Uber多維度優化服務 CEO稱不為實現盈利

作者：周興

Uber今年不斷針對公司內部文化及外部市場的不利環境調整戰略，在經過暴風成長後，這家近10年的公司迎來了無比艱難又需正面突擊的困局。

7月16日，Uber推出了Spotlight等類型的新工具，藉此加強司機與乘客之間的通信。Spotlight可幫助司機快速找到乘客，原理為乘客可通過這款工具點亮特定顏色的手機屏幕，從而讓司機在人群中找到預約乘客。乘客還可使用另一新工具告知司機關於自己位置、外貌等具體信息，此外，Uber還在研發新工具以提高GPS準確度。Uber承諾所有預約都會按時進行，否則將向乘客支付10美元。

除完善司機與乘客之間的通信外，Uber近期就備受關注的乘車安全問題，加強了司機的背景調查。此前Uber乘客頻頻遭遇不安全行為，使其逐漸喪失乘客的信任。對此Uber合作了背景審核服務商Checkr和Appriss，利用後者提供的數據對司機進行資質審核，7月起通過與第三方公司的合作，Uber撤銷了25名司機的資格。

Uber安全與保險副總裁Gus Fuldner表示，「我們最終要尋找的是獲得與背景調查一致關鍵信息的方法，但要以實時的方式獲取。」

Uber的一系列動作引發了在IPO前欲實現盈利及扭轉負面形象，從而提高估值的猜想。但按CEO達拉·科斯羅薩西周一在財富科技頭腦風暴大會上的說法，Uber並無意在IPO前夕實現盈利，但未來的某個時刻將會重點關注盈利問題。科斯羅薩西表示，他更關注讓公司產生正現金流，而不是盈利，IPO是Uber的一個目標，此外，Uber也需解決此前不良文化的遺留問題。

科斯羅薩西在大會上透露，未來Uber在加碼網約車核心市場的同時，將會在電動自行車和電動滑板等新技術上投入更多資源，此外，就公司內部文化問題，Uber將以正確的方式解決問題。科斯羅薩西表示，「有時候除了看清事情的表面，還需要一記重拳把自己打醒。這是Uber最艱難的時期，但也會激勵我們繼續發展。」

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