英國數十名嬰兒食用知名奶粉嘔吐腹瀉,公司回應讓家長憤怒
據英國太陽報7月7日報道,英國一款嬰兒奶粉新配方版本上架銷售幾周後,出現了數十例嬰兒食用後出現腹瀉、嘔吐等癥狀的報告。
右邊為新配方奶粉,剛剛上市銷售幾周
這款名為愛他美(Aptamil)的新版奶粉上市後,其官方臉書賬號下就充斥著抱怨。這款奶粉是著名食品公司達能在英國市場最暢銷的嬰兒配方奶粉之一。
一名母親薩拉·弗斯特在接受曼徹斯特晚報採訪時說,她八個月大的兒子托比從出生起就一直喝老款的奶粉,兒子也很健康,但自從嘗試了新升級的配方奶粉後,就生病了。
薩拉和她的孩子
薩拉說:「第一次喂新奶粉時,他就不對勁了。剛喝下去的奶,馬上就被吐出來。後來又嘗試了多次,每次吃下去就開始拉肚子。隨後我才意識到奶粉根本沒有充分溶解。從那以後,我一直儲備舊版奶粉,但只能持續一兩個星期,我們別無選擇。」
「達能公司對於家長們的投訴採取只做出官樣回應,同時指責是父母們用錯了沖奶方法。」
一些家長展示奶粉無法充分溶解
三個孩子的母親貝爾·迦納表示,她對公司的這種說法感到不滿,並稱她是根據說明使用冷卻了半小時的熱水沖奶粉的。
另一位母親蘇珊·約翰斯頓的女兒「病得很重,拒絕進食」,同時腹瀉不止。她發布了一組照片,分別是舊配方奶與新配方奶調製的牛奶,以凸顯兩種配方的明顯區別。
右邊是舊款奶粉充分溶解,左邊新款奶粉明顯有懸浮物
「為什麼同一時間同種方式製造出來的兩種奶粉,沖調後會有如此之大的差別?」
還有人分享了一些照片,顯示奶粉在瓶子里凝結成塊兒。
擔憂的家長們強烈希望達能公司能認真對待這次事件。一些家長在與達能公司聯繫時,得不到正面回應,投訴被公司胡亂搪塞過去。
在接受《太陽報》採訪時,愛他美品牌發言人海倫·梅森吉爾表示:「我們非常關注嬰兒身體不適的相關報道,我們將儘快調查所有的投訴。」
隨後其臉書頁面上發布了一條致歉信:
「從舊配方奶粉到新配方奶粉到過渡並不容易,但我們想向家長們保證,我們產品的質量和安全性是首要任務,我們已經進行了廣泛的質量和安全檢查,包括臨床試驗、產品測試和產品體驗測試。研究結果表明,嬰兒對新配方奶很適應,而且很安全。所以,我們只能對一些父母的經歷感到非常遺憾。」
該發言人稱公司熱線電話24小時在線,隨時提供幫助。也建議父母們隨時關注孩子的身體,有問題應當及時送醫。但受害嬰兒的家長們卻對這種回應感到很憤怒,因為根本沒有提供任何實質性的解決辦法。(綜合)
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