強攻年輕人市場，三星Galaxy A9 Star能否打破既有市場競爭格局？

時至今日，已無需贅言，對於生來就浸潤在互聯網環境中的年輕一代，手機早已脫離冰冷生硬的工具屬性，而更像是他們身體外延出的一個「器官」，以及表達自我的重要途徑。

相比父輩們將手機視為通訊工具的單一認知，年輕人無疑更為珍視這個「器官」的與時俱進——數據顯示，年齡與換機頻率有很大相關性，隨著手機樣態的趨近成熟，近90%的80後使用一年以上才會換手機；85後這一數字為85%；而在更年輕的90後之中，一年之內換機一次甚至兩次的人群佔比明顯高於其它年齡段。

也因如此，伴隨著年輕群體消費能力的上揚，各大手機廠商也愈加重視年輕市場，希望從產品和品牌等多個維度與他們進行對話，甚至不吝惜定製一款更適配年輕人內在訴求的外在「器官」。

譬如就在最近，三星在中國市場發布了由華晨宇代言的Galaxy A9 Star系列手機。無論是產品功能上的針對性，親民的價格，還是代言人的選擇，Galaxy A9 Star系列的核心目標人群，正是換機頻率更高的年輕人，而三星也希望通過更為本土化和年輕化的產品，在血海一片的中國手機市場，打破既有競爭格局。

真實需求導向

當然，想做好年輕人生意，需要在產品功能選擇上更為精確，以迎合年輕圈層的真實偏好——而這首先涉及一個核心問題：什麼是好的產品功能？

要知道，在大眾消費電子領域，很多自詡為產品經理的人，都有一種很不好的職業本能：無限堆砌硬體功能，「拔高」產品參數，他們不是先考慮用戶需求，而是從自我滿足的角度打造產品，在我看來，這種堆砌是手機市場陷入同質化的原因之一。更致命的是，在堆砌技術和參數的過程中，設計者很容易陷入對用戶真實訴求的「失真」狀態，導致在真正滿足用戶需求的功能上創新乏力。

其實就像企鵝智庫在《2017中國科技&互聯網創新趨勢白皮書》中所言，厭倦了跑分和參數的消費者越來越明白自己對手機的需求，手機廠商需求導向的創新將成為新方向。所以不難發現，作為三星為年輕消費者量體裁衣的產品，Galaxy A9 Star系列並未一味堆積硬體，而是將需求導向作為唯一的創新標準。

譬如在年輕人最為看重的拍照方面，Galaxy A9 Star前後均配備了2400萬像素的攝像頭，且為了迎合年輕人「顏值即正義」——卻又不想過分「同質化美顏」的拍照需求，Galaxy A9 Star配備了AI純粹美拍功能：基於市面上主流的美顏參數，三星讓機器不斷學習中國用戶的美顏需求，根據不同年齡和性別得出更為純粹自然的美顏效果，匹配更適合「你」的美顏方案，不再是同一效果下的「千人一面」。不僅如此，用戶自拍時，還可通過多種影棚光效（前方燈光，單側燈光和雙側燈光等）對人臉進行光效模擬，帶來不一樣的美感，而這一切技術的加總，得以讓年輕用戶拍出一個最理想版本的自己。

當然，談及AI，就必須提及首次被加持到中高端手機上的三星人工智慧平台Bixby。

很多人都知道，不同於一些所謂「助手」其實是搜索行為的另類補充，在語音，視覺，提醒和主頁四大功能的充分整合下，Bixby提出了一套完整的人機交互解決方案：在AI的賦能下，Galaxy A9 Star得以實現人工智慧多模交互；且Bixby擁有情景感知能力，能深刻理解當前用戶的使用環境和應用狀態，準確判斷「主人」意圖並作出執行動作；另外，Bixby還掌握了互動式的學習機制，可通過群體智慧不斷進行智力迭代，愈加善解人意，產生某種強烈的陪伴感。因此在不少業內人士看來，雖然不少手機廠商都將觸手伸向「助手」領域，但Bixby無論是從本土軟體的整合度，對複雜自然語言的理解度，還是對AI識圖的準確度等方面，都可謂出類拔萃，也更貼近年輕人真實的AI訴求。

當然，除了拍照和人工智慧，6.3英寸FHD+級別Super AMOLED屏幕（三星第一次在中端手機上使用Super AMOLED全面屏），超長續航能力以及內置杜比全景聲（Dolby Atmos）沉浸式音頻……三者也合力塑鍛造出更為出色的娛樂體驗，充分滿足年輕人的網娛和遊戲需求。

產業鏈優勢與品牌力

剖析上述功能，其實不難發現，無論是Galaxy A9 Star這種在年輕圈層備受關注的中高端機型，還是聚光燈下的旗艦機型，三星一直希望做讓不同細分用戶真正感到受用的創新，而能做到這點，與其強大的產業鏈控制力密切相關。

在我看來，除了忽視用戶的真實訴求，不少廠商陷入產品同質化，還有一個更本質的原因——對產業鏈的過度倚賴。眾所周知，由於產業起跑線的相對落後，從上游供應鏈名單中挑選零部件拼湊，是不少手機廠商不得不做出的選擇，但很多時候，這也意味著主動摒棄了對創新節奏的主導權，和對整個產業鏈的話語權。而換個角度，這也解釋了為何三星能在多條產品線上齊頭並進，並多年成為全球出貨量最大手機廠商的原因。

業內常識是，過去二十餘年，三星成功打通了消費電子全產業鏈，構築了一道夯實的護城河，將屏幕，晶元，內存，快閃記憶體，面板等電子產品基礎核心環節攥在手裡，這讓他們可以隨時自己製造並自由組合最新的功能模塊，憑藉不受制於人的研發節奏，以消費者真實需求為中心，不斷推陳出新。所以回溯歷史可以發現，在高端旗艦機市場，三星逐年演化的一代代「Android機皇」，一次次填補了當時的市場空白：從大屏，曲面屏到全視曲面屏，從指紋識別，無線充電到虹膜識別，他們不斷將當時的技術嘗試，變成如今的手機標配和行業常識。

更重要的是，當這種產業鏈紅利——對不同功能模塊的恰當拿捏，被三星沉澱到中端機型，釋放到年輕人族群，也就不難誕生Galaxy A9 Star這種滿足年輕人內在需求的產品。

當然了，除了產品層面的迎合，關於Galaxy A9 Star，最後必須提及的就是本土化營銷——如果說「產品力」是給年輕人做手機的基本素養，那麼「品牌力」則是在感性層面的充分共鳴。

這次Galaxy A9 Star選擇了華晨宇為代言人。為什麼是華晨宇？除了華晨宇在音樂上釋放的才華與追求，與三星在科技領域不斷追求創新的精神高度契合，更重要的是，迥異於其他「同質化」嚴重的流量藝人（很多都是其他手機品牌代言人），華晨宇更多是靠紮實的作品，而非流量本身讓人記住——而看過上文分析不難看出，三星擁有相似的價值取向，作為最領先的技術革新者，他們沒有選擇「秀肌肉」，沒有把技術當「鎚子」到處找「釘子」，而是選擇從真實需求出發，「反哺」產品，做有意義的創新，靠產品而非技術本身取勝。

所以對於三星而言，牽手華晨宇這樣的優質藝人，無疑能在感情層面，向年輕消費者釋放某種價值取向，從而進一步釋放自己的「品牌力」。

總之，透過Galaxy A9 Star這面鏡子可以窺見，三星正通過更本土化，更懂年輕用戶真實訴求的產品和營銷方式，逐漸累積自己的競爭優勢——在我看來，這無疑是三星和所有手機廠商的必選項，因為有句名言早已道出了商業世界的真相：「這個世界是你們的，也是我們的，但終歸結底是年輕人的。」

李北辰/文

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