雷軍是真狂 還是小米真能成王？

作者：萬明治

摘要：

小米軍師、生態鏈領軍人劉德稱：這是用真金白銀和血汗換來的戰地筆記。

小米的掌舵人雷軍序言稱：小米，就是要做中國製造業的鯰魚

小米軍師，生態鏈領軍人劉德則稱：這個是用真金白銀和血汗換來的戰地筆記

此書分上下兩篇：生態篇和產品篇

小米生態篇

1、搶跑IoT（物聯網）

IoT（物聯網）是繼互聯網，移動互聯網後的第三個階段，每個階段都有成就萬億級大公司的機會。小米以「投資+孵化「的模式，以打群架的方式，用最快速度，輔以幫忙不添亂的」激勵機制「，迅速搶佔IoT制高點。

IoT（物聯網）分為兩個階段：每一階段是連接，所有智能設備，圍繞手機進行互通互聯，第二階段就是智能化，即AI（人工智慧），連接後的海量大數據通過AI，為顧客提供更高效服務。

2、用軍事理論來做商業

「商業的輸贏要錢，而軍事的輸贏則要命。顯然，軍事理論比商業更具有先鋒性。我們用軍事理論做商業，也是戰術打法的一種降維攻擊。」

小站練兵：跨向一個新的領域，與其改造舊部，不如體系外組建新的團隊，如IoT特種部隊。

精確打擊：選創業團隊，一直在挖各個領域的頂尖高手，如同特種兵，有經驗，單兵作戰能力強。

小米的互聯網優勢：數據+用戶，賦予特種部隊精確打擊能力

蒙古軍團：一是輕易不出戰，首戰即決戰；二是無軍餉制度，收入靠「搶」，而創業團隊持股，市場上「搶」回的都是利益

3、由近及遠的三大投資圈層

從分享手機市場紅利開始，小米摸索出三大投資圈層

第一圈層：手機周邊產品（耳機，小音箱，移動電源等），是小米具有先天市場優勢的一個圈層

第二圈層：智能硬體。智能硬體大的爆發期尚未來臨，但它是必然的趨勢。小米投的空氣凈化器，凈水器，電飯煲，平衡車等就是例子

第三圈層：生活耗材。如毛巾，牙導刷等。生活日用品，是對科技公司不確定的屬性產生巨大的對沖作用的生意。

小米的投資順序：離手機近的早點兒干，離手機遠的晚點兒干；離用戶近的早點兒干，離用戶遠的晚點干。

4、竹林效應

互聯網時代，時不時地上冒出幾棵竹子並不稀奇，這幾年獨角獸頻出就是佐證，但他們如同孤單的竹子，沒有竹林強大而發達的根系，企業很容易大起大落。

近年來，獨角獸裁員，倒閉的例子屢見不鮮。小米的生態鏈，就是以投資的方式來尋找自己的竹筍，然後把整個生態鏈公司變成一片竹林，生態鏈內部實現新陳代謝，不斷有新竹筍冒出來，一些老了的竹子死了也沒有關係，因為竹子根部非常發達，能夠不斷催生出新的竹筍，這就是小米的竹林效應。

5、回歸商業本質=效率

劉德通過與沃爾瑪全球買手團隊接觸，發現他們三個特質：一是極為專業，二是極為敬業，三是一點兒也不傲慢。因為他們說：傲慢會降低效率。

小米的售價低，來自於極低的成本，本質在於兩個字：效率。

效率存在於每一個細節中，從產品的研發到運營，到生產製造，到營銷，再到售後服務，只要用心，每一個環節都可能提升效率。比如嚴控產品品質，也是效率的一種體現。因為嚴控產品的品質，一可以帶來良品率的提升，二還可以為售後減少壓力與額外成本。

這讓我不禁想起一個故事，故事的真假有待證實，但這的確是中國一家著名的家電公司前高管講給我們聽的。曾經這個家電企業以全中國第一的「售後服務「聞名於世，當時只要買大家電，必選這個牌子，為什麼：售後服務好啊！而真實的原因呢？據說是產品質量不過關，只要是技術人員去海外抄襲設計，回來就馬上仿製模具，然後開工，看起來樣子差不多就上市了。

結果是：咱們顧客成了小白鼠。為了讓顧客不抱怨，極佳的售後服務出現了：接電話後，上門快，態度好，維修快，甚至退貨也行（這也導致巨大的浪費）。

回想起那個年代，家電的國產冰箱，洗衣機，空調，不壞幾次，都不好意思說家裡有電器了。也造成今天，咱們中國的家電業，雖然產銷量世界第一（依賴中國的巨大市場）。去國外一看，實在沒有幾個牌子拿得出手，真正走向世界的。咱們不花時間，精力去潛心做研發，嚴控產品的品質，效率能好嗎。

看著父母家裡用了20年的GE洗衣機（美國造），15年的松下微波爐（日本造），22年的東芝冰箱（日本原產），我無語了。或許有人說，太耐用了不利於發明創造，不利於社會進步。如果浪費也是一種社會進步的話，我寧願不進步。

6、萬物互聯的時代，小米是自動生成未來版圖

沒有人能絕對精準判斷未來，但可以相對準確地捕捉未來的方向。小米對未來趨勢進行基本判斷的基礎上，盡量去多布點。把未來有可能的點都投上了，都有了布局，而設定投資的圈層，就是要解決公司未來的不確定性。使生態鏈的企業具有共生，互生，再生的邏輯。希望通過這種方式，自動生成小米未來的版圖。

小米產品篇

小米認為的中國市場：未來十年是大消費的10年

今天，中國的稀缺性問題已經基本解決，一個時代的拐點已來。未來10年中國社會經濟的主旋律，將是消費。所有和個人消費，家庭消費相關的領域都會有巨大的發展機會，甚至與精神消費相關的領域，也有著巨大的潛力。

大消費時代的特點： 從炫耀性消費到輕奢主義，追求價格高到品質高，購買商品到購買服務，從滿足物質消費到滿足精神消費為主。

最好切入的市場是「螞蟻市場」

螞蟻市場大多是成熟而有守舊的市場，市場極為分散，沒有絕對的領導者，大家多年生活在舒適區，願意變革者非常少。小米以變革創新來切入，用速度與規模迅速拉開與對手的差距。

未來是品質消費的時代

好的產品是什麼？8080原則，回歸產品的核心功能。

小米定義產品的時候，著眼於80％用戶的80％的需求，即大多數普通老百姓的剛需。而好的產品就應該回歸到產品的核心功能，如煮飯功能非常好的電飯煲，更快速有效地凈化室內空氣的凈化器等等。

當然，性價比一定是最基本的要求，比如「價格不超過一頓飯錢的小米智能硬體」。

追求設計的最優解

小米的設計70％講理性，30％講感性，追求合理性大於感性，極簡，少即是多；要用最適合的，而不是最頂尖的。簡單易用，輕鬆上手，幹掉說明書。

關乎品質，決不妥協

死磕細節，內測如同煉獄，品質貫穿始終。

小米第一代移動電源的金屬外殼至少打了2萬個樣品，每個樣品需要10-15元的成本。就算全中國95%的家電製造企業都接受，我也不接受，因為我希望產品的標準再提升一點兒，小米生態鏈ID總監李寧寧說。把10萬元級音箱振膜材質用到小小耳機上，把可食用級的塑料戴到手腕上等等，關乎品質的故事，在小米比比皆是。

看完整個生態鏈戰地筆記，心潮澎湃之餘，細思之下，不禁驚出一身冷汗。

筆記之外的故事：小米將互聯網的效率+實體店的體驗相結合，小米之家應時而生，以27萬元/平米的世界前三的坪效雄居中國第一。手機印度市場佔有率第一，歐洲市場增加10倍。

小米智能硬體，隨著小米手機走向世界，海外的小米之家排隊瘋搶的圖片在消費者心目中造成巨大衝擊。小米馬上港股上市，美股上市，CDR，老馬與小馬都沒搞定的李嘉誠站台小米，各互聯網大佬，國外資本巨鱷紛紛認購……

咱們想像一下：

一個成功過的有錢的大佬，多金且自律，經過努力鑽研後，看清互聯網規律。他帶著一幫子來自於各個行業的精英兄弟們，牢牢抓住移動互聯網時代的「換機潮」。以智能手機切入市場，智能連接世界，打造新的移動互聯流量平台。圍繞手機，輔以資本力量，打造三個投資圈層，以三年時間，編織出100多個小米生態鏈企業，與小米母體互相放大。在新消費時代，以新製造為本，新零售為綱，打造出「三新大怪獸」。彷彿一個新的航母編隊開始出海，猶如當年西班牙無敵艦隊席捲天下之勢。被譽為喬布斯接班人的雷布斯，甚至喊出了小米=騰訊X蘋果的估值。這不是天下第一么？上帝想讓你亡，必先讓你狂。

雷軍是真狂，還是真的有可能稱王？

我想說的是：

1．我是小米的消費者，並且是重度消費者，電視，手機，電子秤，空氣凈化器，平衡車，移動電源等等，至少買了2/3的品類吧，感覺：真的不貴，質量可靠，設計簡約。

2．用小米與不用小米的人真的是涇渭分明，用小米的，基本重度粉，不用小米的，那是一個極其不屑：屌絲的玩意，我不用，彷彿用了身價就掉了一大半似的。這個時候，我想說的是：用用就知道了。作為曾經也是愛瑪仕，BV，HugoBoss不離身的人，現在也是凡客襯衣（雷家族），小米耳機，手機不離身了，也沒覺得掉價，感覺還是物有所值吧。

3．小米的售前算OK，送貨由三天到次日達，售後不敢恭維，界面不友好，退貨，換貨，維修不易，當然，美其名曰是為了效率。這個實在不懂。

4．其標榜的品質第一，比如手機，蘋果品質，我覺得最多70分吧，因為工作關係，特別買了個MIX2S，對比蘋果，外觀不算差，但工學設計（特別體現在顧客的使用感覺，對比Iphone7S，儘管小米盡寸略小於蘋果），個人覺得，相差不止一籌，單手可以搞定的事，小米就是不如蘋果。

5．比如宣傳說其注重每個細節，我家的小米電子秤，底下的電池蓋，永遠扣不上，輕輕一磕就掉，以為是個案，結果朋友家買的一個也是一樣。

6．27萬元/平米的坪效，估計是最高金額，去看了一下小米之家，也有不少門店沒那麼多人。

7．原估1000億美元的小米，最終給出500多億美元的估值，攔腰一斬，實在令人驚詫。

8．大部分生態鏈企業掛著小米，或米家的牌子，稍一不慎，就可能像多米諾骨牌一下倒塌。從這次小米CDR不過，外加上資本市場收縮，一下子導致英雄般亮相的小米估值被市場，投資者，輿論三重壓迫，估值被腰斬。所以說，理論上設計再好的企業，也要受環境，時機的影響。

9．不論雷軍是否為他的物聯網商業帝國著想，商人不圖利，天誅地滅。至少他有三大貢獻：一是為中國的製造業，在向精細分工協作，效率提升，注重品質方面轉移，大大降低了製造成本與資源的節約，的確是有功之臣；二是通過供應鏈扁平化改造，極大降低了市場虛高的價格；三是通過線上線下的融合，其小米之家的嘗試，為新的零售時代提供新的思路。

10. 雷軍作為一個億萬身家的企業家，他的節儉形象，平易近人的風範，精益求精的工匠精神和工作狂人般的敬業精神，當然，最令人欽佩的是對未來的洞察，哪一個不值得我們學習？

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