旅行社訂的機票，付了錢一直沒給我郵件確認是不是遇到了騙子？

最近這幾年，出門旅行的朋友越來越多。除了一些喜歡自己安排行程的遊客外，省下的人基本上都是通過旅行社來購買旅遊產品。

那麼問題來了，我在旅行社訂的機票馬上就要出發了，但直到現在他還沒有給我發任何電子機票或者確認信，我應該怎麼辦？

回憶我自己之前的經歷，我覺得找一家靠譜的旅行社尤為重要。我曾經在一個境外的紐西蘭旅行機構，預定過機票和旅行產品。值得一提的是，在確定選擇這家旅行社之前，我做了非常深入的市場調查工作。

比如在紐西蘭有哪些大旅行社，它們各自業內口碑如何，有沒有負面新聞，有哪些支付方式等等。

經過多方對比後，我最終選了這家當地最大的華人旅行社。所有的溝通聯繫都是通過微信和客服確認，二維碼微信支付成功後，機票等確認郵件立馬到郵箱。

和大家分享這個案例是想說明一個道理，那就是如果你找的是比較正規或者大的旅行社，付款之後他應該立刻或者幾分鐘之內就把相關訂單發給你。這種都不需要客戶去催，是一項最基本的客戶服務。

如果由於任何意外情況，郵件遲遲不到該怎麼辦呢？我們作為消費者，有義務催促和監督旅行社履行他們的責任。我們可以打電話、聯繫在線客服或者親自去門店溝通協商。

我的個人經驗是大家如果之前做好了搜索工作，找到比較靠譜的旅行社，之後像這樣操心或者麻煩的事情可能就比較少。

如果大旅行社的價格比其他中小旅行社高一些，那我也建議大家權衡一下，多付一些錢買個舒心是不是值得。當然，大旅行社不是保險箱，凡事都有特例，剛才說的只是在普遍情況下適用。

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