拒修被第三方修過的產品 蘋果在澳大利亞挨罰

澳大利亞一家法庭19日對美國蘋果公司處以900萬澳元罰款（約合660萬美元），原因是蘋果拒絕維修由第三方修過的問題產品。

一些蘋果手機和平板電腦用戶在升級操作系統時，出現「錯誤代碼53」的提示，繼而無法使用手機或平板電腦。

澳大利亞競爭和消費者委員會調查，發現蘋果公司拒絕給至少275名遭遇這一問題的用戶提供維修服務，理由是他們的手機由第三方修理過。

競爭和消費者委員會去年4月將蘋果公司告上聯邦法庭。這一委員會19日在一份聲明中說，如果一件產品有問題，按照澳大利亞消費者權益法律，用戶有權獲得維修或更換服務乃至退貨；法庭的裁決說出一個簡單事實，即由第三方修理過，不代表蘋果用戶所享有的消費者權益就此失效。

蘋果公司19日說，它已與競爭和消費者委員會完成「富有成效的對話」。蘋果承諾，將為澳大利亞的蘋果用戶提供「優質服務」。（郭倩）【新華社微特稿】

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！