泰國沉船事故的反思!生命無常,且行且珍惜
7月5日傍晚,兩艘載有124名中國遊客的船隻在返回泰國普吉島途中,突遇特大暴風雨發生傾覆。截至7月7日17時,已確認78名中國人獲救,8名中國人失聯,38名中國人死亡(含21名尚待最終確認身份的遇難人員)。中國駐宋卡總領館將做好後續處置工作,不放棄任何一絲搜救希望,全力以赴為中國遊客及家屬提供協助。同時,文化和旅遊部發布風險提示,指出我國出境游市場規模迅速擴大,涉及中國遊客的海外涉旅安全事故也迅速增加,遊客海外自助游要警惕各類風險。
事故已基本可以確定是天災下的人禍所造成的悲劇,無論責任誰屬,那些逝去的生命都已不可挽回。文化和旅遊部此時發出旅遊風險提示,當然不是對受害者有任何責難之意,他們只是無辜亦不幸的受害者,而是想提醒隔著屏幕關注事件的所有人,除了懷抱希望為遊船上的國人祈禱,亦應在往後的旅行中提高風險意識,做自己能力範圍內的最好準備,將發生危險的幾率儘可能地降低。
旅遊風險最主要的是兩個方面,一個是自然環境如氣候等導致的,另一個是安全保障不足等人為因素帶來的。很不幸,此次事件二者兼有。目前泰國正值雨季,惡劣天氣多發很容易出現海上事故,當地人基本不會在此時到安達曼海域觀光,淡季的酒店及其他旅遊項目的價格都只有旺季的一半左右,不知情的外籍遊客尤其是中國遊客,充滿了對泰國夏季的想像。而且,泰國的旅遊安全保障很差,普吉上小島基本靠快艇,即使是如本次事故一般的大遊船,也都不會強制穿救生衣,甚至救生衣在哪裡都不會特意說明。因為生意好、違法成本低,遊船多有超載,船員的專業性亦未必有保障。船開到地方了就搭個滑梯把遊客送下海,連圍擋都沒有,遊客在游泳中被其他遊船的螺旋槳刮傷並不罕見,海上拖釣、浮潛、深潛等各種水上項目保護措施大多非常簡陋。而中國遊客無論是跟團還是在在線旅遊平台上預訂海島一日游,基本都會被像「賣豬仔」一樣被塞到類似遊船上。
泰國遊船傾覆事故,實在令人悲痛。事故難以預測,這一類事故亦不太可能被旅行者所左右。但作為旅行者,不能決定事故是否發生,仍應該做好準備,提高風險意識,對自己負責,儘可能地減低遭遇危險的可能性。
以上觀點是現在的主流觀點:但作為經營者(不管是平台售票,或者政府層面)應給出什麼樣的警示呢?這類事件不是獨立事件,平台售票,有沒有對旅行社的資質有沒進行衡量;國家層面有沒對出國旅遊做出指示;當地政府有沒有對一些危險作出硬性規定;有沒有起到一個監督作用。
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