「FGO」為何如此暢銷?營銷團隊「三個魔法」首次公開
面向智能手機的RPG遊戲《Fate / Grand Oder》(以下簡稱FGO)的企劃、開發、運營的ディライトワークス於7月4日,在該公司的辦公室里一邊吃著美味的肉料理,一邊舉辦了傳達「FGO PROJECT」未來想法,也可以交換信息和職業諮詢的「肉會(MEAT MEETUP)Vol.2 FGO PROJECT 營銷研討會」。
這次的主菜是烤雞肉和生火腿
當天,以對「FGO」的營銷方法感興趣的社會人為對象,該公司的營銷團隊登上舞台,首次簡略地公開了過去從未對外透露過的「3個營銷方法」,簡稱「3個魔法」(マ法)。
主要宣傳活動的回顧
作為負責「宣傳」和「推廣」的營銷團隊代表,執行董事、營銷部部長石倉正啟和營銷部、推广部經理市川伸登上了舞台。
從發布開始即將迎來3年的「FGO」不僅限於應用程序,還出現了VR、街機遊戲、逃脫遊戲、桌游等各種各樣的發展。與此同時,以幕張展覽中心的單獨活動為首,在日本各地舉辦的冬日祭、合作咖啡館等各種線下活動,每一次都引發了極大的話題。
打動人的3個魔法(營銷方法)
執行董事、營銷部部長石倉正啟
1 .細緻的信息發送和現實活動舉辦的「マメニ」
把市場營銷團隊比作魔法使的石倉先生說,在與「FGO」相關的各種措施中,仔細地向用戶發送有價值的信息,這是非常重要的。
在2017年Twitter趨勢大獎中,將「FGO」作為「WORD of the year」、「Fate / Grand Oder」作為「GAME of the year」的大獎分別選出,「從推出前開始每天都在談論話題,於是遊戲情報和相關項目的信息發送都取得了成果。而在遊戲中的人氣從者·梅林實裝時一躍攀升至排行榜首位,也在用戶以外的人群中引起了巨大的話題。
即便是線下活動,在2017年2天內也有2萬多人到場參加2周年慶典、冬日祭等。同時還精心籌備舉辦了活動以及逃脫遊戲的介紹。在2017年至2018年舉辦的全國4個會場的冬日祭中,以遊戲中的人氣從者·奧茲曼迪斯為主題,為參觀者提供了拍攝紀念的景點。在逃脫遊戲中,該項目的創意製作人鹽川洋介在全國各地的會場上進行了巡迴演出,努力地與到場粉絲進行接觸。
2.提供新的驚喜的「マサカ」
「FGO」是面向智能手機的遊戲,因此「不僅僅是在遊戲中,在外界能製造多少話題,如何向外擴展就成了營銷團隊的任務。」石倉先生說。於是在VR中,以與同遊戲的女主角·瑪修的「相遇」作為特別體驗的概念,目標是讓玩家能夠更切身地體驗到自己的角色。
另外,在「AnimeJapan 2017」上展出了規模最大的展位。在舞台上準備了像全息圖一樣的屏幕,回顧迄今為止遊戲中主要故事的場景,也有流淚的粉絲出現。
此外,在2周年活動進行的項目映射演出里,反覆批判運營,人氣高漲的Web漫畫《從漫畫了解FGO!》的女主人公們玩偶化後參與到活動當中。還有在4月1日限定發布運營的智能手機遊戲的開發等,在遊戲外也為玩家帶來了驚喜。
3.Buster石倉與用戶接觸的「マヂカ」
「自賣自誇,不好意思,不過這是我。」,擔任自我宣傳的Buster身穿T恤,戴著墨鏡。石倉稱,作為「Buster石倉」在活動現場與粉絲們進行交流是非常重要的。實際上他還製作了「Buster貼紙」,半年內累計發放了4000張。這是全部遞交的張數,真是令人驚訝的數量。
石倉展現了銳利的目光。將「Buster貼紙」看作目標
「我自己作為宣傳負責人,在媒體上與客人們接觸,向他們分發『Buster貼紙』的演出,這讓我覺得貼紙的價值正在發生變化。」也就是說,作為運營方,與用戶接觸是非常重要的,考慮到這點,我也盡上了自己的一臂之力。
實際上,在活動結束後,也有在Twitter上發推「有收到Buster石倉先生的貼紙哦」的到場者,對於玩遊戲的人來說,得到貼紙能成為一種體驗,一種回憶,他說。
總結
回顧石倉先生的3個魔法,為了讓玩家玩遊戲,日常化是很重要的,為了不讓用戶感到厭煩,「在遊戲之外增加能提供掩護射擊這樣的『FGO』的令人回憶和驚喜的活動」是特別需要努力的事情。
最後,「我們的目標定為『FGO的生活化』。以設計出將來用戶被「FGO」包圍的生活為目標,設計出智能手機以外的VR、街機遊戲、逃脫遊戲等展開。將FGO持續5年到10年以上」就這樣結束了。
推廣要具有客觀觀點和中立立場
市場部、推广部經理市川伸先生
接著市川先生介紹了推廣的作用和功能。遊戲企業中兼用宣傳和推廣的地方也不在少數,在該公司中也可以這樣區分開來。「對於信息的傳達是一樣的,但是宣傳是主動做的,推廣則是通過媒體在中立立場上間接宣傳的手法。」這是不一樣的,他說。
此外,市川先生還發表了媒體刊登的每月平均3000多條的「FGO」相關報道。即使是同樣的信息,對於每個媒體報道方式的切入點也會有所不同。把報道的標題和最後一篇文章說成是「我個人每次都非常期待」。
怎樣才能來採訪呢
公司里「FGO」相關的新聞公告以每月10 ~ 15條發送,因為這個內容對任何一個媒體來說都很難表現出差異,所以要「為了考慮發表以外的附加價值而把新聞的材料擠出來。」市川先生這樣說。
為了將媒體作為第三方的視點向用戶傳遞信息,在活動開放前召開了面向媒體的內覽會,為了能清晰地拍攝出在報道中使用的照片,儘可能地注意著導線。
在實際的活動中,與羅森的合作活動時,設置了開場前在店鋪前拍攝羅森的吉祥物和女主人公的2個鏡頭。其他還有為了讓4月開張的公司內桌游咖啡店採訪而進行的說明會,對公司代表董事社長庄司顯仁和鹽川,「IZM designworks」的代表董事,公司的藝術創意總監直良有祐先生3位的採訪中,在直良先生故鄉的出雲博物館配合報道進行拍攝的樂趣。
「推廣,要為了讀者閱讀這樣的報道和媒體一起站在製作的立場去考慮」市川先生對來採訪的記者提出了不客氣的意見,怎樣才能產生更好的報道呢?這樣的話。將推廣的作用比作魔法,「更寬廣的,更遙遠的「魔(マ)法」是放飛的支援魔法」「コウホウ支援」最後結束了。
談話結束後,是一邊不停地吃著肉,一邊與不留在公司的營銷團隊的各種職業的現場工作人員交換工作信息以及交談職業生涯的時間。
這次的料理也準備了8成的肉,不僅僅是烤雞肉,為了讓生火腿更好吃,也準備了多種乳酪和麵包。對於想體驗生火腿切割的人也設有廚師教學的場所,在這裡也能體驗到公司毫不動搖的姿態。下次的肉會將於8月10日舉行,項目經理計劃登上舞台
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