醫生經紀人的定位和工作內容
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定位和工作內容
醫生經紀人是一個新型的醫療行業，它類似於明星經紀人、房產經紀人、保險經紀人，卻又不完全相同。所以應該如何定位醫生經紀人，還需要時間和實踐...
本文僅屬摳腳大叔s個人觀點
Part1
醫生經紀人的定位
醫生經紀人是一個新型的醫療行業，它類似於明星經紀人、房產經紀人、保險經紀人，卻又不完全相同。它的工作內容大致包括：制定品牌推廣戰略、處理品牌危機、策劃宣傳廣告、媒體採訪安排、組織品牌推廣公益活動等等。
所以通過工作性質和工作內容，我初步將醫生經紀人定位為醫療界的品牌公關。
由此得出，醫生經紀人的定義：是指醫院（公立、民營）、醫療機構、醫院科室或醫生集團、醫生個人在處理其與社會、公眾、媒體關係時，充分利用公共關係的職能為其塑造良好的品牌形象，提高其品牌價值。
例如說，舉辦一場「宮頸癌疾病」的知識科普講座，如按以往形式，都是主講醫師上台講述疾病癥狀、發病原因、治療方法、如何預防，結果就像是大學講課一般枯燥無味。但要是在這場知識科普講座當中，加入人文關懷，從女性的成長經歷，兩性關係，家庭影響的角度去切入，把醫生對大眾的科普講座轉化成母親在為孩子給予關懷和教育。這不但讓受眾更容易接納科普知識，也讓受眾覺得這個醫生會像母親對孩子一樣關懷她的病人。這就是定義中說的「塑造和提高客戶品牌形象和品牌價值」的行為。
Part2
醫生經紀人的工作內容
醫生經紀人開展工作，首先要經過三個維度的思考：達成目標、確定受眾、執行手段。
首先，達成目標。我相信每個醫生經紀人都很清楚，他們的目標是提升客戶的形象，但是客戶提升形象的目的是什麼呢？就像是政治家，他提高形象是為了獲得選票；企業家提高形象是為了令消費者購買它的產品；政府提高形象是為了政績；公益組織提高形象是為了捐贈。
那醫生提高形象是為了什麼？為了能有更多的患者來找他？那大醫院的醫生每天看上百號病人，他們也會想提升形象，那他們又是為了什麼？
所以，要想確定客戶的目標，醫生經紀人應該經過以下三步考量：
第一，了解客戶在大眾心目中的位置：可通過第三方醫療平台、互聯網資訊平台、醫院患者等途徑進行市場調查和同專長的競爭分析，找出客戶面臨的品牌優勢、弱點、機會和威脅。（SWOT分析）
第二，決定客戶接下來發展的方向：為品牌做一個定位，明確專長的推廣方向，用差異化、簡潔、聚焦的方式一句話描述品牌。
第三，確定如何把品牌清晰傳達給受眾：做出一套有事實、有洞察的案例，以簡單易懂的內容，讓受眾清晰明白你所表達的內容。
其次，明確受眾。所有醫生經紀人都應該明確一點，就是我們品牌推廣的受眾絕不可能是個人，要想談戀愛一樣針對個人的，不叫做品牌推廣。
像環保宣傳是針對全球，節能推廣是針對汽車行業，垃圾分類是針對社區一樣，醫生經紀人應該清楚客戶的品牌推廣針對的受眾群體的地域、年齡段、職位等因素。
那應該如何確定受眾呢？需要經過以下四個步驟：
第一，根據客戶發展的總體目標方向，列出所有需要影響的人群和渠道。
第二，確定需要影響的重要人群。
專註影響能影響的，放棄影響不能影響的，例如競爭對手的忠實粉絲。
從容易影響的出發，最後再影響比較難影響的，甚至可以通過第一波被影響的受眾去影響第二波受眾。
第三，確定不同發展階段的主要影響人群。
對客戶品牌有巨大影響力的受眾群體優先關注，例如醫院患者群群主。
第四，確定不同地域的主要影響人群。
針對不同地區的經濟水平、文化特點做出調整。
最後，執行手段。醫生經紀人作為醫療界的品牌公關，執行手段關鍵自然是在於「傳播」，就是讓你的客戶好的方面被更多的人所知曉。但有大多數人認為，傳播不就是打廣告嘛，公關就是一個賣廣告的。
不，公關和廣告的最終目的雖然都是傳播，卻是完全不同的概念。
廣告，是建立品牌的一種獨特行為，是自己製作內容，通過媒體以直接付費的方式發布的傳播活動。
公關，是通過影響特定人群，如記者，讓他們幫助你實現最好的傳播效果。
簡單來說，廣告就是自己對外說自己好，而公關是讓別人對外說你好。
所以，醫生經紀人的執行手段包括但不限於：
1、組織公益科普知識活動，傳播客戶社會責任；
2、建立和維護媒體關係；
3、建立和維護與意見領袖的關係（包括學術界的大牛、自媒體大號等）；
4、製作客戶傳播內容（自媒體運營內容、給媒體的新聞稿等）；
5、安排針對客戶的媒體專訪；
6、準備客戶出席重要場合的講話稿和發言要點；
7、處理危機公關事件，協助客戶及事件相關人員確定回應方式、口徑，完成傳播；
與政府關係部門合作，通過媒體、醫師學會、醫師協會和直接對話對政府和客戶的學術文章、臨床案例提出建議等。
這一期，我們就先探討到這裡。
下一期，再和大家探討一下「醫生經紀人的關鍵能力和職業素養」。
END
鄭重聲明：
文章學習借鑒於李國威先生品牌公關實戰指南！
嗯，這就是摳腳大叔s公眾號
摳腳大叔，略表愚見
如有雷同，實屬幸運
約聊，請掃碼
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