不是酒店的客人不服務？女孩摔進酒店水池濕透 酒店一塊毛巾不願借

如果沒有在店裡消費，那麼顧客可以在店內休息上廁所嗎，相反，店家是否就可以不提供任何服務，或者幫助，哪怕舉手之勞。

圖片來自網路

杭州某酒店將一部分區域租給了一家培訓學校，晚上六點，一位媽媽帶著5歲的女兒去上課時，路過酒店水池不小心掉進去，全身濕透，這位媽媽便找酒店借毛巾，結果以不是酒店顧客為由被拒絕，並稱要用就50元一條。該媽媽表示，在水濺出之後面對其他家長的質問，酒店也不進行清理。最後還是周圍的家長借給了這位媽媽紙巾。

圖文無關 圖片來自網路

這位媽媽知道酒店沒有責任，也知道自己作為家長失職沒看管好孩子，只是看到女兒渾身濕透想借條毛巾擦一擦，但是酒店冷漠的回應讓這位媽媽感受不到人情味。

圖文無關 圖片來自網路

網友們見此紛紛評論

網友是是誰的誰 ：酒店有責任，可以起訴酒店，沒有告示牌第一，第二酒店租給培訓班通道是要共用的，培訓班是收費的也交了租金。就算地滑摔倒酒店也有責任。

網友如果墜落時也有星光5：不給是本分，給是情分，有些人就喜歡把情分當成本分。

網友MitcheLL：不借要收錢可以理解，收五十就過分了，洗一條毛巾要多少錢？送洗給個十塊錢也足夠了吧。

由此就可以看出網友們普遍是三種想法，一種是酒店沒有責任，一種是酒店缺乏人情味應該幫忙，還有一種處於中立態度，可以給錢但是50塊錢太貴了。

於情來說，酒店是應該給與幫助，不管是不是自己的顧客，看著孩子摔倒就應該借一條毛巾，與人為善才能獲得顧客的好感，吸引更多的客源。

對此，你是怎麼看的？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！