年輕人,你太天真了!領導的話不能這麼聽,照做你就傻了
回想起自己當年也作為一名職場小白,曾把老闆、同事的場面話當真話聽,結果掉坑裡了,在坑底還一臉懵逼:「不是你讓我這麼乾的嗎?你一臉嫌棄是鬧哪樣?我哪兒做錯了?」
當時對我來說,聽懂場面話就像是猜謎題,還曾經一度慨嘆:「職場人說話言不由衷,表裡不一,嘴裡說A卻想你做C,太難懂了。」
通常領導常說的場面話有這4個:
場面話一:領導說一些誇你能幹的話,甚至會當眾表揚你。
職場小白一聽到誇獎表揚,心都飛起來了,這是得到了領導認可呀!可是很長一段時間過去了,表揚經常有,但升職加薪遲遲沒動靜。
這時候心裡就撓呀撓的,到底我是不是真能幹呀?要是表現不好,領導幹嘛還表揚我?要是表現好,為啥不給我實際的獎勵措施呢?
袁總(在會議上):大家要向施教官學習
施教官(領獎金時):我這個月獎金應該是五千啊?這才兩千······為什麼啊?
施教官(找袁總解惑):今天早上你不是還誇我來著嘛?
袁總:就是因為我誇你,知道什麼叫一字千金嗎?我誇了你那麼多句,怎麼也得值三千吧!
施教官:······
其實很多時候,領導誇你,是出於鼓勵的目的,當眾表揚你,多數也是借你激勵其他人,這次表揚你,下次就換成別人了。不一定是你表現有多麼突出,比別人能幹多少。
領導誇獎員工,是領導作為管理者的一種處世哲學,展現的是領導的素養,他的管理方式,無法說明你的真實能力就如領導誇的那麼好。
其實,自己能力是否突出,表現是否優秀,用得著領導來衡量才算嗎?完全可以從自己的業績,客戶的反饋綜合評判嘛!
所以,如果領導的表揚讓你飄飄然昏了頭,覺得升職加薪不遠了,那麼表明你的自我定位和評價還不夠準確。
場面話二、開會時,領導問:大家對我有什麼建議,儘管提。
於是不少職場小白就真以為領導是在徵求自己意見,於是吧啦吧啦對領導的缺點提了一通,而領導看起來也是笑眯眯的接受了。
職場小白提完建議感覺良好,覺得領導很親民,而自己也閃亮地刷了一把存在感。可是呢,在往後的工作相處中,總隱隱感受到領導的排斥與不喜,不禁納悶:我最近工作上出什麼紕漏給領導添麻煩了?
其實吧,領導徵求大家的對自己的建議,是想展現自己作為一名管理者、領導者的胸襟與氣度,讓提意見,就是一句走過場、樹旗幟的客套話。如果小白真的提了意見,當著眾人的面,領導也只能端著,並表現出自己虛心接受,但是內心已經開始不待見你了。為什麼?因為你當眾削了領導面子,減弱了他的領導權威性,他以後還怎麼讓團隊的人規規矩矩聽話?
若聽話的給領導提意見,還就真把自己坑了。
場面話三:領導拍拍職場新人的肩膀說:「有什麼問題儘管找我」、「有什麼不懂儘管問我」,很是一副熱心照顧新人的樣子。
「有什麼問題儘管找我」 ,這句話其實是個省略句,少了個前提,完整的應該是:「在你的許可權範圍里解決不了的問題,就找我。」
「有什麼不懂就問我」完整的應該是:「你先自己問同事找資料了解下情況,實在弄不懂的再問我」。
雖說新人該臉皮厚該不恥下問,這樣方能表示己的虛心求教。問一兩個問題,別人當你是在找話題熱絡同事感情,但是問多了,別人會覺得煩,誰也不想當保姆,也沒那些時間當保姆,這時別覺得領導不好相處。
有些簡單的問題,我們查資料找答案,盡量想辦法解決,通過嘗試後仍無法解決的問題,再去問領導或同事。若不知答案正確與否,就拿著答案去問領導,就算是錯的,但起碼有動過腦子,比將問題直接拋給對方強N倍。
場面話四:領導揮揮手:「你自己看著辦吧!」
強調:這真不是讓你想幹啥就幹啥的意思!
剛入職場那會兒,我最怕聽領導來這麼一句。工作剛上手,很多事都是雲里霧裡的,領導的很多指令好像聽懂了,又好像沒懂,於是領導就說:「行了,你就自己看著辦吧!」
然後,我就真的想什麼做什麼,把結果呈上去的時候,領導一臉隱忍,一副吞了咖啡粉又無可奈何的表情,看得我忐忑不安,擔心領導會不會下一秒一開口就讓我填辭職表。
那陣子感覺和領導溝通像在猜謎,智商不在線的我,常常答錯題,都快愁出狂躁症了。
如今作為過來人,想告訴職場小白:領導讓你「自己看著辦」,其實是看你始終不理解他的指令,他不耐煩了,又不好直接開口罵你笨,就想讓你自己先好好反思他的意思,等你想明白了再談。這句話不是讓你想幹啥就幹啥放飛自我。
不清楚指令就直接辦事,容易辦錯搞砸。對於領導的指令不知道該怎樣開展工作時,可以請教同事、查記錄,了解下類似的工作任務以往都是怎麼做的,找到那個先例作為模板,做事起碼不會錯的太遠。
若行動前心裡還是沒底,怕理解錯指令,那可以將自己打算如何開始工作列出一份流程,給領導過目,有錯漏的地方領導也方便明確地給指出來。
領導有些話不會直來直去,會客氣的委婉表達,展示了自己良好的素養,也讓別人聽起來舒服。職場小白不能按字面理解,更不能按字面上的意思照做。
那麼職場小白如何應對這些場面話呢?
抬高對方,給足面子;還原自己,準確定位;不知道對方實際想讓我們做什麼的時候,找出以往的工作流程標準指引自己。
比如面對領導的表揚,領導話里有抬高的成分,那我們就應該還原自己,對自己有一個準確地定位和客觀評價,方能正確找出自己離目標的差距,別一聽表揚就覺得自己離升職加薪不遠了,天天惦記著。
再比如領導讓大家給自己提建議,是為了展現領導的親和力,這是領導放低自己,而我們就該抬高對方。特別是在公眾場合,給足對方面子,維護領導權威性,真有什麼建議的,特別是關於領導的為人處世、管理方式之類的,私下說,領導面上、心裡也更好接受。
給對方面子,正確定位評價自己,在你無法分辨對方話里真實意思時,以先例流程為辦事指引,能減少你聽不懂場面話而掉的坑。
如此辦事,雖有些中規中矩束手束腳,但是想要展現創意和個性,還是等到對工作熟悉一段時間後再放飛自我,因為那個時候,你已經有了分寸。
很多時候,場面話是煙霧彈,職場小白可得注意看清腳下的坑別掉進去了。
話說,你有沒有被一些職場上的場面話坑過呢?
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