AI智商大比拼：Google助手獲勝 Siri進步最快

谷歌Pixel智能手機上的智能助手Google Assistant

騰訊科技訊 7月26日消息，據外媒報道，繼今年2月份對智能音箱上的人工智慧（AI）助手進行對比之後，風投公司Loup Ventures通過追蹤當前四大AI助手在智能手機上的表現，於今天發布了「年度數字助手智商測試」結果。

Loup Ventures公司表示，谷歌Google Assistant、蘋果(Apple)Siri、微軟(Microsoft)Cortana在過去一年中都有所改進，但出人意料的是，該公司聲稱Siri的進步最快，而Cortana則遠遠落後於亞馬遜(Amazon)的Alexa。

Loup Ventures為每個數字助手都提供了相同的800個問題，並將它們分為5個類別——本地、商業、導航、信息和指令。為了更好地反映現代智能助手的能力，今年的問題是從2017年4月類似的測試中修改而來的，這多少有點兒讓人摸不著頭腦。

總的來說，Google Assistant無疑是這次測試的贏家，它能百分之百的正確理解問題，並且給出85.5%的正確答案。在五類問題測試中，Google Assistant贏得了其中四類，僅在測試AI執行特定功能「指令」一項上落後於Siri。

四大AI助手的智商測試結果

Loup Ventures對Google Assistant在「信息」類中的表現給予了特別稱讚，其在搜索信息時擁有幾大優勢：它可確認自己的搜索正確，找到正確的信息，並大聲讀出答案。

儘管Siri經歷了所謂的低迷之年，但它在測試中仍名列第二。Loup Ventures指出，Siri能聽懂99%的問題，在800道問題中給出了78.5%的正確答案。

Loup Ventures表示：「幾乎每一個被誤解的問題都包含專有名詞，通常是指當地城鎮或餐館名字。除了那些非瑣碎的細節之外，幾乎所有的AI助手都會理解你對它們說的一切。」

Siri最大的優勢在於回答與音樂有關的問題，它在控制手機、智能家居配件和其他功能的通用性方面表現也非常棒。Loup Ventures說，這些功能讓Siri在理解用戶意圖方面具有更大的靈活性。

值得注意的是，與HomePod和Apple TV上的有限版本不同，iPhone上的Siri功能更全，比之前的智能音箱測試得分更高。

Alexa和Cortana落在Google Assistant和Siri之後，這兩大AI助手理解查詢的成功率都為98%，但Alexa的答對率僅為61.4%，而Cortana的答對率為52.4%。

Loup Ventures批評了Alexa在產品類別中對與商業有關的查詢回應過於頻繁，範圍過於狹隘，迫使用戶去做額外的研究。Cortana在整個測試中表現平平，在「商業」類別的表現尤其薄弱，因為它的正確響應能力非常差，只有20%。

Loup Ventures提及谷歌和蘋果將它們的智能助手直接集成到手機上的能力，這與Alexa和Cortana相比具有天然的優勢，後兩者在Android和iOS手機上僅作為第三方應用運行。

由於所有的智能助手都顯示了在語言處理和多設備支持方面的重大改進，Loup Ventures稱並未奢望它們在解釋精度上有更大飛躍。相反，AI助手將學會做更多的事情，並控制更大範圍的設備。

Loup Ventures預計，Siri Shortcuts等新服務將通過讓用戶為應用程序和功能創建自定義語音命令來消除摩擦，而打車和支付等現有功能將變得無處不在。（編譯/金鹿）

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