拼多多回應商戶糾紛事件：被扣資金以優惠券形式賠付消費者

【獵雲網（微信：ilieyun）】6月19日報道

昨日，拼多多在上海舉辦媒體溝通會，拼多多創始人黃崢對近期公司遇到的一些輿論風暴進行了逐一回應。

從今年6月初，就陸續有被拼多多處罰的商家聚集到總部附近，進行圍堵、維權。受罰的違規商家的聚集，依然讓拼多多成為輿論的焦點。對此拼多多官方回應稱，目前平台涉訴商家占月活商家總數不到萬分之三。據黃崢介紹，拼多多現有一百多萬活躍商家，也就說涉訴商家為二至三百家。

對於圍堵商家的訴求，黃崢表示拼多多拒不接受。「在公司的經營上面，我覺得應該更加堅定地往前走，尤其是針對不好商品的清理，一直往前推動平台的治理。我們希望消費者不僅僅能做到多實惠，未來還能做到多樂趣。」

黃崢說，關於商戶因為違規被扣的資金去了哪裡，這個錢都是100%賠付給消費者了，而且在整個交易鏈當中，拼多多本身不觸碰資金，從用戶收進來到第三方的監管賬戶。

拼多多法務負責人表示，之所以這些違規商家的訴訟請求全部被法院駁回，很重要的原因就是商家被扣的錢款並沒有進入拼多多的賬戶，而是以優惠券的形式賠付給消費者，使用有效期為50年。從實際數據來看，消費者收到優惠券之後通常會很快使用掉。

不過，如果以優惠券形式賠付，意味著消費者還需持續在拼多多平台上購買，才能將優惠券的價值兌出。

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