論表達能力的重要性
今早帶著坦去家附近的必勝客吃早餐，一進門就被服務生告知：由於食材供應問題，菜單上的各式早餐目前只向顧客提供一種。我看了看那份早餐明細，希望把套餐中的蔬菜沙拉換成水果沙拉（因為坦坦喜歡水果沙拉，一進門就用手指著菜單上美麗的水果沙拉給我看）。
服務生貌似是新來的，年紀不小，可能對自己的工作還不太熟悉。面對我的每一個要求，她都要去請示一下領班，領班一邊忙自己手頭的事兒，一邊用很不耐煩的口氣回復服務生：「我不是告訴你了嗎，只有這個套餐，別的都沒有！」他的聲音很大，在不遠處的我已經聽到了他的回復。於是我要求加一分水果沙拉，服務生針對我加單的問題，又一次去叨擾領班。
其實那個新來的服務生真的很nice，面對我的要求一直都不厭其煩地去請示，我想，如果是「老道」一些的店員，很可能就自作主張地拒絕了我的所有要求，死板地回復我：就這一個，要就吃，不要就別吃。新店員為了我的要求一次次地被領班訓斥，搞得我也很不好意思。此時的坦坦也等得不耐煩了，著急地給我指著菜單上她心儀的菜品，要求趕緊吃到嘴裡。
我們的餐還沒有點，鄰桌的餐又出了問題，新來的服務生此時已經應接不暇了，於是，我直接去找了領班，溝通了我的需求。莫名的，我要的那份有水果沙拉的套餐又可以提供了，所以，我一進店就被告知的信息是不準確的。所幸點到了我和坦都滿意的套餐組合，等著吃飯吧。
整個早餐過程，餐廳里都充斥著領班對新來服務生的訓斥，感覺無論她做什麼都是不對的。餐間，我觀察了一下那個新來的服務生。她整個人很安靜，除了忙於為各個桌點餐、加餐、收拾餐具，其餘時間就一直站在收銀機邊上發獃（也許是這個早晨太不美好了吧，面對各種需求的顧客和一個毫無耐心的領班，上班的心情真的是比上墳還沉重）。
坦現在還不太理解今天在餐廳發生的這一切，如果她再大一些，我們也許可以就今早的事情聊一聊。
表達能力，一種讓別人理解自己的能力。
表達能力又叫做表現能力或顯示能力，是指一個人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語言、文字、圖形、表情和動作等清晰明確地表達出來，並善於讓他人理解、體會和掌握。
日常生活中，隨時隨地都需要表達自己，回想今天早上發生的事情，首先，那個領班的表達能力是存在問題的，他並沒有把自己知道的全部信息有條理地全部傳達給新來的服務生。相反，他只是就事論事地回復服務生的一個個問題，並且每次回復中都以否定疑問句：我不是告訴你了嗎？開頭，這讓他們的溝通建立在很不友好的氛圍里，同時，由於信息龐雜，缺乏邏輯，服務生並沒有真正理解領班想表達的核心意思，遂她傳達給我的信息也是不確定的，散亂的。其次，那個服務生的表達能力是欠缺的，她對領班提供給她的信息完全不過腦子地傳遞給我，再把我提出的需求不加理解地傳達給領班。在所有的對話里，她完美地充當了一個傳話筒的角色，但是，這並不是有效表達的正確開啟方式。
表達能力，一種讓你理解別人的能力。
當一個人具備表達能力的時候，就會更容易理解別人的想法。因為每次你在表達的時候，你的頭腦里都會將所有信息全部重新組合一遍，然後把邏輯加工後的信息傳遞給別人，為了讓別人理解你表達的意思，你在思考信息和邏輯重組的時候就要不斷地換位思考，這樣的練習多了，你就能更好地理解別人想要表達的意思。與此同時，你在表達的時候，也會採用對方更容易接受的方式表達自己。
復盤早上的點餐過程，如果那個服務生可以站在我的角度考慮一下問題，也許她就可以將我提供給她的信息，在自己的腦子裡重新組合一遍，然後把我的需求和我再次確定一下，提出一些合理的解決方案，並且告知我，我所選的方案可能會出現的結果，最後再一次性地去和領班溝通我的需求。最終，告訴我溝通後的結果。這個過程寫在這可能略顯複雜了，但是，這個思維過程是可以通過多次練習，在頭腦中得到強化，變成一個很自然的過程的。
表達能力，一種快速解決問題的能力。
有效溝通是快速解決問題的前提，表達能力是構建有效溝通的必要途徑。良好的表達能力可以讓你在遇到問題的時候快速對焦問題，找到解決問題的正確方法。
知道表達能力的重要性，我平時在和坦的交流上就特別注重兩點，第一，表達的邏輯；第二，同理心的建立。有邏輯地表達可以讓對方輕鬆理解你所表達的信息，同理心可以讓你習慣站在對方的角度思考問題，從而找到更有效的表達方法。
當然，想要提升自己的表達能力，還要更好地修鍊自身，提升自己的閱歷，在日常生活中多多練習表達，經常表達自己的想法，這是一個漫長的螺旋上升的過程。
最近吃不好、睡不好，北京的天氣又格外悶熱，空氣好像凝固了一樣讓人窒息，感覺自己的思路也被糟糕的天氣固化了，寫一篇文章竟然用了一天的時間，中間好幾次思路斷了，寫不下去了。盼望悶熱趕快退去，自己的渾渾噩噩也趕快好轉吧。
Ps：昨晚的坦坦簡直是讓我捧腹，先是我讀書哄睡，順利把自己哄睡後，坦依然精力充沛。換成坦爸新一輪讀書哄睡，然後在我睡醒一覺後，發現沒有讀書聲了。遂眯著眼睛看坦爸和坦坦，此時的坦爸早已進入夢鄉，可是坦坦依舊雙眼凝望著房頂，若有所思，好像已經把自己全部放空了，那眼神簡直無法用言語形容，我忍住沒有笑出聲兒。
這個娃最近晚上總是睡得很晚，早上又賴著床不起，於是每天的第一頓飯都變成了早午餐。坦坦的夜奶算是斷了，現在哄睡奶也用牛奶代替了，坦每次喝牛奶的時候都會過來摸一下奶精靈，然後對著我發出會心的微笑。我問她：牛奶和媽媽的奶味道一樣嗎？她每次都點頭，表示：一樣的。坦坦的懂事每次都會讓我動容。
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