全球手機銀行報告：55％的澳洲消費者每月至少網購一次

根據資產管理巨頭荷蘭ING集團的2018全球手機銀行報告（International Mobile Banking Survey），智能手機集合了便利性，實用性，安全性和日益拓展的功能性，但儘管...

根據資產管理巨頭荷蘭ING集團的2018全球手機銀行報告（International Mobile Banking Survey），智能手機集合了便利性，實用性，安全性和日益拓展的功能性，但儘管有這些好處，大多數地區的大部分消費者仍表示，他們會繼續使用目前的銀行服務。在「僅使用大銀行」進行貨幣服務的人群中，盧森堡和比利時佔比最高，分別有76%和73%，土耳其、德國和波蘭佔比最低，分別是50%、54%和54%，傳統銀行在人們日常生活中仍佔據主導，在美國為54%，歐洲平均為58%、英國64%、澳大利亞69%。

報告稱：「毫無疑問，用戶的行為慣性會影響到現有服務提供者的決策。」「然而，無論是新型銀行還是金融科技公司，近年來都在手機銀行方面取得了進展，而且可能會繼續穩中求進。」

對於那些聲稱的確使用了非傳統金融機構服務的消費者來說，最常用的操作便是轉賬服務。在整個歐洲，有21%的消費者使用非傳統金融機構來進行轉賬服務，英國16%、澳大利亞（16%）、美國18%。

P2P支付，通常是發生在移動端，是非傳統銀行金融機構業務中，消費者使用次數第二多的服務。使用新型金融機構服務進行P2P交易的消費者人數佔比，美國最高，為18%，歐洲15%，英國11%，澳大利亞9%。

當ING詢問人們使用非傳統金融機構服務的原因時，16%的人表示「可以隨時購買自己想要的東西」，14%的人表示「它十分便利」。

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