如何在介紹產品的時候激發顧客強烈的購買慾？買！買！買！
新零售管理每晚8:30準時推文
介紹產品在整個銷售環節中非常重要！
因為：一件產品無論多麼好
顧客不聽你介紹又怎麼會買呢？
所以：你要如何介紹
能讓顧客【立】【刻】【掏】【錢】呢
實戰干貨請注意消化
向顧客介紹產品之前
首先解除顧客內心的抗拒
【敞】【開】【心】【扉】
認同你
實戰案例
一位女顧客走進男裝店鋪，進入店鋪自己隨意瀏覽產品，這時導購很自然的走過來說：「姐，今天自己一個人出來逛街？」（以事實說話）
顧客點點頭，沒有作聲，繼續看著產品，偶爾伸出手來翻一下側掛的衣服。
導購就開始想辦法與顧客拉近距離，同時在與顧客交流的時候要找出顧客的身份，再根據身份引導顧客。
導購非常機靈：「姐，今天男朋友咋沒有和您一起逛街？」
（問這句話有兩個目的：1、確定有沒有結婚；2、了解她身邊男性的信息。）
顧客說：「我還沒有男朋友呢！」
導購認同的說：「單身好，自由，我也單身呢，不過，您比我強，追你男孩一定非常多，排成隊，任您挑選」。
顧客笑著說：「哪有。」
導購笑著說：「您還在上學吧？」（目的：探索顧客的職業，這是保守的問法，如果顧客真是學生，就很自然，如果顧客說是參加工作了，這樣然給顧客感覺到自己還很年輕）。
顧客說：「我像嗎？哈哈，參加工作好多年了，老了」。
導購說：「看不出來您參加工作很長時間了，真是應了一句：腹有詩書氣自華，真羨慕您這麼好的氣質！」
顧客聽了這些話，自然會很高興。
導購接著說：「美女，在我們店有很多像您一樣的顧客，經常來挑選衣服給自己的父親，老人家辛苦一輩子，為了我們上學工作不容易。無論是家庭富裕還是不富裕的，父親為了孩子都是傾其所有。」
顧客說：「老人們都不容易……」
導購繼續說：「我們店裡有很多像您一樣孝順的顧客，不論掙錢多少，經常給老人買幾件衣服，雖然工作忙，但他們知道您記掛著家裡呢」
顧客非常認同。
顧客心理分析
上面的案例我們能感覺的出來，導購非常的聰明，案例中導購的溝通方式就是標準的預先框式法，作用就是，先給顧客心裡畫一個框，這樣顧客會按著框來「框」自己，例如：給爸爸買件衣服作為禮物，很孝順。這句話反過來理解就讓顧客能感到，如果自己不選一件衣服就是不孝順，同時導購從語言上已經肯定了顧客是孝順的人，不會給顧客反感的心理。
我們經常聽到的「買不買無所謂」，也是標準的預先框式法哦。
從心理上給顧客卸下包袱，沒有讓你非賣不可，這樣解除顧客的心理壓力，顧客的行為就會順應著你的引導，做出轉變。心理學就是這麼的神奇！
小編不禁想到自己，買東西的時候也是深陷各種套路難以自拔，只能後悔自己沒有早點精通心理學啊。
把心理學應用到銷售
簡直如sang虎xin添bing翼kuang！
如果你為不會用心理學做銷售而苦惱
看這裡！
《換個「腦袋」做零售》
這本書通過NLP教練技術，結合心理學，基於李坤恆老師在實體零售管理、終端運營、效能提升等方面十餘年的經歷和經驗寫就，為實體零售突破互聯網及移動互聯網提供了有效的新模式，並有效解決了實體零售企業對新模式難落地、難複製、難實操的現狀。
李坤恆老師從事零售行業十幾年，並且從2005年就開始了NLP心理學的學習之路，這十幾年來我不斷將自身的實戰經驗與NLP心理學進行融合，這誕生了本書。
作者簡介
李坤恆
資深零售品牌管理顧問
國際NLP教練技術導師
美國NLP大學高級執行師
北京中恆諮詢管理機構總裁
專註心理學
服飾企業零售管理
終端運營、效能提升
等核心領域十餘年
作者寄語
寫作此書的目的便是將我這十幾年的經驗加以整合總結，希望除了聽我課程的學員之外，社會上能有更多的人有機會接觸並學習我的這一套理論，希望大家從中能得到些什麼。
新書簡介
一本改變你門店經營現狀的書。實體門店差異化經營，超越競爭對手的實用工具寶典。新零售管理者精細化運營、業績提升的實戰管理指南。企業標準化運營、管理創新升級、品牌基業長青的實效系統方案。百萬讀者自發推薦、口耳相傳，未上市已轟動零售界。
讀者反饋書評
★★★★★
在之前成功的基礎上，換個「腦袋」做品牌，換個思維做市場，是時代對我們的要求。感謝李老師一路相伴，共同挑戰未來。
----文久良 都市麗人華北區總經理
★★★★★
實體零售如何破繭重生，如何運用新思維重塑經營模式，當我拜讀完李老師的著作，頓覺豁然開朗。
----劉芳 拉夏貝爾服飾培訓總監
★★★★★
坤恆老師多年來專註零售的研究與發展。這本書以新零售管理為切入點，系統的解讀了從概念到落地的方法論，為正在轉型中的實體零售店提供了實戰指導。
----潘少寶 奧康國際C2M執行官
★★★★★
生意的最高境界是賣溫度，而李老師是我所知將研究人的學問運用在零售的第一人，它將在某種程度上改變零售行業的未來。
----王渝斌 小豬班納營銷中心總經理
★★★★★
簡單、實用！李坤恆老師又一傾情力作《換個「腦袋」做零售》，用數據看結果，用NLP教練方式做代教。能用實際行動告訴我們結果的一本好書！
----陳賢喜 傑尼威尼服飾董事長
★★★★★
在企業發展中唯有「變」是唯一不變的真理，唯有適者可生存。把握零售未來，需要我們從心智模式改變開始，李老師這本《換個「腦袋」做零售》給了我們從思維轉變到執行落地的切實可行之方案 。
----蔡建雷 賽琪體育運動董事長
一本好書帶來的收益是無窮的
TAG:新零售管理 |