孩子發生衝突怎麼辦？

Hi，你好，我是張香玲，北京師範大學互聯網教育智能技術及應用國家工程實驗室博士後。

有的家長問我：「孩子總愛打人怎麼辦？」也有家長問我：「孩子在和小朋友一起玩的時候總挨打，我該怎麼辦？」這是一個很好的問題，也是一個困擾很多家長的問題。今天我們就來聊聊孩子之間發生衝突了，家長可以怎麼做。

用孩子的方式溝通

第一種情況，孩子不滿三歲

對於「打人」的孩子，可能他還不知道如何更好地向小朋友表達自己的喜歡，同時力度掌握也不夠好，就出現了「打人」的情況。這個時候家長需要及時制止孩子，告訴孩子「手不是用來打人的」，同時還需要告訴孩子如何表達他對其他小朋友的喜歡，比如「你喜歡小朋友，可以和小朋友拉拉手」；另外，還可以在平時給孩子講繪本故事，比如《手不是用來打人的》等。

而對於挨打的孩子，家長可以做些什麼呢？家長需要及時地保護孩子，告訴對方小朋友，「手不是用來打人的，你不可以打他」，這樣讓挨打的孩子獲得滿滿的安全感，同時孩子也會學習家長的處理方式。

第二種情況，年齡較大的孩子

通過玩遊戲的方式再現情景，讓孩子切身感受到打人或被打的感受。如果你家孩子喜歡打人，那家長可以扮演打人的小朋友，讓孩子扮演挨打的孩子，我們的目的是讓孩子體會到挨打小朋友的感受。也許你會問，這和直接告訴他「你打別人我也打你，讓你知道挨打的滋味」有什麼不同？這可是有根本的區別的，遊戲的方式是平和的、沒有任何情緒的，將道理融入到遊戲中，孩子更容易接受，而後者是以暴制暴，孩子易產生對抗心理。

如果你家孩子是被打的那個，家長就可以扮演被打的小朋友，讓孩子扮演打人的角色，或者由另一位家長扮演打人的角色，孩子觀看演出。此時挨打的家長向孩子演示如何做，比如非常有勇氣地對對方說：「你不可以打我！手不是用來打人的」，對方也許會繼續打，那就可以繼續和他說：「我去告訴老師，我還要告訴爸爸媽媽」，然後就跑。是的，我們需要教會孩子跑！

有些家長的方式是「誰打你，你就打回去」。其實，很多時候對方並不是「打」，就如同我們剛才提到，對方可能是不知道如何表達友好。即使是故意打，那是不是還有其它更有效的解決辦法呢？就像我們提到的角色扮演的遊戲不是很有趣、很有吸引力嗎？

穩定情緒

我們剛剛聊到如何與發生衝突的孩子溝通，其實更重要的是家長們本身需要保持穩定的情緒。很多家長會做投射，什麼意思呢？家長看到孩子被欺負了就異常的擔心焦慮，擔心孩子這麼懦弱，長大了挨欺負怎麼辦？其實是家長本身缺乏安全感，或者說極度缺乏安全感，他們想的是孩子如何強大起來，而不是我可以做些什麼幫助孩子。

也許你會問「這兩者不是一樣嗎？」當然不是，第一種想法的出發點是「孩子可以怎麼強大起來」，想去改變的是孩子；第二種的出發點是「我可以做些什麼」，他想改變的是自己。只有家長自己本身有充足的安全感，他才會平和地看待孩子之間發生衝突的事情。

還有些孩子就是愛打人，可能還不滿三歲，這和孩子內在積累了太多情緒有很大關係，孩子積累的情緒得不到恰當地釋放，就通過打人的方式來宣洩。家長需要從爸爸媽媽間的關係、以及爸爸媽媽和孩子的關係、還有媽媽的情緒這幾個方面思考孩子情緒的來源，另外還要允許孩子多跑、多玩、多喊，把情緒能量釋放出來。

孩子都是我們身邊的天使，他通過所謂的「問題行為」來一次次地喚醒裝睡的我們，你看到了嗎？

今天的分享就到這，我是香玲，我們下周再聊。

來源：博士後張香玲授權CITlab發布

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