月活高達1.39億,單次活動訂單暴漲300%,一線互聯網公司是如何做用戶增長的?
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上周,剛剛進入互聯網行業的朋友問了氪君一個問題:100萬的市場預算,算多麼?能夠拉回多少個新用戶呀?
如果時間還在16年,100萬預算非常肥美。僅是在應用商店購買流量和排名,就能夠完成第一批用戶積累。到了今年,氪君問了3個市場部的人,大家都無法給出一個明確的判斷。究其原因,現在的流量太貴了!
全世界的互聯網公司都在搶奪用戶,越來越多的企業正在面臨著增長難題。流量昂貴的同時,被寵壞的用戶的要求也越來越高。如果不能在3秒內引起注意, 用戶就會失去耐心。
傳統廣告行業有一句名言:「我知道這條廣告有50%是浪費的,但我永遠不知道是哪50%」。而在互聯網行業,用戶每一步路徑都可以監控,這也意味著從推廣到用戶留存,每一步都可以優化。
於是大部分市場、運營、產品的工作都指向解決一個共同的問題——用戶增長
如何從0到100設計增長策略
摩拜的增長實驗復盤
如果去年春天你騎過摩拜的話,你一定還記得當時「騎摩拜 能賺錢」、「全城紅包雨」的瘋狂。摩拜的紅包車活動上線十天後,增長等相關數據漲了50%,20天後漲了100%,30天內的峰值,漲了300%。
紅包車背後的操盤手說:紅包車的想法起源於「解決問題」。
2017年春天,單車競爭迅速升溫,補貼大戰應聲而起。單車領域摩拜也發各種優惠券,無奈單車客單價太低,一共就一兩塊錢。免費騎車,甚至騎車送錢,摩拜增長策略的設計需要達成的根本目標是——怎樣讓更多的用戶騎車,或者讓更多騎車的用戶騎摩拜的車。
紅包車可以說是一次精細化管理的大型增長實驗,上線後不僅數據暴漲、用戶暴增,更是引導用戶去尋找「殭屍車」並騎行它,解決一輛車長期停在一個比較偏僻的地方以至最後被人淡忘的問題,提高摩拜單車的利用率,從某種程度上解決單車的調度問題。
垂直領域的如何精準獲取用戶
月活高達1.39億的寶寶樹有話要說
母嬰賽道一直是資本方搶佔的熱點。根據沙利文報告,2017年寶寶樹月平均活躍用戶為1.39億。顯然,寶寶樹已經成為國內最大的母嬰社區平台。
寶寶樹成立超過10年,前身是寶寶樹論壇,隨著移動互聯的發展,成立了寶寶樹孕育、寶寶樹小時光等app。寶寶樹用戶的畫像就非常清晰,就是懷孕和產後的母親,這部分用戶的需求也非常明確就是為了孩子。除了看知識、社交外,就是電商購物和專家問答知識付費需求,孩子大了之後就會有線下的早教需求。
如何獲取垂直領域的精準用戶?如何讓用戶留存併產生更多的價值?寶寶樹經驗豐富。
如何從0到100實現用戶增長
增長黑客的「術」可以複製么
一家創業公司要想成長,增長几乎是衡量成功的唯一標準。但在流量紅利已不明顯的今天,對於每一個創業者來說,找到可執行的、有效的增長途徑非常重要。
公司的業務特性適合什麼樣的增長策略?作為產品經理,我能通過一個很小的改動讓數據大幅提升么?月活超過10億的微信是萬能的嗎?這個項目需要做Ab測試么?在獲客之後又應該如何實現用戶留存?
36氪開氪邀請了摩拜單車策略產品團隊和全國用戶運營負責人張子昂(Lucky)、寶寶樹用戶增長運營總監李迿,傾心打造在線課程——《如何從0到100實現用戶增長》,一線互聯網產品負責人首次親授如何做用戶增長。
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摩拜產品操盤手首次公開復盤增長策略
紅包車操盤手張子昂(Lucky),現任摩拜單車策略產品團隊和全國用戶運營負責人。他之前任職於Google美國,加入摩拜後,主導了摩拜紅包車整個項目,半年內帶領團隊將摩拜收入增長一倍以上,獲摩拜年度特別貢獻獎。
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寶寶樹用戶增長運營總監李迿有著超過10年數據分析的工作經驗,曾先後就職於小米、e代駕、百度糯米等互聯網公司的數據和用戶運營部門,之後加入了寶寶樹用戶增長團隊,全面負責寶寶樹用戶增長相關工作。
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一線互聯網產品負責人首次親授如何做用戶增長。希望能夠觸發、引導你的思考,沉澱下你自己的增長理論。
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