方太創新打造廚電新生態——智能化讓顧客收穫更優體驗

就家電智能化熱潮，方太表示，顧客真正需要的不是「智能化」本身，而是能滿足綜合需求的「更好的體驗」。智能技術只是實現更好體驗的工具和途徑，企業不能為了智能而智能

繼2017年成為中國廚電行業首家年營收規模突破百億元企業之後，方太集團又加快了前進的步伐。

在不久前舉行的「2018方太年度發布會」上，方太集團董事長兼總裁茅忠群表示，創新是企業發展的第一動力。方太要為了幸福而創新，並將能否給人們帶來幸福感作為衡量智能廚電科技的重要標準。顯然，方太希望用產品與文化的共振創新為企業注入更強大的發展動力。

公開數據顯示，國內廚電市場在售品牌數量眾多，遠遠超出洗衣機、冰箱、空調、電視等行業，大量同質化產品充斥著廚電市場。同時，隨著近年來智能化概念的興起，不少廚電品牌急於推出智能產品，卻忽視了消費者的核心需求。

對此，茅忠群認為，面對家電智能化的熱潮，要清醒地認識到，顧客真正需要的不是「智能化」本身，而是能滿足綜合需求的「更好的體驗」。智能技術只是實現更好體驗的工具和途徑，企業不能為了智能而智能。

方太此次推出全新智能風魔方吸油煙機就是這一思路的產物。該產品不僅大幅提升了油煙吸排性能，還可以根據公共煙道狀況智能吸排油煙，「管理」廚房空氣。基於高端嵌入式廚電的「智能廚房生態體系」——方太FIKS智能生活家系統則可以針對不同場景和用戶的不同需求，提供豐富的人性化解決方案。

在智能戰略布局方面，方太不僅有整套智能廚電，還有線下體驗店、線上互聯網APP以及廚電管家的智能終端等應用。顯然，方太智能化布局已從單一產品智能轉向著力打造基於廚房的智能生態體系。比如，其智能生活家系統的核心不僅僅在於充分調動廚房內廚電產品資源，為用戶提供更方便的服務，還包括通過互聯網、線下體驗等軟服務為用戶體驗加分。

與中國本土家電品牌大多從中低端做起不同，在1996年創業之初，方太就立志成為「第一個中國人自己的高端品牌」。22年來，方太始終專註於高端廚電，堅持打造「中國精品」。其中，成套化是方太的重要發力方向。在廚電智能化時代，成套化也逐漸成為了方太的「護城河」。

早在1999年，方太就意識到成套化嵌入式代表了未來的發展趨勢，並立即開始對成套化嵌入式廚電的探索。2008年，方太推出國內首個嵌入式成套設計5件套「銀睿五系」，開啟了中國廚房電器成套化嵌入式時代。此後，方太繼續堅持「高端化、專業化、精品化」定位，在實現全線吸油煙機產品的智能化後，又迅速布局高端嵌入式成套化智能廚電平台及生態系統，並以此為基礎開啟了生態協同戰略。

隨著消費升級，廚電行業的競爭已經從單純技術創新上升到高維度的綜合創新。除了以創新推動產品迭代之外，方太也一直強調用文化驅動創新——不僅要把中國優秀文化滲透到產品中，更要關注用戶需求，開發出真正「理解」用戶的產品。

「僅僅有好產品，還不足以讓顧客獲得真正的幸福感。我們要超越產品本身，打造健康環保、有品位的生活方式，使品牌上升到情感價值層面。」茅忠群說。（經濟日報 記者 黃鑫）

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