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濟寧女子身陷「美容陷阱」 信用卡透支消費20萬

最近幾年,各種大大小小的美容機構如雨後春筍般冒了出來,排毒、祛濕、祛痘等美容項目五花八門,不少美容機構為了招攬客戶都會打出免費體驗的口號,這不,去年剛從醫學院畢業的樂樂(化名)就有了這樣一次體驗,結果讓她後悔不已。

去年8月份,剛找好工作的樂樂到商場吃飯,由於自己臉上長了很多痘痘,一度讓她很困擾。門口有些宣傳人員稱自家的產品能有效去除她臉上的痘痘,不由的讓她動了心。樂樂(化名):「我說我沒錢,她說我給你介紹辦信用卡的,你先透出來你先花著,過了後你可以還進去,沒有任何的利息,我就信了。」之後,樂樂斷斷續續去了店裡20多次,一共辦理過9張不同銀行的信用卡,令人疑惑的是,所有的卡辦好之後,她都並沒有帶走,而是放在了這家店裡,美容所有的開銷都是從信用卡里出,但是具體花多少錢樂樂卻表示並不清楚。

在這期間,樂樂做淘寶刷單需要三萬塊錢,她聯繫了店裡的員工從卡里給她轉了三萬塊錢,這才發現自己被騙了。從信用卡里透支了幾萬塊錢,而自己的工資一個月僅有一千塊錢,根本無力償還,於是元旦回家時,樂樂把自己淘寶刷單被騙的事情告訴了家裡人。

加上利息,母親一共為樂樂還款4萬多元,但是此時,她還並不知道女兒在美容院辦理多張信用卡消費的事實,一直到春節回家,事情才漏出了端倪。這下家裡可炸開了鍋,據張女士介紹,事情發生後樂樂一度離家出走,甚至輕生跳河,後被好心人救起。待樂樂情緒稍微穩定後,張女士前後多次來到這家美容院討說法。

樂樂母親手上拿著的信用卡分別來自不同的銀行,而各家銀行打出的賬戶信息和交易明細更是五花八門,除了這家名叫濟寧市任城區可諾丹婷化妝品店,交易對象還有許多不相關的企業名稱,而樂樂表示,這些都是店裡的員工直接操作的,自己並不知道。

樂樂(化名):「後來算出來的是20多萬,一開始不知道,現在還不上,現在法院已經起訴(我)了,律師邀請函都寄家裡去了。」 20多萬對一個農村家庭而言是無法承擔的巨款,這樣一筆債務讓整個家庭彷彿都陷入了泥潭之中。

隨後,記者跟隨樂樂和其母親一起來到了這家位於運河城9樓A0906的美容機構了解情況,卻發現這家店麵店門緊閉,一直無人應答,撥打店裡的熱線電話也無人接通。據了解,這是一家名叫可諾丹婷的美容美體連鎖機構,在9樓就有三家加盟店,在17樓還有一家加盟店,對於樂樂的遭遇,同樓層另外兩家加盟店的工作人員均表示不是一家,並不知情。

樂樂母親手中的宣傳單頁上顯示,可諾丹婷在運河城一共有四家分店,按照樂樂母親的說法,這幾家可諾丹婷的店面都在一張宣傳單頁上,來這裡的客人可以隨意選擇這裡任意一家店面進行美容體驗,其中一定是有聯繫的;但其它兩家店面的工作人員對此進行了否認。一直到中午下班時間,門店A0906也沒有再開門營業,店裡也沒人出面解釋問題。

律師楊力:「《消費者權益保護法》第20條規定:經營者向消費者提供商品或服務的信息應當真實、全面,不得作虛假或引人誤導的宣傳。信用卡只限本人使用,不得出借。因此,顧客信用卡消費的錢是否應當由顧客本人償還,關鍵是看每筆消費是否經過了顧客本人同意,如果顧客同意,則應當由顧客本人償還,如顧客不同意,則應當由實際刷卡人償還,當然,顧客應當先向銀行償還,然後向刷卡人追償。如果刷卡時沒有經過顧客本人同意,刷卡人本來就不打算償還,如果數額超過1萬元,銀行書面催收後仍然不償還,則屬於惡意透支,涉嫌信用卡詐騙罪。」

根據宣傳單頁上的內容,可諾丹婷是屬於登雲集團的品牌之一,記者登錄登雲集團的官方網站查詢發現,最近有一則新聞是「熱烈祝賀可諾丹婷榮登,改革開放40年中國美妝百佳品牌榜」,發布日期是2018年5月20日,登雲健康美業集團旗下生活美容連鎖聯盟品牌可諾丹婷從數百萬同類品牌中脫穎而出,榮耀上榜。

律師楊力:「《消費者權益保護法》第20條規定:經營者向消費者提供商品或服務的信息應當真實、全面,不得作虛假或引人誤導的宣傳,因此,如果榜單不真實,屬於誤導消費者,對於虛假廣告,根據廣告法第28條、55條,工商部門應當責令改正,處於罰款。」

在互聯網上搜索「可諾丹婷、消費」等字樣,出現了大量的負面消息,大都是強制消費,欺騙消費者等情況,儘管多人上當受騙但大都投訴無門,無法維權。新浪財經有一篇名為「美顏美體機構可諾丹婷涉嫌虛假宣傳,銷售陷阱重重」的文章更是抽絲剝繭般揭露了可諾丹婷存在涉嫌虛假宣傳、銷售陷阱、涉嫌違規醫療等方面的「美容陷阱」,美容行業亂象層出,「維權難」成了廣大消費者的最大的難題。

(直播民生)


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