5年以上的銷售,對這10個原則應該深有體會!
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做好銷售不是一件容易的事情,
但也不會難於上青天。
關鍵是銷售自己如何認知和理解銷售。
賣產品就是賣故事
銷售有句話叫做,賣產品就是賣故事,同樣一本書,可以賣十塊,假如其中一本上面有莫言的簽名,十五塊你要不要?
客戶也一樣,就喜歡聽故事,我們能不能給客戶講幾個產品背後的故事,同行發財的故事?
價格不是問題
銷售到最關鍵的時刻,客戶習慣性地會拋出來一個話題:你們的產品能不能再便宜一點?
很多銷售人員習慣性地開始找領導,要政策,批特價。繞了一圈,特價申請下來了,客戶說了回了一句,先等等,我還要再考慮一下。客戶為什麼會選擇我們的產品,不是因為便宜,而是因為客戶感覺自己佔了便宜。
吹牛不上稅
大部分銷售人員到客戶那裡,都會習慣性地對自己的產品大吹特吹,我們的產品是最好的,我們的產品是最便宜的。
一般客戶會習慣性地回上一句:「其他廠家的銷售人員也是這麼保證的。」世上永遠沒有最好的產品,只能說從客戶的需求層面看、從產品的價格範圍看,我們的產品更適合客戶。
服務才是王道
做銷售,少不了遇到客戶的抱怨,你們的產品不好,價格還這麼貴,這不這個零件又壞了。
這個時候你要是回上一句:「我們的產品可以啊,其他地方都反饋說是沒什麼問題。」這時候客戶就需要和你探討一下人生了。
成交僅僅是銷售的開始,一個好的銷售人員需要學會去聆聽,客戶抱怨的背後,一定是有需要我們協助的地方。沒有不對的客戶,只有不好的服務。
方向不對,努力白費
「沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人」,這句話講的多了,就成了雞湯。銷售不是要讓我們把梳子賣給和尚,方向不對,努力就是白費!
這個客戶不成交,肯定有不成交的理由。這時候我們需要反思:在客戶的選擇上你是否走偏了方向?產品的優勢你是否說得透徹明白?行業和市場的最新變化你是否了解?……
一般來說,
銷售人員業績不好,有很多因素在裡邊。
市場、價格、產品、客戶都會影響銷售人員的業績。
想做好銷售,這些問題都不是問題,先從自身找問題。
「身經百戰」的翼貓平台經銷商們,
對此,你們怎麼看呢?
編輯/七七
註:案例素材來源於網路
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