打破異地集成項目交付難的枷鎖,大魚U服解決集成商難題
前言
作為集成商的資源補充,大魚U服開放集成商在平台直接挑選全國服務商和進行派單的功能。全國任何區域的IT、3C、智能產品、系統集成類的小單、散單、跨行業的服務單都將不再是集成商頭疼的難題。
大魚U服SaaS平台可以提供什麼?
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共享全國交付資源
大魚U服已為集成商開放在線授權服務商、派單和結算功能,可幫助集成商快速補充全國服務能力,直接解決集成商朋友承接異地工單和各地零散工單的難題。
由於集成商的行業和區域屬性,總包中的異地服務、零散工單、跨行業服務等都受到了極大的限制,成為服務實施和新業務拓展的障礙,導致集成商朋友們經常不敢也不願意承接全國性部署的低價值工單業務。因為小單、散單派工程師出差執行耗費人力和時間成本,尋找當地合作夥伴也耗時耗力,造成項目總體虧損,但有時為了維護客戶關係又不得不做。
大魚U服平台集成全國5000餘家服務商,覆蓋全國2000個區縣,服務商全部經過資質審核後入駐。集成商朋友可以通過系統進行篩選,在線授權和實時調動,以互聯網的方式最大程度獲取資源,節省人力、物力和財力,保障項目實施的質量。同時,互聯網形式也解決了異地單、多地單、小單、散單的具體實施問題,通過在線調動,不錯過全國範圍內任何工單。
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集合多品類服務商
大魚U服是集中多品類資源的平台,現有IT集成、3C、家電、智能物聯等多種品類。在過去的集成項目中,往往行業和品類之間有較大的壁壘,跨行業和品類的合作需要投入更多去進行溝通與磨合。大魚U服將這些服務網資源集中到統一平台上,打破了行業與品類的限制,集成商對大跨度的集成項目運作將不再成為難題。
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誠信服務供需平台
服務全流程可視,全面提升用戶體驗。集成商可以隨時監控到工單過程流轉的情況,並且對於服務過程通過定位、文字、多媒體音視頻的方式進行記錄和隨時回查,服務質量全程監控。用戶也可以像查看快遞信息一樣,了解預估服務工程師的上門時間,並且服務結果費用都可以從通過簡訊或者公眾號反饋給用戶,減少費用不透明等差的用戶體驗造成的服務投訴。
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免費迭代升級系統
Saas平台快速迭代能力,大魚U服作為互聯網平台,不斷進行版本快速迭代,優化流程和增加新功能,集成商的服務流程也隨之快速迭代,保持售後服務的持續引領。
我們即將從互聯網時代邁入物聯網時代,從單品聯網轉向萬物互聯。產品、營銷、服務三者共同支撐了一個品牌的核心競爭力。產品和營銷總是總在創新和變革的前列,服務的變革不容忽視。大魚U服願與每位合作夥伴一起,共同開拓智能物聯時代售後服務新的篇章!
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