攜程「人生便利店」？為觸達用戶內心開啟走心模式

在如何觸達用戶內心這個問題上，眾多品牌都有自己的理解。網易雲音樂用「樂評」戳心，知乎治癒好奇心，而攜程則選擇了雞湯主題「人生便利店」來溫暖用戶未來的人生。

「人生總要為很多東西買單，女的要為美麗買單，男的要為魅力買單，同樣你也要為時間買單，剛好半年過去了，180天你要買點什麼？」

攜程「人生便利店」用簡單幾句話引發用戶深思，畢竟2018年已經過去一半，在這些已經消逝的時光里我們究竟做了些什麼，每一個人回想起來都會是慢慢共鳴。

攜程「人生便利店」開啟了走心模式，通過線上H5預熱、KOL博文造勢、線下快閃店，線上結合線下的營銷擴大了攜程自身本次活動的聲量，而「人生便利店」的雞湯主題和標籤化的用語，也深入貫穿了營銷的各個環節。

攜程推出「人生便利店」的主題H5，用戶進入攜程「人生便利店」會自動進行匹配，精選5道有趣的問題，揭露你這180天的自己為了什麼買單，並配備18個標籤中的對應關鍵字，為你的上半年定調。有趣的是，每個問題都擊中了用戶的「痛點」，像「中老年表情包」「過期健身卡」等相信大部分人都是深有體會，最後生成的半年人生收據讓大家對接下來的半年時間有所期待，拋掉上半年種種不順，最後跳轉攜程的二維碼，在心理上引導年輕人通過旅行消費，讓下半年重新更好的出發。

除了H5預熱，攜程還聯合櫻式下午茶、鄧見超等知名KOL發布博文造勢，通過貼近生活直擊心靈的文字，感染粉絲一起互動，不僅加強了線上H5的預熱，還為線下快閃店宣傳了一波。

而攜程的線下快閃店「人生便利店」的設計完全模擬了日常便利店，藍白清爽利落的配色，霓虹燈管設計的門頭，自動感應玻璃門的入口，裡面則是高度不同的貨架，視覺上營造層次感，貨架頂部還採用立體字設計，從上到下俯視呈現「收據」的效果。且只開三天的限定時間，讓很多人對它產生好奇之心，所以在僅三天的時間內，「人生便利店」的客流就達到了10w+。店裡還有超大的網紅ins牆，引導年輕群體拍照發朋友圈等進行二次傳播。

不僅如此，攜程在快閃店營業期間，還聯合了愛博、蘇奕、魏子巍、柚子等這些粉絲量在200-300w之間的KOL進行了直播，又一次在線上擴大宣傳範圍，據統計，直播峰值達1.15億。

攜程在這次營銷中大獲全勝，首先通過H5在社交網路上快速獲得曝光，再通過微博KOL的影響力在社交網路上獲得更大的聲量，隨後通過快閃店的優勢讓用戶在社交網路上自主傳播，最後又通過大批擁有巨大影響力的直播平台的KOL在直播平台擴大了傳播範圍，這樣不僅抓住了每一個年輕用戶的心理，更紮實的獲取了一大波流量。

而內容傳播也需要通過社交網路與影響力聚合來擴大傳播範圍，獲取更多的曝光。互助推廣APP是一款將社交網路與影響力聚合兩手抓的傳播類工具，通過聚合每個用戶在社交網路的影響力，藉此形成巨大的傳播力，一舉打破內容創業者在內容傳播上可能會遇到的傳播資源缺乏、影響力不足等阻礙。

且其中的「投放量」的投放時藉助每一個內容創業者的社交圈來為自己的內容擴大傳播渠道與曝光，而「智能推薦」能讓內容的標籤自動匹配分發觸達目標用戶，他們都為了更廣泛且更精準的觸及目標用戶而存在。

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