昂的造型：顧客消費心理值得每個美髮店學習！

原標題：昂的造型：顧客消費心理值得每個美髮店學習！

昂的造型：顧客消費心理值得每個美髮店學習！

開美髮店是為了什麼?當然是為了賺錢，如何賺錢，吸引更多的顧客，所以對於吸引顧客的方法，我們要重點把握。首先應從顧客的需求著手，了解顧客進店的所思所想，才能贏得顧客的心，所以說在美髮店的經營過程中，也是與顧客交心的過程，這樣可以有效地調動員工與顧客的交流，為店內的發展打下堅實的基礎，顯然這對不知道如何開個理髮店的投資者來說，相當受用。到底應該怎麼從顧客的需求著手呢?具體如下：

一、印象的塑造

相信大家都聽過，有一個人氣超高的網路詞叫做「見光死」，這用來形容眼的印象再合適不過了。而對於我們的顧客來說，當然也受這種思維所影響。這就意味著美髮店為顧客營造的印象影響著顧客的初期判斷。而在顧客進店的時候，店內的裝修、布局、氛圍等都關係著顧客的印象。倘若你的店外，標牌與門面設計讓顧客很喜歡，顧客被吸引進店，但若是室內陳設讓顧客感到不舒服，那麼顧客也是不會長久在這裡享受服務的，因為主要的選擇權在顧客手中。另外，就是店內員工為顧客帶來優質服務，比如進門時面帶微笑說歡迎光臨，為顧客製造一個好的印象。店外裝飾、店內陳設以及服務這三個方面構成了顧客心理印象。

二、引起興趣

當顧客問及店內的產品、項目及價格時，這樣的情況下，表明顧客對你店的情況比較感興趣，這種情況下，應該循序漸進，而不是過於熱情地為顧客介紹，這樣的話，會讓顧客產生不舒服的感覺，甚至是抗拒，這樣是得不償失的!

三、慾望的產生

引起興趣到產生慾望之間會有一個過程。而這個過程，需要我們的髮型師或是員工對其進行引導，當然，在這個過程中，一定要切記必須站在顧客的角度考慮問題。想顧客之所想，將顧客的興趣轉變為佔有的慾望。不過，顧客也會存在著疑慮，可以通過給顧客試用的方法來讓顧客有所體驗，讓顧客切切實實體驗，才能真正的打動顧客的心。

四、權衡的過程

產生了慾望，並不意味著顧客一定會選擇這樣的產品。在這種情況下，美髮師可以為顧客提供一些參考，通過從顧客的發質、發量以及達到的效果，以促進顧客的消費，讓顧客做決定。

五、產生信任

目前，不信任成為現代人的通病，所以員工也要與顧客建立信任的關係。在推銷初期，當然顧客不會馬上做出決定，而現在呢?需要與顧客進行溝通與交流，讓顧客對自己以及產品產生信任感，這是一個非常重要的因素。若真心對待顧客，為顧客提供好的建議，就能達到你期待的效果。

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