農行沂水支行開設軍人優先窗口為老軍人解燃眉之急

「農業銀行不愧是國有銀行，我當了這麼多年兵，還是第一次享受專屬服務，，，」六十多歲的退伍老軍人劉大爺拿著農行沂水支行營業部為他補發的社保卡再三地表示感謝。

劉大爺是一名從軍三十多年的退伍老兵，退伍後一直在我縣軍休所上班，前段時間因不小心將頭部摔成重傷，多個地方出現淤青，兒女不放心為他辦理了住院，當提及住院醫療報銷時，劉大爺怎麼也想不起社保卡的去向，家裡也都翻遍了，依舊沒找到，子女只好開車載著劉大爺來到了沂水農行營業部。工作人員了解到劉大爺的軍人身份以及事情原委以後，立即為劉大爺開通綠色通道，並電話聯繫社保局開啟特事特辦制度，絕不讓劉大爺再多跑一趟。客戶經理協同一名工作人員為劉大爺辦理了社會保障卡丟失補辦申請書，另一名工作人員在收到申請書後立即為劉大爺辦理掛失、制卡、卡片激活、卡片交接等一系列的手續，在幾位工作人員的共同合作下，僅用十幾分鐘的時間就將一張嶄新的社保卡送到退伍老軍人劉大爺手中。劉大爺拿著社保卡對工作人員的服務表示誇讚和感謝。

軍人是捍衛和平，守護安寧的使者。作為國有商業銀行，農行沂水支行將繼續堅持「軍人優先」的業務辦理制度，本著優先辦理、主動服務、專人負責的原則，全面啟動軍人優先的綠色服務通道。（通訊員 張葉娟）

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