稻盛和夫：提高判斷力，領導者需拋棄本能，超越理性
同樣是領導，為何有的人能引領企業不斷創新、快速成長，有的卻造成企業每況愈下、步入歧途？事實上，領導與領導間的差別，說到底還是領導力和判斷力的差別。
那麼，真正的領導人應具備怎樣的領導力？想要為企業做出正確的判斷，應掌握哪些思維方式和方法？作為京瓷、第二電電（現為KDDI）兩家世界500強企業的創始人，稻盛和夫自然有他的一套哲學方法論。大師經典，原汁原味分享給你！
常識君|有話說
01
給組織施加影響力
京瓷從中小企業開始到今天，一直由我擔當經營者。基於經驗，我認為，在思考領導力時，經營者的個性一定會在企業經營中反映出來。
大概在20年前吧，有一位年輕的記者問我：「稻盛先生，聽說你是一位獨斷型的經營者，是吧？」
「獨斷型」是一個很不好的詞，招人討厭。
記者用這個詞，他的潛台詞或許是：組織應該一直保持不變，組織不可以改變。
但當時，我卻認為獨斷經營很好。
在企業里，領導人交替以後，原來的組織都不變，這種交替有什麼意義呢？
我認為，如果不能夠對組織施加影響力，就沒有當領導人的資格。
你或許會說，如果領導人的個性有缺陷或能力不足，對組織施加影響力，會給組織帶來重大損害。
但不管是好是壞，給組織施加影響力，是領導人的首要條件。
02
現在的經營狀態是日常判斷的積累
我在從事企業經營的過程中，算是運氣不錯，京瓷不斷順利成長。
但我們這樣的民營企業，沒有政府等公共機構的保護和照顧，作為經營者，如果我的判斷有誤，經營狀況馬上就會惡化。這類例子不勝枚舉。
有的企業聽說炒股票能賺錢就去炒股票，結果招致重大損失。有的企業因投資不動產而虧得一塌糊塗。報紙上披露的損失不過是冰山一角。不計其數的企業投資房地產，因泡沫經濟破裂而蒙受損失。這都是經營者的各種判斷失誤積累的結果。
不僅是企業領導人，不管什麼組織，不管多麼小的部門，其領導人怎麼判斷、決斷以及這種判斷、決斷帶來的結果，都會影響到這個組織整體的命運。
關於這個問題，我做了如下思考：我下決斷，決定京瓷這個公司發展的方向。
說到決斷，聽起來好像是很大的事情，但實際上，絕大多數都是身邊那些小的事情。
例如，請大家想一想我們的日常生活。部下有許多事情來請示我們，「這個不可以做」「這個可以做」，我們要下決斷。
包括這些無數的小決斷以及關鍵時候的大決斷在內，過去自己作為經營者所做的各種決斷的積累，或者說各種決斷的綜合，就是現在公司的業績、公司的成果。
人生也一樣，至今為止我們所做的全部決斷的積分，造就了現在的人生結果。
本來就不做決斷，不發揮領導作用，凡事強調討論一致或自下而上，聽任組織人員自行其是，自己只是搭搭便車的所謂領導人可以另當別論。
03
追問下去的話，就追到了人的本能
在我們判斷的時候，判斷的基準非常重要，這決定了領導人的價值。
當部下有什麼事情同你商量時，你是依據什麼基準進行思考，做出判斷的呢？
最初想到的，就是以利害得失作為判斷的基準。
所謂利害得失，有個人層面上的利害關係，有部門層面上的利害關係，有公司層面上的利害關係，再到國層面上的利害關係等。
雖然所思考的利害關係者的格局越來越大，但是不管哪個層次，都是依據利害得失進行判斷的。這是一種方法。
就我們一般的企業而言，也有這樣的情況。
最壞的例子是，比如把某個提案拿到某位職員面前，他會責問：「這樣的提案同我有什麼關係？怎能拿到我這樣的職員面前？你認為我是誰？」
各位的周圍有時會有這樣的上司，他們開口閉口我呀我的。也就是說，他們是以自己的利害得失作為基準的，是以自己的面子、自己的地位，對自己是否有利作為基準進行判斷的。
即使超越了個人的利害，也只不過是以部門的利害作為判斷的基準。
不管怎麼說，追究這一判斷基準的本源，結果就會追到人的本能。
眾所周知，人在出生的瞬間就具備本能。
據說，在脊髓頂端小腦附近的腦幹網狀結構中，有支配本能的細胞組織，其在人出生時已發育完成。正因為有它的存在，人一出生就會吸奶，感覺不舒服就會哭叫，就會按本能行動。
無論食慾、性慾，或者面對外敵激起的鬥爭心，所有這些都是本能所導致的。這是為了自我防衛，為了守護自己的肉體，在腦組織中植入了這樣的基因。
從這樣的觀點來看，本能這個東西，從源頭上講就是主觀的、利己的。這無關好壞善惡的問題。
說到把本能作為判斷基準，曾有過這麼一件事。
華歌爾公司是京都一家生產婦女內衣的企業，它的經營很有特色。其社長名叫冢本幸一，這位先生比我大12歲，我們倆相處得像親兄弟一樣。
以前，冢本先生對我說過這麼一段話：
「華歌爾的事業發展得非常順利。但是，凡是有朋友推薦，說某個事業很賺錢，快去投資吧，於是我就去投資了。結果這樣的投資每次都失敗，有時還得幫朋友「擦屁股」，支付借款。比起自己原有的事業，似乎新投資項目的前景要寬闊得多，可以大有作為。然而，失敗來得又快又徹底。這究竟是為什麼呢？」
我想大家也都知道，有的人創辦風險企業獲得成功，一時報紙雜誌、電視等媒體大肆報道，熱鬧得很。然而，猶如曇花一現，這些人瞬間就消失了。
我雖然沒有什麼先見之明，但剛創業時因為沒有什麼錢，只是一個很小的企業，所以對於靠投機賺大錢之類的話，我是一概不聽的，採取不關心主義態度。
我經常對自己說，只有拚命流汗，努力工作掙來的錢才算賺錢。不勞而獲靠不住，那是不對的，不該關注。我抱著這樣的人生觀一路走來。
04
理性判斷及其局限
除本能之外，接下來還有什麼判斷基準呢？
那就是理性。用哲學的語言來講就是「理性心」。
因為理性用於推理、推論，所以同主觀且利己的本能相比，它比較客觀。
理性具備客觀地判斷事物的功能：這麼做會產生這種結果，那麼做會產生那種結果，建立各種邏輯，進行推理、推論，然後對事情做出判斷，做出決定。
對於常規的、司空見慣的事情而言，這樣的判斷過程當然可以。但是，要對無人涉足的、沒有先例的事情做判斷，理性就有局限。
例如，京瓷創業之初，在日本我們是首創，新型精密陶瓷的工業化生產由我們成功實現了。但現在回頭看，當時我們並沒有什麼了不起的技術，公司也毫無名氣，若要推銷一般的普通產品，根本無人理睬。
這類產品在名古屋有大企業生產，應有盡有。普通的陶瓷哪裡都能買到，客人當然會從更有信譽的企業採購。
所以我們必須宣布，我們能做大企業做不了的產品。結果我們不得不做別人做不了的東西，這就是我們的研究開發部門的課題。
於是我們召集部下，召集專家，收集數據，運用理性進行客觀的推理、推論。但是，因為沒有先例，所以也沒有可供參考的事例和文獻，很快就走進了「死胡同」。
因為理性的作用歸根到底是推理、推論，所以在創造新事物方面，理性有局限，力不從心。
愛因斯坦曾說：「一切宗教、藝術、科學都是同一棵樹木上長出的分枝。」發明發現屬於哲學的領域，只有被證明以後，才變為科學。
換句話說，獨創性的發明發現不是依據理性的邏輯組合，而屬於「我思，故我在」這一哲學的領域。
例如，伽利略在「天動說」占統治地位的時代提出「地動說」。
他認為，不是太陽圍繞地球轉動，而是地球圍繞太陽轉動。這種假設雖然不能用理論證明，但便於說明所有的現象。
他提出的這一主張因為當時不能用理論加以證明，因而受到了猛烈的攻擊。然而，後來卻證明伽利略的觀點是正確的。
也就是說，所有天才的發明發現，都來自靈感的閃現、上天的啟示或者說夢中神佛的告知，而不是來自於邏輯推理和理論組合。很多偉大人物都說過這樣的話。
如果是用理性、邏輯全部能解決的事情，也就是有先例或慣例可參考的項目，那麼只要按事情的性質分類，哪種做法成功概率高就採用它，這樣來做出決定。
但是，哪怕徹底追求邏輯性，也只是懂得了這個方法有用。這與真正的決斷、決策無關。
可以推理、推論，可以在邏輯上將各種觀點加以整合，但在缺乏先例、狀況不明時，無論怎樣推導，也無法做出決斷，這就是理性。
這時候，用什麼作為判斷的基準呢？
05
在超越理性的靈魂層面上進行判斷
其實，在超越理性的靈魂層面上進行判斷的基準是存在的。
我這麼說，大家可能會笑。
但是，我想各位過去應該有過體驗，就是感覺到良心的存在。
在孩童時代，我們做了壞事，心裡就會懊悔不安，就會暗暗發誓：「這樣的壞事我再也不幹了，如果爸媽知道了，他們會難過。」
這樣折磨自己，讓自己懊悔的，就是良心。這個良心，只有在我們意識清醒的時候才會偶爾出現。
在長大成人以後，我們會變得世故，良心被本能及理性打壓，出不來。
我認為，這個良心就是我們人的本質、本源，就是我們的靈魂。
但是，對於人的思維，我們只理解到理性這個層面。有關靈魂這個層面，我們幾乎什麼都不懂。
談到探究靈魂的方法，我們會注意到宗教里有一種方法，就是冥想。
禪宗的僧人通過坐禪來冥想。另外，印度哲學裡通過瑜伽來冥想。
要做簡單說明的話，坐禪的目的在於探究真正的自己，也就是「真我」「大我」。瑜伽修行的目的也是一樣。
具體怎麼做呢？
禪宗的方法就是通過思考一宗公案達到精神統一。瑜伽的方法就是通過吟唱所謂「mantra」（真言）達到精神統一。
當靜下心來，閉目開始冥想時，首先出來的是充滿本能的生氣、惱怒等感情。
禪宗把這樣的感情稱為雜念、妄念。這時通過思考公案，讓精神向別的地方集中，於是雜念漸漸消失。
接著進入理性的階段，會有各種各樣的念頭冒出來。
在瑜伽里，為了消除雜念、妄念，就通過念誦「真言」抑制雜念，求得精神統一。
這個過程不斷持續，終於精神歸於靜寂狀態，也就是無思無念的狀態。
這種狀態一直持續下去，就會達至真我。
到達真我狀態，佛教稱之為「三昧境地」，又稱之為開悟的境界。因為達到這種境界，必須逼近自己內心的最深處，所以不是輕易就能做到的。
但是，在到達開悟境界的瞬間，我們會被妙不可言、無可名狀的幸福感所包圍，進入無比幸福的心理狀態。
真我就是自身與宇宙、森羅萬象化成了一體，出現了所謂「至福」的恍惚狀態。這樣描述的不僅是佛教，印度瑜伽也一樣。
能夠達至自身與宇宙化為一體的至福境地，是因為真我充滿著愛、真誠與和諧。
雖然我們是帶著與本能密不可分的肉體降臨人世的，但是密藏在我們內面的本質，就是真我，也就是靈魂，卻充滿著愛、真誠與和諧。
一般情況下，為了守護自己的肉體，我們使用本能或理性進行判斷。本能和理性由相應的腦細胞管轄。
但是，我認為，不用本能或理性判斷，用自己的真我，就是深入到美好的靈魂層面對事物進行判斷，才是最正確的。
有的人或許對這種帶有宗教色彩的說法不感興趣。但不相信宗教的人，也應該知道真善美這個詞吧。
真、善、美這三個字就是表述靈魂的。靈魂就是真，就是善，就是美。永恆地追求真善美就是靈魂深處的呼聲。
每個人的靈魂都由真、善、美構成：
真就是追求真理之心。
善就是一顆善心，是一個非常難以理解的概念，中國用「仁」和「禮」來表達。說得更簡單些，就是以他人之樂為樂，以他人之苦為苦，也就是同情。或者如前面所說，其與利己性質的本能心相反，是有利於他人的利他精神。
同時，追求美好的事物也是人的本心。
用真、善、美或者充滿了愛、真誠與和諧的靈魂作為基礎來思考的話，那麼基督教所說的「愛」也同善一樣是同情心，或者也可以用為他人儘力的利他之心來說明。
基督教強調愛的重要性，佛教用慈悲之心和布施這樣的辭彙來說明如何實踐同情心。以上各種說法的根都一樣，不過是使用的語言不同而已。
這種宗教的研究方法不是神秘怪異的東西，它就是追求我們人的本質的行為。人的本質是潛藏在人心最深處的本源性的東西。
遵循這種宗教的思維方式，用靈魂的本源作為基準進行判斷，我認為是正確的。
關於作者：稻盛和夫，1959年創辦京都陶瓷株式會社（現日本京瓷株式會社）。1984年創辦第二電電株式會社（現名KDDI）。這兩家企業都進入過世界500強。2010年出任日本航空株式會社會長，僅僅一年就讓破產重建的日航大幅度扭虧為盈，並創造了日航歷史上最高的利潤。現任京瓷和日航名譽會長，KDDI最高顧問。
本文為「管理的常識」（ID:Guanlidechangshi）原創，摘自《利他的經營哲學》，機械工業出版社出版。轉載請與我們聯繫取得授權。
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