情緒心理15：要同理，不要同情

真實的片段

某天 2018年

小孩中午從學校回來，拿起衣袖給我們看，上面有一條痕，家人馬上開始溝通。

家長：怎麼了？

孩子：班上一個男同學用硬物打的。

家長：為什麼他打你？

小孩：因為今天他罵了我一個最好的朋友，而且罵得很難聽。我作為她的朋友，當然要幫忙，我就拿書打了一下他，但沒打著，他就拿硬物打了我，手就這樣了。

家長：別人罵你朋友，那你怎麼能先動手呢，你看，你打不過人家，被打傷了，活該吧。你就沒想過其它方式嗎，以後這樣，你會吃大虧的--- ----

小孩：哇哇大哭---，我從來沒有見過這樣的父母，我以後有什麼事再也不跟你們說了，我恨你們---

來自於孩子與她媽媽的一段對話，看著孩子傷心的離開，我們相互苦笑，知道同理心溝通很容易，做起來真的好難。

同理心,又叫做換位思考、神入、共情,指站在對方立場設身處地思考的一種方式,即與人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題。

關於同理心類似的話語非常多，中國的聖人孔子早在兩千多年前就說過：「己所不欲，勿施於人。」自己不喜歡或不願意接受的東西千萬不要強加給別人。基督教中的「黃金法則」說：「你們願意人怎樣對你們，你們也要怎樣待人。」其實這就是同理心原則的體現。

但真正做到同理心，太難了。因為別人經歷的一切，是真實體驗的，而我們只是設身處地。

一個癌症病人，在生命的最後時光里，情緒反覆無常，要求多多，是因為我們每一個人都沒有二次的生命，沒有任何人的人生真的可以重來，沒人能理解一個人對生命的倦戀與不舍，以及那份疼痛給肉體與意志帶來的折磨。

一個抑鬱症患者，最終提早走向人歸途，是因為我們正常人沒法理解那種整夜無眠，全身到處痛，而慾望快樂全無，對未來無比絕望時的人生選擇。

而那些因為職業需要常年微笑，而肉體又無比疲倦的人，也沒有人可以理解光鮮背後的那些憤怒以及悲傷無助。

沒有人可以真正做到感同身份，因為我們不曾經歷，但我們可以盡量表達同理心。

1

接受事實觀點

聽到以及聽出別人的事實，那還是蠻容易，但聽出觀點以及接受觀點卻是一件挺不容易的事。觀點往往帶有強烈的個人色彩，而當我們沒有足夠大的視野以及胸懷時，我們很難接受他人的觀點。

同理心，要求你站在他人處，了解他所說的事情以及對此事情所執的觀點。觀點背後是我們每一個生命獨特的人生經驗，跟我們的出生，教育，工作，以及社會制度有著莫大的關係。沒有二片書葉是一樣，也沒有哪二個人的成長背景相同的。接受他的觀點，就是接受他的過去。

2

不要進行評論

同情心與同理心最大的區別，就是同情心是站在我們自己的角度，對別人的經歷或事情進行評判，比如他好可憐，好負心。而同理心並不要求你對別人進行任何的評判，只是讓你投入他的世界，與他一起感受。

比如，你的一個人朋友剛失戀，同情就是：「真不幸，這麼好的戀人離開了；或者說，沒關係，這是一個人喳，我們再找一個更好的「，而同理則是：」她一杯酒，你也一杯；她流著淚，你沉著臉；陪著他到天明「

但評論是人的天性，我們總是喜歡把自己的價值觀通過評論的方式強加於別人的行為，認為別人的行為是對的錯的，好的壞的，通過評論體現我們優於別人的見識或能力，也就是體現自己的優越感。

「孩子，你就不應該先動手」這句話除了指責外，後面更隱藏的是父母對孩子的優越感，而不是理解與尊重。

3

覺察對方情緒

事物符合或者不符合當事的人預期，我們一定在情緒中表達出來，是悲傷，難過，喜悅還是快樂。我們對他人情緒的覺察，包含他的行為，他的意識，以及他的生理喚醒狀態。

情緒的背後，通常隱藏著他的需求，他希望獲得什麼。我們對情緒的覺察不僅僅是知道他現在的情緒狀態，更需要了解情緒背後他的不滿，以及他到底要什麼。

孩子被告訴我們被同學打了，父母責怪之後的傷心。這種情緒除了表達對父母的不滿，更有渴望父母理解他的勇氣，以及敢於出頭的這份善良。

4

表達情緒理解

我們很多時候，認為情緒是不要表達的，甚至有些人認為表達情緒是一種懦弱的表現，但我們卻特別希望別人懂得我們當下的情緒，這真的是矛盾。「你懂的」，其實別人真的難懂。

因此，當別人碰到挫折，痛苦時，一句，「要是我，也難過，也挺委屈的」，就是告訴別人，你的情緒我這樣懂的。

5

嘗試交流解決

當我們的情緒被理解，被接受，當我們感到自己不是孤立一個人的時候，我們才能勇氣與力量面向未來。同理心的交流是建立對對方觀點的尊重，情緒的理解，需求的認同基礎之上，才討論未來的行為與方案。這裡的行為是他能做什麼，希望做什麼，可以做什麼，但一定不是你要他做什麼。

我們不需要同情，也就是不需要用你的價值觀來評價與指導我的生活，

但我們需要同理，是因為我們希望你能真正走進我們的生活，去感受，理解它，再引導成長。

【胡鵬飛——情緒心理系列】

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胡鵬飛

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