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海底撈和碧桂園

世界那麼大我想去看看。不只是在個人會去看,企業的經營中我們同樣需要去看,那麼我們究竟該去看什麼?其實在我們身邊就有一些優秀的企業,就看我們怎麼去看。有句話說:世界上根本不缺乏美,只是缺乏發現美的眼睛。到底我們怎麼著眼,看出別人的優秀,企業的偉大。

我們每天張開眼都要與人打交道,我們總會面對一些人才的選拔與任命,人生伴侶的選擇,導師的選擇等等。我們判斷一個人的除了長相就是語言。長相是父母給的,我們不能改變基因。往往長相是可以騙人的。例如:你認為女孩就不會騙人?事實上騙子總是喜歡偽裝成為美女來騙人,這樣的報道在電視或報紙上很常見。那麼語言呢?騙人的成分就很少了。只要與他們交流那麼幾分鐘,或者是讓人講一個故事,就能夠很輕易的識別一個人。

到底是看什麼呢?是看他的說話的模式。首先在大的方向看人有沒有能量,看起來是神采奕奕還是無精打采。誰都不喜歡同一個負能量滿滿的人交流,我們吸引別人的也就是我們心中的能量強。所以我們每個人都應該具有正能量。其次看一個人的說話的模式,是正面的思維多還是負面的思維多。他的說話中是否總是在說不,不能,等等再說這樣的話。總是說不的人是在自掘墳墓。顯示出一個人是喜歡憤世嫉俗的人,再次,會不會對他的父母或者是上司表示感恩,因為懂得感恩的人才是大家都喜歡的人。

那麼企業呢在我的思維中有兩家還不錯。例如:海底撈火鍋。我上周去了海底撈的門店。發現很多人都來這裡吃飯甚至排隊在等。旁邊的店都是用門可羅雀。這是因為他們都認為服務好客戶最體驗。所以很用心的幫助客戶。例如:客戶過來吃飯的時候沒有位置要走,這時候會送你一張打折的券,甚至還跟你說:對不起,卻是沒有好的位置給你,歡迎你下次再來。假如你是客戶你會怎麼樣?只要用心去做事客戶是會感覺到的。

就像酒店碧桂園環境優美,交通便利。在你入住的時候,你會發現在他的馬桶上有一片衛生帽,很明顯是給女性的。我也走過了不少的酒店,能夠提供這個東西的是第一家。為什麼?因為他們在對不同的客戶做不同的努力。他們的企業的文化是為客戶提供一個五星級的家。真的有那種感慨:見小曰明,見柔知剛。所以別的企業之成功的一一定是用心的做到了什麼。

這裡面有一個重要的觀念,用心去對待我們遇見的每一個人,這樣朋友就會越來越多。這裡面關鍵的問題就是他們都在講自己的文化。為什麼要建這個企業,為什麼要做這件事?這就是企業的使命、價值觀。使命感。這也是每個人必學的技術之一。那就是為別人造夢的能力。這也是我們判斷一個人的標準之一。那麼問問自己,我們的人生的意義是什麼?


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