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用會員制連接「家庭、健康」與「旅行」,「美途環球」獲千萬元Pre-A輪融資

36氪獲悉,近日家庭健康旅行定製平台「美途環球」宣布,完成數千萬元天使輪融資,投資人為英諾天使基金創始人李竹,投後估值 3 億元。

據全球旅遊權威機構Phocuswright研究成果顯示,旅遊行業市場規模預計將由 2016 年的 1350 億美元增長到 2020 年的 1830 億美元。但另據 Travelport 的一項最新調研結果,38% 的旅客因為沒有在旅行中收到個性化服務而不滿。基於這些市場機遇和痛點,美途環球正在著手用一套不太一樣的玩法重構旅行的消費形式。

美途環球成立於 2017 年,總的來說,其不同於傳統旅行項目的亮點有三:

其一,從家庭、健康切入,做高端類定製旅行產品。

將旅行人群切分得更精準、垂直,相應的產品定位更精準。而且,家庭定製游的客單價,是個人定製游的數倍,且容易形成拉單、復購。

圍繞家庭旅行,美途環球圍繞家庭旅行中「以孩子為核心」的痛點,解決中端收入人群對親子陪伴、下一代寓教於樂的教育方式的去設計線路。目前已開線路包括「親子極樂園」、「逃離霧霾」等,除了人文、歷史景觀,加入了手工製作、親子活動等環節。3-5 組家庭、9-15 人成團,從郊區游到出境游,客單價在數百元至數數萬元之間。

其二,To C 一端,美途環球建立了一套會員制體系。

通過美途卡、會員制,將低頻的旅行產品,和高頻的生活方式相關的會員服務、會員權益(包括美途積分、環球保簽、海外駕照、腫瘤檢測、健身房周卡等)結合。

和此前的各種「黑卡」略有不同,美途卡圍繞目標人群挖掘需求,許多黑卡權益相對不夠接地氣,租跑車、西裝定製等一年也用不了幾次;美途卡則按照會員等級,提供相應的權益,比如有機農產品、健身房周卡、牙齒護理、少兒英語教育,及高端的飛機、遊艇預定、奢侈品折上折等。

相當於,美途環球以旅行為流量入口,為會員提供包括了衣、食、住、行在內的全面會員服務。通過會員權益增加用戶粘性,通過會員商城、健康、飲食相關的新零售產品保證公司的現金流和資金周轉率的健康平穩。三個月來,美途環球的綜合產品復購率達 30%。

其三,To B 一端,和紅酒、高爾夫、橄欖球、服裝高定等高端會所、俱樂部展開合作。

一方面為其提供旅行、生活方式相關的增值服務;同時共享它們的會員體系,在項目啟動階段,就擁有了一批數量、質量有保障的基礎客流。

此前創始團隊有十餘年 B 端高端客戶服務經歷,積累了合作資源超過 120 家,其會員規模均在 10-20 萬以上。現在僅導入了其中 30% 的資源,轉化率在 60% 左右。

在具體運營層面,美途環球也有一些特色。比如,通過沙龍活動來推廣旅行產品。

據美途環球創始人 & CEO 李曉林介紹,其做法是,首先將旅行產品的推廣融合在沙龍活動策劃中,活動主題和旅行主題一致,為旅行產品引流——比如,近期籌備的《辣媽寶貝 T 台秀》活動中,就即將啟動「英國皇室禮儀」之旅的推廣。

目前美途環球有北京、天津、深圳、上海、廈門等 17 家分公司,5 萬多名付費會員。據美途環球創始人 & CEO 李曉林介紹,這些會員均為產生過旅行消費的會員,月新增用戶量成倍增長。他們的家庭年收入在 20 萬元以上,單個用戶年消費額達 2 萬左右。

據了解,該公司目前在地線路資源覆蓋 40 多個國家,庫存產品量(旅行線路)有一千多條,預計 2018 年將上線 5000 條線路,預期會員量達 500 萬,年營業額破億。

目前美途環球營收項主要包括旅行產品銷售、會員卡銷售、商城產品售賣等。未來預計還會衍生海外深度服務業務,比如幫會員進行海外置業等。

美途卡目前分為 3 個權益檔次:299、599、999元。會員卡會提供不同的會員服務,部分為免費服務,部分權益比市麵價低 30% 以上。

不過如何在旅行入口,形成其他快消品的消費習慣?以及會員服務能否如預期實現穩定的現金流?我們將持續關注。

美途環球團隊現有 30 餘人,創始團隊在旅行行業從業經驗豐富,創始人 & CEO 李曉林,十餘年政府國際業務對接及高端定製旅行行業經驗,前德國跨國旅遊公司 TUI(途易集團)中國區核心成員。

本輪資方英諾天使基金創始人李竹表示,旅遊行業對資源、資金需求量比較大,盈利周期比較長,但美途環球通過家庭場景的切分,以及建立會員制,在低頻旅行產品基礎上加入高頻會員消費,預期現金流會比較穩定可期。同時圍繞健康、家庭做旅行,也有社會價值的需求。非常看好美途環球的盈利模式。


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