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新手開品牌童裝摺扣店要注意用戶體驗!

原標題:新手開品牌童裝摺扣店要注意用戶體驗!


服裝是每個人的生活必備品,隨著生活質量的提升,市場需求就更加不需要擔心了。同時服裝行業作為現下極為熱門的一個行業,也是處處充滿商機和挑戰。在這裡,筆者要提醒一下各位投資者、創業者們:進品牌折扣童裝行業之前花些時間了解開店的基本知識,這樣才能讓自己的服裝銷售行業中走得更遠!以下是新手開品牌童裝摺扣店要為顧客考慮的五個點。


一、 提供解決方案

比如,作為品牌童裝摺扣店主,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。



二、 真正尊重顧客


大多數品牌童裝摺扣店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的童裝店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標誌,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的品牌童裝摺扣店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

三、 和顧客建立情感聯繫


大多數童裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多品牌童裝摺扣店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的童裝店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的童裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。



四、 制定公平合理的價格,而不是最低的價格


許多童裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優秀的品牌童裝摺扣店懂得價值等於顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產品提供保障。

五、 為客戶提供便利


現代人惜時如金,因此品牌童裝摺扣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。

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