傳奇CEO：傑克韋爾奇的員工激勵管理法則

作者：盧鵬

來源：老闆思維大講堂 laobansiwei88

競爭環境如此激烈的今天，遊戲規則一直在變，沒有哪家企業能躲在避風港安然迴避風險，除非它能在競爭中勝出，於是創新思維自然而然地成為了企業競爭力中的基石。

索尼公司的概念口號曾是「日日創新」，這也是在全球眾多頂級廠商中博弈廝殺得出的企業智慧，無論是從概念、制度、管理、教育方面做出的社會變革，從根本上來講都是對傳統價值觀和意識形態的解構與重建。

如今創新型思維已經深入到社會中的方方面面，作為社會資本重要組成單位的企業，它的管理職能不容忽視，企業中管理者的傳統素質特性分為兩種：

一、羊群中的領頭羊，它是羊群眾依靠優勝劣汰遴選的優勝者，具備相當的領導能力，是權威的結合體，讓羊群心甘情願地跟著走。

二、牧羊犬：它們的基本職責是從牧羊人手中接過權柄，鞭策羊群不至偏離隊伍，讓羊群產生憂患意識，憑藉法律，規則行動。

事業部或地區分公司經理是領頭羊的典型代表。他們對待業務能表現出過人的商業意識和前瞻性思維，既能保持商業敏感，時刻關注市場動向，對未來做出預測和準備，又能為企業持續創造商業價值。他們能做到精確分析商業價值的驅動因素、在必要的時候做出決策，集中精力在創造商業價值的行動上。

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現代管理理論基石的變革者，美國通用公司的傳奇CEO傑克韋爾奇，既不是領頭羊也不是牧羊犬，他是牧羊人。傑克韋爾奇兼具兩種傳統的管理者素質，並且站在更高的角度，讓管理理念得到徹底的革新。他提出管理人員需要通過激勵管理方法激發下屬的潛能和工作熱情。韋爾奇認為，挑選好的員工是領導者最重要的責任。

「領導者的工作，就是把全世界各地最優秀的人才攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。」

韋爾奇初進美國通用公司時，曾一手創立塑料製品部門。在部門中他和員工們一起在家中共進晚餐，一起過周末一起加班。部門雖然沒有大活動大場面，但是同事之間十分平等，按照他自己的話來說像一家「家庭雜貨店」，每個人都積極的出謀劃策，稱之為「我們的事業」。

傑克韋爾奇90年代從最底層工程師做起，了解員工最大的訴求就是擔心遇人不淑，才能不能得到認可。為了激勵員工激發潛能，韋爾奇實行員工等級，平均每天花一半的時間對員工進行評估。他將員工分為五類，第一類頂尖人才佔10%，次之人才佔15%，中等員工佔據50%而且他們的變動彈性最大，第四類是需要敲響警鐘的員工，需要督促他們上勁。第五類佔10%，一經發現立即開除。

這是他讓通用公司長期保持活力的用人原則。

在其他公司鼓吹員工終身制的時候，韋爾奇的「反常」鐵腕手段，也讓他獲得了「中子彈傑克」的綽號。韋爾奇也獎罰分明，第一類員工能獲得股票期權，第二類員工90%和第三類員工的50%同樣能獲得期權作為獎勵，同時韋爾奇也會進行精神上的獎勵，每當有員工獲得成績的時候，韋爾奇都會要求員工們，停下生產線，去韋爾奇組織的「百鎊單俱樂部」一起慶祝。

傑克韋爾奇說，很多人終其一生都沒有找到適合自己的職業，垂頭蔫腦，在碌碌為為中度過一生。我想告訴他們的是，在這家公司，不允許有庸庸碌碌的人！作為領導者，我鼓勵他們說出自己的看法，勇敢的展示自己，得到領導的賞識。同時韋爾奇也會辭掉讓員工產生平庸想法、不能與員工打成一片的leader。讓傑克韋爾奇不無驕傲的一點就是，

「在通用公司，我不能保證每個人都能終身就業，但我能保證他們獲得終身就業的能力。」

1989年，美國《財富》雜誌介紹傑克韋爾奇的人格特徵以及經營管理理念，總結成六點：

一、掌握自己的命運，否則將收人掌握；

二、面對現實，不要活在過去或者未來的幻想之中；

三、坦誠待人；

四、不要只是管理，要學會領導；

五、在被迫改革之前就進行改革；

六、若無競爭優勢，切勿與之競爭

在韋爾奇執掌通用公司的19年時間裡，一直讓通用公司領跑，並且連續颯颯年被美國《財富》雜誌評為「全美最受推崇的公司」榜首，他的經營管理理念對現代的管理理念產生了深遠的影響。

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