最痛恨插隊的！

排隊是一見很浪費時間的事。

然而，超市購物時你要排隊結賬，去食堂吃飯時你要排隊點餐，到銀行辦事你要排隊等候，住集體宿舍時早上甚至要排隊刷牙。

有人統計過，人的一生中，用來排隊的時間足足有四年。

排隊的時候很單調乏味，甚到讓人焦慮。可是即便是這樣，還會有人厚著臉皮插隊。

對於插隊行為，有人站出來對抗，但更多的人是怒而不言。無論如何，插隊是一種社會禁忌，是一種特別招人恨的行為。

美國著名的社會心理學家斯坦利.米爾格蘭姆，在80年代就專門研究過這一社會禁忌。

他設計了一個簡單粗暴的實驗：派人去火車站或者投注站插隊，擠入隊伍前部，逗留一分鐘才離開。

對插隊行為見慣不怪的你，可以想像人們被插隊的反應。

最終的實驗結果是：有15%的情況人們怒目而視，但沒發作；20%的人會口頭警告，語氣不善；還有大約10%的情況，發生了肢體衝突。

剩下的55%，他並沒有明確交代發生了什麼。

不過最有意思的還是那些插隊者的反應。

米爾格蘭姆發現，美國組的插隊人員，他們在插隊之前，人均要花一到半個小時才能鼓起足夠的勇氣去插隊。這些人有時會十分焦慮，嚴重則臉色蒼白甚至嘔吐。

似乎插隊也不是件容易的事。

當然，我們知道在不同文化背景下，人們排隊的觀念是有差異的，但實際觀察了各國人民在排隊上的表現，米爾格蘭姆發現其實區別並沒有想像的那麼大。

大衛?法貢德斯教授也在研究排隊，他認為整齊隊伍所體現的是進化理論中的一種概念——強互惠。

大多數人天生就是利他的，只要分配的公平不變，本能就會強力敦促個體跟團體維持合作，不去犯規。

這觀點的另一個關鍵部分，就是我們都會有懲罰逾矩者的衝動，我們對「公平」天性般的維護，會在私利算計前表達出來。

這種本能背後的進化優勢，就是追求「公平」的部落在長遠上會更穩定，後代更多。

心理學家們重複過類似的權衡實驗：給一個人錢物，讓他以任意數量與搭檔分享，搭檔可以接受也可以拒絕。

這種測驗的關鍵，就是搭檔如果拒絕，兩者都會一無所得。

理性上來講，沒有人會拒絕不勞而獲，但這類測驗經常出現的情況，卻是搭檔寧願犧牲掉自己那份利益，也不讓對方拿得比自己多。

這種結果，符合「強互惠」理論對人類行為傾向的預測。

在法貢德斯教授看來，排隊凸顯了人類古老的執著本性。

隊列里的每個人都得到公平對待時，我們就願意花時間等，即大家處境都一樣時，我們願意一同沉默。

這就是所謂的「不患寡，而患不均」。

可是一旦有人插隊，破壞了這種公平狀態，我們心中升起的憤怒情緒會迅速高漲，甚至超越了插隊者身上的「小卑鄙」，於是有人可能會動武。

我們似乎對任何細微的「不公平」都十分敏感。

在超市排隊結帳時，如果旁邊那條隊進度比你這邊快，你會不高興；

在餐廳吃飯時，比我們晚到的那一桌居然居然比我們這邊早上菜，你也許不會明面上發火，但心中已經萬馬奔騰了。

相反地，當我看「不公平」的行為得到報應時，心中就會生起快感。比如看到騎自行車逆行的人摔個人仰車翻，會有種殘忍的愉快油然而生。

這很可能是因為我們的大腦在見證違規者被「懲罰」後，感受到了公平的實現。

這麼看來，我們日常生活中不經意的一笑一怒，或許都有久遠的起源。

那些不排隊，破壞「公平」秩序的人，遲早會被淘汰掉。

小菠菜們，當你們遇到有人插隊時，你通常怎麼做？

A.無所謂

B.怒而不語，用眼神殺死他

C.口頭勸說

D.上前揍一頓

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