰拒絕創新，誰就會落後於時代，誰就會被歷史淘汰！

產品的時代已經過去，同質化競爭太嚴重，具備資本思維的商業模式就顯得尤為重要！ 所以21世紀的企業家面臨的挑戰會更大，我們不僅要有一個好的產品，還要有一個創新型的商業模式，有關專家調查：中國中小企業平均壽命僅有2.9年，那麼最根本的原因就是中小企業家——缺乏金融資本的商業思維

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