少爺職場課丨「您的職場情商已欠費！」

原標題：少爺職場課丨「您的職場情商已欠費！」

這裡只有職場乾貨，絕不注水

深度解析疑難困惑，拒絕說教

少爺有一位朋友是資深HR，她曾對我說起多年來遇到過的種種奇葩。

讓人驚奇又不意外的是：她所說的每一位奇葩，我都可以在自己的身邊找到原型。

他們最主要表現就是：得罪了別人，自己卻完全沒發現。

他們的共同特點就是：情商待充值。

提高情商是一門高深的學問

單靠一篇文章根本無法全部解決

然而對於如何提升「職場情商」

少爺倒是可以為大家提供幾個有效的建議

▼

「如何提升職場情商」

█主講人：少爺

01.

低情商自測表

職場上低情商的人不在少數，少爺暫且把他們分為五類。如果你也在其中，那麼請一定提醒自己改正。

【第一類：報復型的話嘮】

哪怕只是工作上的一點小摩擦，這類人也會在每件事情上給對方挑刺。甚至對別人的每件事都指手畫腳，否定一切，來顯示自己的高明。

【第二類：自嗨的玩笑狂】

說白了就是不分場合，不分人群的開玩笑。他們往往還會開一些不好笑的玩笑，場面一度很尷尬，他們自己卻沉浸其中，難以自拔。

一句話形容這類人就是：錯把嘴賤當幽默！

【第三類：道德帝的附體】

「他的婚姻不幸福，工作能力肯定也不行！」

「他不是最優秀的員工嗎？怎麼能請病假呢？」

「她升職加薪了，肯定和老闆有一腿！」

……

【第四類：自然熟的「朋友」】

「我們都那麼熟了，這點小忙都不幫啊？」

「我們一年前在飯局上見過，這個單子你一定要給我哦！」

……

【第五類：愛問的小白兔】

這類人能力不夠，但是卻不去提高自己，非要請求別人替他完成，更要命的是，請別人幫忙，然後自己就一點也不動彈了，光等著別人完成。

他們做事的邏輯就是，問題不管大小都不經大腦思考，也不查百度，就是要問你！

02.

提升情商的秘訣

情商說起來好像很神秘，深不可測，其實不然。工作中在如下幾個細節中，只要我們仔細觀察，用心揣摩，注意自己的言談舉止，就會明顯改善在職場中的生存環境，進入良性和快速發展軌道。

1、當別人尷尬或窘迫時，幫忙輕鬆化解

比如當同事當眾發言說錯話時，立刻以幽默或輕鬆的語言幫忙解圍，而不是奚落嘲笑。一方面幫別人化解尷尬，挽回顏面，另一方面也會獲得對方的感激和信賴。

幫人就是度己，幫助的人多了，以後在開展工作的時候，你也會得到越來越多的支持和幫忙，完成任務自然越來越順利。

還有一種情況是不聲張別人的糗事，要麼當作沒看到，要麼當作沒聽到，裝傻充愣有時也是一種很高明的策略。

2、懂得委婉拒絕，給對方留面子

有些時候，因為時間，精力和能力所限，我們不能當一個濫好人，答應所有的請求，那樣只能將自己拖的精疲力盡，最終導致工作沒有重點，無法完成。

但是直接拒絕難免會讓對方不高興，也不利於後續同事之間的合作。學會委婉拒絕就可以做到兩全其美，既可以讓自己全身而退，又沒傷了彼此和氣。

委婉拒絕的方法，比如先表達自己的現狀和難處，從而致歉；或者幫助對方想出替代方案或更好建議等等。

3、站在對方角度提意見，而非直接批評

當遇到和對方意見不一或者對方考慮問題欠妥，不合理時，也不要直接批評。

因為對方總有他的考量和出發點，所以試著站在對方角度，幫對方分析，他可能忽視了哪些方面，還沒搞清楚哪些方面，從而為對方提出更完善的建議。

如此一來，對方會相對容易地接受你的建議。因為單純的批評和指責，只能激發對方的反感和抵觸，徒增敵意。

另外，在提出建議時語氣上也不要顯得高高在上，很有優越感的樣子，要表現出積極探討，互相切磋的合作態度。

4、公眾場合少抱怨和議論是非

對公司某些人事變動，流程和政策有不滿甚至反感，是很正常的事情。

但如果在公開場合對此肆意批評，抱怨連天，甚至蜚短流長，的確感覺一吐為快，但其實對你本人的未來發展非常不利。

這會無形中給你打上「消極」「落後」的標籤，久而久之，也會被公司領導知道，又怎麼會有升職加薪的機會呢？

如果真心出於為公司考慮，可以和上司委婉表達你的想法以及積極正向的改進建議，而不是一味抱怨和吐槽。

5、被挑戰時，善於控制和管理情緒

當你的工作或想法被其他同事質疑或挑戰時，你心裡可能很不舒服，不是滋味，有時還會覺得好心沒好報，此時很容易引起你的負面和反感情緒。

情商段位不高的人，防禦機制立刻啟動，馬上就把不滿寫在臉上，開始辯駁，極力證明對方是在無理取鬧，對自己雞蛋裡挑骨頭。

而情商高的人，在面對質疑時，不會立刻進行反駁，心裡可能也有不爽，但會先調整好自己的情緒，抱著心平氣和的態度向對方詢問，確認和解釋，沒抱有任何敵意。

如果是自己真的有錯誤，就勇於承認，表示感謝並承諾日後進一步糾正和改善；如果是對方沒有理解或誤會，先耐心解釋，如果解釋不通，就禮貌回應，約定另找時間專門跟對方詳細解釋和討論。

6、經常給別人積極評價

經常給予他人積極評價，並自帶正能量的人，會受到他人的歡迎和喜愛。而滿嘴毒舌，驕橫自大的人一般不會有什麼朋友。

就算別人有問題，有毛病，也不要帶著挑剔和鄙視的態度，誰又能做到100%正確或完美呢。

接納別人的不完美，看到別人的長處和閃光點，經常鼓勵和心懷感激，會為你贏得更多掌聲和好人緣的名聲。

職場是叢林，也是江湖，形形色色的人都有，但能笑到最後的，往往是那高情商的人。

少爺建議大家，從今天開始，在細節中改變，讓自己也成為職場上的情商高手。

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