親歷北京「黑白」一日游：不讓睡覺、說十三陵不吉利都為賣貔貅

據中國之聲《新聞縱橫》報道：暑期來臨，曾飽受詬病的北京一日游市場仍然有待規範。中國之聲記者兵分兩路展開調查，一路通過路邊傳單小廣告提供的電話號碼，上了輛疑似「黑」一日游的旅遊大巴，以120元一位的價格，走八達嶺、十三陵的「長城貴賓專線」；另一路通過北京旅遊集散中心的官方網站，以180元一位的價格，同樣定製了八達嶺、十三陵（定陵）、送至鳥巢、水立方一日游的路線。

調查中，中國之聲記者發現，不僅非正規渠道報名的「黑」一日游藏有諸多陷阱，套路升級；通過正規渠道報名的「白」一日游，也有不少套路與不正規旅遊團雷同。

記者體驗：黑導遊夜裡兩點叫起床，強調路上不許睡覺

「黑」一日遊客服介紹：「一共就是120塊錢，門票、車費所有的一切都含在裡面了。您還想看升國旗是吧，4點鐘我們去接您，您就等電話吧。」

廣告傳單上印著中國國際旅行總社散客部的紅章，客服人員非常熱情，承諾不僅可以免費看天安門的升旗儀式，還可以提供免費接站服務。早在2013年，國旅總社就發過聲明，無論是總社還是其分子公司均未銷售、提供所謂的北京一日游業務，這些打著國際旅行社旗號的 「北京一日游」，全部為非法假冒行為。

正值暑期，北京的日出時間約為5點左右。不到凌晨2點，記者就接到了「黑」一日游接站司機的電話：「人特別多，比你住的近的都坐在大巴車上等著了」。

這位司機表示，他還有七八趟遊客要拉，他的任務就是把遊客拉上北京一日游的大巴車。凌晨4點半，在前門東側等待的大巴車不下數十輛，幾位司機告訴中國之聲記者，這些車絕大多數都是去長城的。

凌晨5點半，一日遊行程正式開始。面對一車凌晨2點甚至更早被叫醒的遊客，導遊小陳強調：「千萬不要睡覺」。

導遊小陳的講解一講就是一個多小時，主要內容既包括北京城的風水，又著重講解了神獸「貔貅」，這一講，直接講到了距離八達嶺長城只剩5公里。

早上八點，另一路通過北京旅遊集散中心正規途徑報名一日游的中國之聲記者，也在前門登上了開往八達嶺的大巴車。導遊大姐的沿途講解同樣以「風水」為主，同時也強調，「別睡覺」。

導遊大姐告訴遊客：「來到了北京，多了解點，別睡覺。你們是不是準備上車睡覺，景點拍照，回家一問啥都不知道呢。都給我起來，不許睡了，你要是再睡就給我下車吧！我比你還困呢，我都快倆月了，大概60天，一天不讓休息，我都快五十了。別睡覺啊，多聽著點。」

旅遊路線「套路雷同」，黑白難辨

兩條旅遊路線的「雷同套路」還不只這一處。「黑」一日游的大巴車停在了八達嶺長城東南方向的停車場。導遊小陳稱，八達嶺一共三個停車場，分別是步行口、索道口、滑道車口，如果要想自己從步行口爬長城，就徒步三公里走過去，大巴車不等人。

導遊小陳說:「有的朋友們可能會說，我捨不得花這點錢，我自己爬，能不能有地爬，我告訴你有地爬，但是道遠，多遠呢，滑道車的停車場到徒步的停車場，走路三公里，願意省這份錢遭這份罪，你就去走去。」

最終，全車所有乘客均選擇多花了140元，購買了滑道車往返票。導遊小陳稱，在長城的旅遊時間大約兩個多小時，但記者在被引向滑道車排隊口之後，由於遊客團眾多，竟花了一個半小時才坐上滑道車，而滑道車只是一個類似遊樂場的有軌小車，乘坐5分鐘左右便到達北四樓。據滑道車工作人員介紹，人最多的時候，僅排隊就要排三小時。

另一邊，正規渠道報名的旅遊團，在導遊大姐的渲染下，徒步登長城變成一件不可能完成的任務。

導遊大姐向遊客介紹情況：「八達嶺合成你們家樓層多少層知道么？250層左右的樓那麼高。今天這個長城，絕對都是人了，擠不上去，這個纜車是封閉的，一個車裝八個人，人多長城窄，大家玩的最好的方式就是坐纜車上到頂，邁過底下那些人群直接上到頂，圓好漢夢。別因為這個纜車票跟導遊吵，導遊也沒勁跟你吵。」

儘管少部分遊客表達了異議，但最終全車人還是每人多掏了140元購買了往返的纜車票。

登完八達嶺長城，十三陵水庫的遊覽更是粗糙。「黑」一日游的導遊小陳跟遊客解釋，十三陵是個墳頭，不吉利，替大家著想，整個旅遊團採用「吉祥」遊覽法，只是乘車路過十三陵景區。

「家裡屬狗的，本命年到墳地不太好，咱們家裡有當官的做買賣的，你可以請個財神回去，沒有說我這兩年運氣不太好，我得找個墳頭墳地磕頭燒香去，另外小孩去墳地看到髒的東西也不太好，那咱們為了避免這個忌諱，怎麼辦？我們採取「吉祥看法」，我把車開到陵園道邊，一邊看，我一邊給大家講，咱們觀陵賞陵不踏陵。」導遊小陳如此說。

正規渠道報名的「白」旅遊團雖然帶領遊客來到十三陵（定陵），卻不斷給遊客渲染，定陵也是墳頭，下去看了再返回的路上，需要跨過鬼門關，跨的時候要大喊「我回來了」。

誘導遊客消費，黑白導遊軟硬兼施

據中國之聲記者統計，無論「黑白」旅遊團，導遊均至少十餘次提醒乘客不要睡覺。為何兩位導遊對遊客都那麼苛刻，兩點起床還一路不讓睡覺，聽他們大談風水？實際是，這只是長長的鋪墊。一位遊客抱怨，這都是為了給「貔貅」做鋪墊，用洗腦式的不斷說教，讓大家能在玉器店多請「玉貔貅」。這位正規報名的「白」旅遊團的導遊大姐，以中午訂餐需要時間為名，請大家去玉器加工城轉轉，一邊強調這不是強買強賣，另一邊又在招呼大家趕緊去玉器店搶貔貅：「咱們給大家訂餐，需要三十到四十分鐘的樣子，然後訂完餐發餐票吃飯去，三十多分鐘，華北地區最大的玉器加工城進去瞧瞧去，聽好了啊，第一這不是黑店，第二，沒有強迫。明白了么，帶玉請貔貅，帶塊玉是緣分是靈氣，花錢買開心，用錢變成玉器跟著你一代代傳下去。登長城、吃烤鴨、十三陵的貔貅帶回家，來龍脈就干這事的。他不是買貔貅，是請貔貅，跟花錢沒有關係。來咱們請貔貅搶財神啊！下車！」

而「黑」旅遊團的導遊小陳，也強調自己的團不存在強買強賣，先拉遊客看玉，再去看所謂的北京特產，買烤鴨、果脯和蜜餞，並且一路上都在打「苦情牌」：「一個導遊員的行業，他的家庭都是破碎的，沒有完美的。你知道為啥嗎朋友？你看你們這個季節，帶著家人老婆孩子來旅遊來了，我能旅遊么，我永遠旅不了游，我得干工作。包括媳婦，給予不了了，早就跟我分手了，找她幸福去了。我有個女孩，今年六歲了，我的女兒我留在了身邊。你看小陳站在這塊為咱們服務一天的份上，風裡雨里我照顧你們的份上，您一會到果脯烤鴨加工廠，愛吃的多吃點，不愛吃的少吃點……哪怕你們多少帶點讓我整一塊錢，你們都是我的親人，就是我的衣食父母，再生父母……」

事實上，小陳的「苦情牌」也穿著「硬外套」，他同時表示，等大家結賬出來，他會挨個收小票：「我一會含情脈脈地、眼淚汪汪地瞪著大眼睛，就在這塊等著你，你說你進去之後，兩手空空就回來了，我這心裏面也真是拔涼拔涼的……」

據中國之聲記者觀察，「黑」旅遊團的遊客在上車時都或多或少拎著大包小包的烤鴨、果脯等，而「白」旅遊團，也有部分遊客購買了價值不菲的玉器。

在北京集散中心的官網上，明確寫著將會帶遊客來到北京金肆維璟翠玉城餐廳，遊客可根據自身需求自願購買金肆維玉器和銀器。

兩路記者中午分別被拉到了兩個玉器城的餐廳就餐，「白」旅遊團將記者拉到了北京金肆維璟翠玉城餐廳，而「黑」旅遊團將記者拉到了一家賣黃龍玉的玉器城的餐廳。然而記者發現，這家賣黃龍玉的玉器城所發的用餐券左上角，也印著「璟翠玉城」的標識。換句話說，「黑白旅行團」所造訪的玉器城、餐廳很可能都是一家老闆開辦。

這「黑白」兩個旅遊團，究竟哪個是黑，哪個是白？「黑」旅遊團的導遊套路滿滿，可這「白」旅遊團的導遊卻也盛氣凌人。在「黑白」導遊一整天的渲染下，首都北京不再是「崇文宣武」的歷史古都，反倒給外地遊客留下了「風水迷信」、「逢客必宰」的刻板印象。長城、十三陵成了陪襯，一個玉器城，反倒成了黑白兩線一日游的共同「終點站」。十多年來，北京一日游已被相關部門整頓過多次，套路卻不斷升級，該怎麼管，才能管得住？中國之聲將繼續關注。

記者：李行健、裴崢、康雯佳

編輯：徐菁

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