雲閑說：智能機器不能取代什麼樣的人？
隨著人工智慧、大數據和信息技術的不斷升級，未來將有越來越多的工作會被智能機器所取代。不管你願意不願意承認，這已慢慢成為一種潮流和現實。歷史的發展和技術的變革不會因為個人堅強的意志發生改變。頑固不變者最多只能在歷史的大河中冒一個小泡，然後就了無痕迹了，徒增談資而已，甚至連談資都算不上。去年，我們還在嘲笑不肯下崗的高速公路收費員，覺得她們可悲又可憐，就和當年突然失業，不知所措的傳呼台接線生一樣。今年，我們就看到了京東的無人送貨車和無人機正在取代快遞小哥。或許有人會說：無人送貨車能上樓么？其實，上樓還真不是問題，已經有公司研發出可以自行上樓清潔的機器人。或許你會接著問：機器能感知我的憤怒或開心么？且不論照顧情緒屬於不屬於快速小哥的業務範疇，單就感知情緒這件事，未來機器可能會遠遠勝過人類。保羅·艾克曼通過研究情緒與面部肌肉運動的關係，編寫了《面部運動編碼系統》。機器人依據這個系統對人類情緒識別的準確度超過了80%，遠遠高於受試者（人）的平均水平。至於，人們津津樂道、引以為傲的創新性工作也受到了極大的挑戰，例如醫生、律師、文學創作、音樂創作……lBM公司甚至研究出一個可以自己發明菜譜的機器人——沃森。它可以根據食材的特性、營養均衡、口感等因素創造性發明新菜品，並受到品嘗者的廣泛歡迎。看到這裡，你是不是有點沮喪，貌似未來的機器人無所不能，人還有什麼價值？
未來人的價值就在於他是人，無需沮喪，更無需像當年反對工業革命而大肆破壞機器的人一樣去對抗。我們需要在內心堅守人的意義，這樣目標就會明了。做為人，機器至少有三點是做不到的。
一是基於感性的愛。暑假招生，看著在烈日下穿梭的考生家長，無論自家小孩分高分低都是一樣的焦慮，看自家孩子時都是一樣的飽含深情。我突然想起和自己的小朋友在她比賽前的對話。我問：「你不緊張么？」她反問：「為什麼要緊張？」我追問：「你不怕成績不好么？」她看了我一眼，淡定地反問：「不好你又能把我怎樣？」我啞然，是啊，我又能把自己的女兒怎樣？好與壞，優與劣，她都是我最愛的人。而當下的問題就在於，我們在慢慢地淪為機器、電子產品和物質刺激的奴隸，在逐步喪失愛人和感知愛的能力。
二是基於當面交流的同理心。我們都有體會，面對面交流一分鐘，遠勝電話乃至視頻交流一個小時。我不喜歡打電話，因為本就內向，打電話常常讓我陷入無話可說、沒話找話的尷尬，以至於讓人覺得我很無趣。如果面對面，大家反而覺這個人話挺多，其實挺好交流的，還時不時有點小幽默。這是因為當面交流，我可以更敏銳地從對方的肢體、語氣、眼神上get到更多的信息，有更好的發揮。甚至，無需語言，就秒懂了對方的喜怒哀樂。這些是機器無法取代的，因為同理心是互動的，不僅有信息傳遞，感情交流，還有化學反應。一見鍾情，相見恨晚，臭味相投指的就是這種情形。宅在家裡，靠吃雞追劇是不可能刷高這項技能的分值的。有人說：網路毀了原本「無所不知」的父母的權威，而電子產品割裂了殘存的親情。細心想想，網路和電子產品只不過是工具而已，是誰給了它們做惡的機會和威力？我們可曾想過到底陪人多一點，還是陪機器多一點，特別是與親人、孩子、朋友在一起的時候，什麼才是關注焦點？
三是做為人的獨特性。天下沒有相同的兩片樹葉，也沒有完全相同的兩個人。正是因為如此，人生和世界才充滿奇妙和樂趣。有人喜歡周迅，有人喜歡刀狼，有人喜歡霍尊，有人喜歡李嘉誠，有人喜歡易中天……每個人都因為自己的獨特性而贏得了生存的空間和意義。為什麼外婆家會吸引大家關注的目光，因為「外婆」會帶給人們獨特的聯想和特殊的思戀。每一個外婆都是有味道的。
未來已來，只是尚未流行！面對將來無孔不入的人工智慧，我們最需要地做一個真正的「人」，避免被物化和工具化，這才是最大的價值和意義！
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