WhatsApp在印度打假，廣告卻登在了紙媒上，新媒體不靈了？

最近幾個月，被譽為「海外版微信」的WhatsApp在印度不太好過。類似「黑衣人拐賣兒童,摘取器官」「周圍有小偷」等謠言在WhatsApp聊天群瘋傳，引起了民眾的恐慌，導致超過20人無辜地在謠言引起的暴亂中被打死。雖然印度政府對傳播虛假新聞已經三令五申，WhatsApp也推出了「重獎懸賞」，但似乎效果都不佳。於是，WhatsApp採取了一個「返璞歸真」的老辦法——在紙質報紙上登「公益廣告」。面對數字時代社交媒體的困境，新辦法不管用，老辦法能解圍嗎？

承包整版報紙，只為提醒印度人注意假新聞

當地時間9日，印度發行量最大的英文報紙《印度教徒報》（The Hindu）上，罕見地出現了聊天軟體WhatsApp的身影。在醒目的標題「攜起手來，我們能擊敗虛假信息」的下方，WhatsApp給出了10條識別信息真假的「簡單提示」。其中包括對照其他信息來源、檢查鏈接、轉發前三思而後行等等。最後一條寫道：「假新聞常常傳播得更快。別去在意你收到這則消息的次數，一則假消息被分享了很多次並不會讓它變成真的。」

WhatsApp的整版廣告。

WhatsApp通訊軟體在全球擁有超過12億活躍用戶，而印度是其最大的市場，使用人數超過2億。由於WhatsApp上的聊天信息是加密的，除了發送者和接收者，其他人都看不到信息內容，因此用戶並不知道消息是單純轉發還是經過編輯「添油加醋」的結果。這樣的軟體設計也讓後台管理者很難獲取信息，假消息也就更容易傳播。

據路透社報道，接下來，WhatsApp將會把這則「公益科普廣告」用英語和印度語的形式刊登在另外9個邦的地方報紙上。同時，WhatsApp正在推出一項新服務，能給信息加標籤，標註出消息是「直接被轉發還是經過編輯」。這項服務之前在印度試行，10日在全球範圍內上線。

上周，印度政府對WhatsApp發出了警告信。

當新媒體上信息真假難辨時，回歸傳統管用嗎？

「假新聞」一詞除了是美國總統特朗普的「萬能擋箭牌」，也確實讓各大新聞媒體頭疼。當新媒體的「新路」走得不太順時，傳統媒體可能反而成了新媒體的求助對象。

Facebook被爆成為俄羅斯散布假新聞干預美國大選的「幫凶」後，扎克伯格用整版的白紙黑字在美國、英國的報刊上為Facebook在劍橋分析數據泄露醜聞中的表現致歉。「我們有責任保護你們的信息。如果我們做不到，那麼我們不值得你的信任。」科技巨頭谷歌旗下的視頻平台YouTube也在本月9日宣布，將會陸續在視頻旁邊呈現出對應的維基百科和《大英百科全書》上的詞條信息，「用成文的歷史、科學知識減少假消息的傳播」。

Facebook買下了《紐約時報》《華盛頓郵報》等3家美國報紙以及《星期日泰晤士報》《星期日郵報》等7家英國報紙的整版，刊登了「道歉信」。

YouTube上視頻信息的變化（上圖為阿波羅登月計劃相關視頻）。

雖然這些社交媒體利用傳統紙媒給自己「站台」，效果如何短期內還很難說，但新媒體在碰壁時向紙媒「求助」，也再次讓人看到了傳統媒體存在的意義和價值。《福布斯》通訊委員會成員Dave Matli認為，印刷媒介能給人更大的說服力和可信度。大部分民眾可能都會從新媒體上第一時間獲取信息，但說到最信賴的信息來源時，70%的人都傾向於選擇傳統媒體。而業內領先的移動市場營銷平台CleverTap的主管卡爾尼克（Almitra Karnik）認為，印刷和數字兩種媒介形式在未來會完全融合在一起。

（iWeekly周末畫報獨家稿件，未經許可，請勿轉載）

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