國壽康寧至尊:尋找真勇士·真土豪
中國人壽,作為一個老國企,產品很少有創新。如果說升級,也是對標這他們眼裡的唯一對手——平安人壽。費率稍微低一點,責任稍微差一點,然後憑著底子厚,網點多,繼續保持第一位的市場佔有率。
但康寧至尊,乍一看會讓你眼前亮一下:
產品基本形態
等待期:180天;
有別於市場上幾乎已經成為慣例的90天,大國壽延續了其一貫的沉穩風格;
輕症:30種,每次20%保額,賠3次;
高發輕症基本都全,除了沒有微創冠狀動脈介入手術,沒有慢性腎衰竭,算是個小遺憾,但總體來講,比平安福要真誠一些。
重疾:80種,分2組:
第一組包括惡性腫瘤在內的3種高發重疾賠2次;
包含:惡性腫瘤、急性心肌梗死、腦中風後遺症;為國家規定重疾險中,必保的6種高發重疾之三,從理賠數據看,這三種重疾,在多數保險公司,也是名列理賠件數的前三甲。
第二組為其餘77種,賠一次;
你我肉體凡胎,重疾能夠挺過兩次,其實已經很偉大了。所以說這三種病能夠賠2次,相當良心!
看上去很美!下單前,我們來看看條款:
「什麼?間隔期要3年!
3年,人都嗝屁了,大國壽,我要你何用?」
「喂,老兄,人家癌症康復期,3年也是有依據滴!」
好,我們再看看條款——
3種重疾,間隔3年……
怎麼賠?
哎呦喂,居然看不懂了!
如果等待期後,首次確診甲狀腺癌獲得理賠,3年後確診新發肺癌,能不能第二次理賠?
如果是甲狀腺癌持續沒好,過了三年,能賠嗎?
如果第一次是急性心肌梗死,過了三年,複發了,能賠嗎?
逐字逐句把條款都了,沒解開疑惑。
7月20日上午11點,我撥打了95519的人工服務,明確地把第一個問題拋給他。客服告訴我,第二次發生重疾,可以提交材料申請理賠,具體賠不賠,要核賠確定。
有沒有搞錯?!核賠的作用是什麼?是確定被保險人的病情,是否確實符合重大疾病條款定義的理賠條件,是否存在不如實告知;是否屬於免責情形……
而不是解釋條款!
我要求客服幫我確認一下,客服的態度,居然是明確拒絕,讓我去問代理人!這位客服,是大國壽花錢請你來和稀泥的嗎?
從自己投保,到做保險,我和各大保險公司客服打交道無數。別人家遇到不確定的問題,都是主動核實,給我回復;差一點的,是提供聯繫方式,指引我聯繫有許可權解釋的部門;再差一點的,我請求幫忙核實,客服也會答應。主動要求客服核實被拒絕的,還真是第一次!
著實被氣到,我已經無法再繼續問下去……
模稜兩可的條款+無與倫比的客服!還敢買他家產品的,不能不說是真·勇·士!
癌症可以多次賠的,市場上有;
急性心肌梗死、腦中風後遺症可以多次的,也有。
但人家都說得很清楚!
我們來看看同行們的條款,都是如何規定的:
· 新華多倍保:
2016年上市,不能不說是內地重疾險中,惡性腫瘤多重給付的先行者。對於第二次惡性腫瘤給付,是這麼規定的:
很明確,買了新華多倍保,先得了甲狀腺癌5年之後,確診肺癌,是可以得到第二次賠付的!人家還是兩年前的產品呢,大國壽,你不覺自己在引領市場的倒退嗎?!
這麼比沒意思,我們看看2018年的產品,惡性腫瘤多重給付是什麼樣子的:
· 中英愛無限:
是個附加在重疾險上的多重給付防癌險。條款約定,只要3年後,處於惡性腫瘤的狀態,就可以得到理賠。
當然,我們的第二個問題,甲狀腺癌如果三年之後還在,可以得到第二次理賠。
再看一個包含惡性腫瘤多重給付的重疾險條款:
·信泰百萬無憂:
3年間隔期,包含持續、新發、複發、轉移。
當然,平安福的附加惡性腫瘤,也有類似的約定。
至於急性心肌梗死、腦中風後遺症的第二次給付,看這個——
· 長城吉康人生:
什麼情況該賠,什麼情況不該賠,看起來一目了然。
同一組重疾里,能賠2次,有點類似於重疾多重給付不分組的設計,但人家的條款是怎麼表述的?
· 中英愛守護:
而大國壽,沒說一種重疾只能賠一次,但也不說第二次怎麼賠。。。
我們不能避免風險的發生,但我們可以通過保險的經濟補償作用,把風險對生活帶來的損失降到最低。保險不是博彩,對於手裡的一紙合同,我們要追求的是穩穩的確定性。手握一個嚴謹的明確的條款,明明白白投保,才能踏踏實實生活。
保險是社會的穩定器,但糾紛隱患滿滿的條款,只能是社會的炸藥桶。
敢抱著炸藥桶的,你說不是勇士嗎?
當然,保險法有這麼個規定:
第三十條
採用保險人提供的格式條 款訂立的保險合同,保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的,應當按照通常理解予以解釋。
對合同條款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機構應當作出有利於被保險人和受益人的解釋。
保險法
看了之後,我們心裡可能會有一些安慰。如果按有利於投保人、被保險人的理解解釋,那麼康寧至尊,3年之後,第二次惡性腫瘤,或者第二次急性心肌梗死,都是應該賠保額的。
但,如果保險公司就給你拒賠了,說你不是第二次確診,那會如何?
去法院,和大國壽刀兵相向!
勇士們,請記住!那個時候,您家裡躺著一位急需要關懷和照顧的病人,您真的,仍然願意,拿出時間、經歷、金錢和憤怒,在法庭與保險公司決一死戰嗎?
好了,我們暫且假設大國壽不會拒賠,只做有利於投保人、被保險人的解釋——第二次,這三種病,無論哪種新發、複發,都會理賠,來尋找
真·土·豪
不廢話了,做個圖就一目了然:
對比市場上其他產品,你真的找不到康寧至尊貴的理由!
我看看這幾個產品的保障責任:
人家平安、新華,是比較貴,但是貴得多少有點道理,多少有創新,有不可替代的亮點。
然而大國壽的康寧至尊,對不起,實在找不到能拿出手的。
而費率,尤其是成年人的費率,直上雲霄了!
敢接盤的,不是真土豪嗎?
跳出大坑,世界原來如此美好!
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