三維家蔡志森：科技賦能，讓藝術設計效果即結果

【太平洋家居網 設計頻道】2018年6月13日，由全球家居軟體業務服務商三維家聯合太平洋家居網舉辦的「科技X藝術」原創設計師沙龍在成都順利落下帷幕。三維家CEO蔡志森先生、三維家前端產品總監曹健先生、丙丁戊己設計總監陳子俊先生等幾位行業資深大咖齊聚一堂，共同探討「科技」和「藝術」為家居行業的發展帶來更多新的可能。

三維家CEO蔡志森現場做了《科技帶給藝術的無限可能》的主題演講，引起現場設計師觀眾一片共鳴。PChouse記者採訪了蔡志森先生，與他一起探討了設計理念，以及科技、藝術與行業的發展前景。

三維家CEO蔡志森

【PChouse】三維家作為一個家居產業的IT技術公司，目前服務了三千多家家居品牌，能否跟我們介紹一下三維家是如何為家居品牌賦能的?

【蔡總】：三維家，利用雲設計系統和雲製造系統賦能三千多家一線戰略合作品牌，與消費者建立更親密連接，不僅簡化設計師與消費者之間的溝通流程，也解決消費者個性化需求與門店賣貨、工廠生產之間的矛盾，讓設計方案中的產品能買得到、生產得出來，設計效果就是結果，所見即所得。

【PChouse】目前家居家裝行業，整裝、大家居、新零售蔚然成風，三維家是如何應對這股風潮的?在這場變化中，三維家帶來了怎樣的變化與革新或者說解決方法?

【蔡總】：其實不是說怎樣去應對這個風潮，我們幾乎是推動了這個風潮。因為我們是從兩個方面去推動這個行業的，首先，存在一個設計的呈現。定製的家居很重要的是定製家居即刻的呈現，例如只需兩三分鐘裝修需要花費多少錢立刻能獲得結果。還有一個就是顧客簽了合同之後，信息馬上傳遞到工廠，準確不要出錯。工廠接收到這個信息之後能準確無誤地生產，配合安裝，整個鏈條高度地定製化產品是離不開我們這些工具的。因為企業有了這些工具才敢放開手腳大膽地進行全屋定製。我們這些工具給門店帶來的好處是：以前定製一個櫥櫃客單價格需要一萬多塊錢，而我們的客單價到了門店之後直接飆到三萬到五萬，這對業績起到了很大的作用。還有一個是成交率的問題，所見即所得之後，顧客覺得好看就會購買了，這就大大提高了成交率。另外一方面也進一步推動了工廠後端成本的節約，以及交貨周期的縮短。以前可能要等兩個月才能配送安裝，現在只需兩周就能完成了。

【PChouse】作為科技公司在家居行業發展，三維家是如何進行自我定位的?

【蔡總】：三維家的定位一直很清晰，作為家居工業互聯網平台，專註做好工具，做好家居產業IT軟體的深度研發，面向傢具企業、建材企業、裝修公司等提供軟體技術服務，實現各個環節信息的互聯互通。從三維家團隊創立初期，我們就聚焦到行業存在低效率、高浪費的痛點，整個家具行業的流通效率，包含原材料到成品、門店到工廠、設備與車間的磨合效率非常低，包括軟體的落後性，工廠端、門店端分屬兩個不同的軟體，前後端需要對接，操作麻煩等等。我們希望用軟體給這個行業帶來改變，讓門店的導客接待、門店的管理服務、工廠的生產對接、施工團隊施工作業等複雜的流程通過IT技術變得簡單高效。

【PChouse】本次成都活動，三維家邀請知名香港設計師陳子俊先生前來演講，三維家舉辦這場活動的初衷是什麼?本次活動，期望達成什麼樣的效果?接下來還會有類似的設計師活動?

【蔡總】：非常感謝陳老師，我們三維家以前建模工具稍微有些弱，更多的是一些普通的家裝設計師在關注我們的軟體，當然也要感謝太平洋。現在我們的功能所能承載的東西更多了，這次想通過陳老師的參與吸引更多高端的設計師來關注我們的工具。因為這個工具能成為高端設計師和普通設計師之間一個很好的載體，比方說要是有一千個項目，或者是十個項目找陳老師，那一定是很快的。但是陳老師是一個腦子裡很多想法的人，他其實可以把創意變得產業化，把陳老師的想法通過AI融入進去。我們現在就想藉助三維家這個工具幫助一些高端的設計師，特別是一些大牌設計師，讓他們不僅能做產主業務，還能把他的知識產品融入軟體，說不定還會產生意外驚喜。有很多消費者是很想讓大牌設計師給自己提供設計服務的，但因為成本問題或者時間問題無法實現。而通過軟體就有可能，一些普通設計師拿到陳老師的種子方案然後套進去，80%是陳老師的味道，然後有一點點的小修改。我們更多的就是想進入到這樣一個領域。還有一個就是，更多設計師的參與能推動工廠的產品庫進步。現在中國處在消費升級的情況下，這些工廠生產的產品和消費者的需求特別是一些創意設計師的需求是有一定的出入的。通過這些設計師的力量，能夠使生產的產品變得更加好看、好用，貼合人們的需求。那麼現在就是一個開始，我們接下來也期待著和更多大牌設計師之間的互動，以及和太平洋的互動。

【PChouse】三維家軟體與同類型軟體的差異在哪裡?

【蔡總】：我們更關注流程和數據。家居行業有自己的流程和服務習慣，各個節點會組成很長的服務鏈，在這個服務鏈條當中，彼此的數據會互相聯通，我們稱之為信息數據協同。消費者在消費過程中會和很多商家打交道，設計師也要有供應鏈，他們需要找到很多設計素材，完成自己的設計方案。在這個過程當中，設計師要有素材，這個素材一定是要真實的，可實現的，能夠買到的、生產得出來的。

還有一個是信息以及資源的共享，全屋定製企業除了精通定製傢具以外，對裝修、材料和工藝這些方面都不太熟悉。裝飾企業和建材企業熟悉空間設計概念、施工工藝和材料的運用，但是對於定製部分的產品結構和功能屬性、整體工程都不太精通。我們立於這個出發點，為客戶服務的方向，做一個全產業鏈的信息互通。

【PChouse】三維家未來的發展計劃是怎樣的?

【蔡總】：我們未來三年會投入幾十個億到產品研發，徹底地解決家居行業痛點問題，專註做好設計軟體、生產軟體、數控系統，為家居產業的發展騰飛添上翅膀。在今年7月9日，廣州建博會期間，三維家將會有重磅新技術發布，並計劃幫助客戶建立起完整的供應鏈。

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