Alexa 強勢入駐後 未來你要這樣住酒店

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無論是萬豪，希爾頓還是洲際，住過五星級酒店的客人都知道，貼心周到的禮賓服務是這類高檔豪華酒店保持著自己奢華品味的關鍵，他們能為每一位住店客人提供各種周到的信息查詢和酒店信息問詢服務，但這樣的私人禮賓服務現在也隨著各種科技產品，例如 Alexa 語音助手的出現發生了巨大的變化。

最近亞馬遜正式對外宣布，已經和萬豪國際酒店集團達成協議，利用其智能語音助手技術將 Alexa 正式引入威斯汀酒店度假村，瑞吉酒店度假村等國際知名萬豪酒店，也就是說再過一段時間，在這些高級酒店客房裡，你就可以開始利用 Alexa 來查詢你需要的各種信息，Alexa 都可以一一幫你實現。

亞馬遜表示，這些 Alexa 語音助手會內置到酒店裡的 Echo 智能揚聲器中，你可以用它查詢天氣狀況，呼叫酒店客房服務，諮詢旅行路線和其他禮賓服務，除此之外，Alexa 也可以根據酒店預設的程序實現客房智能設備的控制效果，如果你使用自己的 Alexa賬號登陸，還能播放自己賬號中喜歡的音樂曲目列表或者收聽電子書，當你結賬退房時，相應的 Alexa 賬號也將自動註銷，不過這個同步效果是否真如亞馬遜所說的那麼好還有待驗證，如果退房後再讓其他房客侵犯了自己的賬號隱私就麻煩了。

而且，在將 Alexa引入酒店客房的同時，許多人也表示了很大的擔心，雖然說該智能語音助手經過多年的發展已經越來越普及，但是事實證明其還存在著許多的缺陷，比如最近 Alexa 就錯將用戶的家庭聊天記錄數據發送給了一位隨機聯繫人，雖然說這是因為其錯將用戶的談話當作了指示命令，但是即使是這樣， Alexa 在指令確認方面的工作表現上的確不令人滿意。

另外特別是在酒店這種地方，客房都相對狹窄，這意味著 Alexa 將會聽到更多的客人對話內容，而如果這些隱私內容被失誤分享出去，或者是遭到黑客的入侵，對於客人來說都是巨大的損失，用戶必須確保酒店的確是能夠提供足夠強度的網路安全防護，畢竟任何細小的酒店內網路漏洞都將有可能成為黑客攻擊的對象。

總的來說，亞馬遜將 Alexa引入酒店後僅僅是相當於將傳統的酒店和城市信息小冊子或者與酒店員工交談獲取信息的方式改為與那機器人直接交互，不過如果是你作為酒店的住客，你會願意承擔自己的隱私安全風險來交換相對更便捷的禮賓服務嗎？

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