餐廳酒店信息共享好友,大眾點評觸雷「個人隱私」
大眾點評最近又攤上事了,碰了「個人隱私「這顆雷。
大眾點評上線了「做任務賺積分」的網賺模式,綁定微信或QQ會增加50積分,積分可以在商城兌換禮品。進一步的是,如果綁定了微信或QQ,並與好友分享動態,將有5元獎勵。
這種網賺模式和綁定社交軟體都無可厚非,關鍵在於,綁定後用戶的個人信息被與其他好友共享,且很難關掉。
比如,如果不設置的話,你去過哪家餐廳,到過哪個影院,做過哪些spa,品過哪家咖啡……都會一一出現在你的大眾點評好友面前。
而且,如果綁定時不注意的話,還會被系統關注微信或QQ好友,到時,你會發現,突然多出來許多好友。
熟人社交工具微信中的好友被導流至大眾點評後,你的一些足跡涉及個人隱私,有很大程度上不會想讓這些熟人看到。
當發現這些問題時,用戶可以在軟體中的隱私設置里關掉和微信、QQ等社交軟體的連接,但對於已經在大眾點評中關注的一眾好友,需要手動取關。
「好友關係」如果需要共享至另外的軟體使用,需要明示用戶並獲得授權。有用戶反映,之前若選擇使用微信登錄,會提示「獲得你的公開信息(昵稱、頭像)等」「尋找與你共同使用該應用的好友」等,但該事件被報道後,再選擇用微信登錄,則不會提示「好友關係」的授權。
這些設置,是大眾點評進行社交模式擴展的一個嘗試,更新到最新版的App,你會發現,大眾點評已經越來越像目前的電商社交神器小紅書。但在擴展自身業務模式時,個人隱私政策始終是不能放鬆的坎兒。
2016年實施的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》規定,App運營者收集、使用用戶個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集使用信息的目的、方式和範圍,並經用戶同意。
大眾點評的隱私協議隱藏在三級頁面,其中規定,軟體可以留存用戶的瀏覽信息、位置信息、旅行計劃、常用酒店等。經過授權,其還可以向合作夥伴和第三方獲得這些信息,也可以向第三方分享這些信息。
該隱私條款稱,「為了銷售、獎勵或為讓您擁有更廣泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息」。
由於該隱私條款的入口並不明顯,且稱「如果您不同意本隱私政策的任何內容,您應立即停止使用我們服務。當您使用我們提供的任一服務時,即表示您已同意我們按照本隱私政策來收集、處理、存儲、使用、共享和保護您的個人信息。」
用戶顯然只有兩種選擇:要麼授權,要麼再也不用軟體。
除此之外,用戶想刪掉自己的隱私信息,也比授權共享時要難得多。比如取關好友,關注時是系統自動勾選一鍵全部關注,到刪除時,卻只能逐個取消關注,而且已經共享的位置信息、點評信息等,當取消授權後,並未消失,想要刪除也只能挨個刪除。
互聯網中,用戶其實應享有被遺忘權。歐盟一個多月前剛剛實施的最嚴數據法規GDPR,明確了被遺忘權,可以要求商家在服務終端、存儲伺服器里全面刪除消費者的個人數據,不能保留。
但這一權利,在我國目前法律法規中並未明確,即便用戶向平台主張刪除自己信息的權利,但一些平台明裡刪掉信息,暗裡卻悄悄留存。慢慢地,用戶會發現,完全刪除自己已上網的個人信息,難如登天,幾乎是不可能的事情。
目前,藉由電子商務法四審,已有學者提出應該在電子商務法中明確被遺忘權這一權利。
在目前個人信息保護日趨嚴厲的當下,掌握個人足跡等諸多隱私的平台,如果不能重視隱私政策,只能反噬慢慢積累起的用戶信任。
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