姐妹倆購物與超市員工起衝突,妹妹:我是孕婦,她踹我肚子
很多人選擇去超市購物,一方面是可以散散心,另一方面在選購商品時可以享受到服務人員貼心的服務。但作為服務行業,服務人員的素質卻參差不齊,一位陳女士抹著眼淚說她最近遇到一件事讓她和姐姐十分鬱悶。究竟是什麼事呢?
陳女士是一個二胎媽媽,大孩子今年1歲多,陳女士肚子里的這個孩子也已經有4個月了。7月18號那天,她帶著一歲多的兒子跟姐姐一起在家附近的一家超市買生活用品,當時花了1600多元,主要是買奶粉和一些母嬰用品。據陳女士回憶,當時自己選好東西之後就提前在收銀台外面等姐姐, 姐姐排隊買單付賬;等了一段時間見姐姐還沒有出來,陳女士就打算進去等姐姐。
當時,一位穿著超市員工制服的工作人員對陳女士進行了勸阻,嘴裡似乎在說著:「你們不能進去,不能進來。」陳女士覺得對方說話聲音太大,服務態度差,就跟姐姐細聲的說:「有病的!」 可能是這句話被這位工作人員聽到了,雙方開始起了言語衝突。此時,陳女士的姐姐已經買完單出來,見到自己的妹妹被欺負,陳女士的姐姐開始還擊這位超市的工作人員。之後超市的經理過來協調,並代替罵人的工作人員向陳女士姐妹道了歉。 經理說罵人的員工比較固執,不喜歡道歉,所以她幫她道歉。
超市的羅經理認為,自己替員工向顧客道了歉,雙方的矛盾應該會消除。可是沒過多久就發現了陳女士姐妹和那名員工發生了肢體衝突。陳女士說,雖然超市的經理做了調解,但是罵人的員工態度依然惡劣,依依不饒的來到自己士面前,用手指著狠狠的指著自己的臉叫囂。陳女士的姐姐擔心對方會傷到妹妹和肚子里的孩子,就下意識的用手擋在妹妹的前面,接下里就發生了超市的那位大姐用腳踹倒陳女士的姐姐並進行廝打的一幕。從陳女士提供的視頻中可以看到,打人的超市大姐先是將陳女士的姐姐打倒在地,之後陳女士上前阻止,也被對方狠踹了一腳,幸好的是這一腳並沒有踹到肚子上。當時,雙方的扭打的場面比較激烈,有幾位配對等待結賬的顧客實在看不下去就上前制止了雙方的打鬥。期間,陳女士拍下了對方的照片,稱要投訴這位動手的超市員工。
陳女士反映,當時她姐姐說她懷孕了,沒想到對方就來踹她肚子,自己已經懷孕四個多月了。後來,陳女士和姐姐到醫院做了檢查,陳女士目前沒有什麼異常情況,但是醫生建議住院觀察,由於陳女士家裡還有一個大寶寶要照顧,所以拒絕了。陳女士的姐姐則多處挫傷、腹部損傷,陳女士13個月大的寶寶皮膚挫傷。
說到這裡,不能僅憑陳女士這邊的一面之詞,為了弄清楚事實的真相,記者電話聯繫上了打人的洪大姐,,洪大姐表示當時陳女士買完單了,她不讓陳女士推進去,怕推進去後會說不清楚,陳女士則說她當時跟姐姐在說話,跟對方解釋了兩遍了還沒理解,說:"有病的"。洪大姐表示,她聽到了有病這一句,就反罵對方是神經病,結果,雙方就起了衝突。
對於與顧客起衝突,甚至用腳踢孕婦的行為是否存在蓄意,洪大姐表示,她當時沒看見對方是個孕婦,而小孩是在童車上面的。洪大姐表示自己當時那麼激動,就是因為陳女士的姐姐從包裡面拿出了一把小刀捅她,捅在胳膊上,洪大姐表示口子還很深。然而陳女士解釋說,是因為姐姐一直被打,才從包里摸了一個玩具戳了對方一下,就是她侄子玩的一個塑料玩具而已。不過,從洪大姐提供的受傷部位的創口來看,這個所謂的塑料玩具刀確實比較鋒利。
據了解,當事人洪大姐已經被保釋,超市方面拒絕提供當時的監控畫面,警方已經介入調查此事 ,在這裡,小編可以想像的是,當時雙方因為對彼此口頭上的一些不文明的字眼而被激怒。試想,如果大家在與別人在遇到問題能在言語上少攻擊一點別人,也許就不會出現這麼多因為一句話而被教訓的經歷了。
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