社交平台各自的優缺點Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram

最新 07-27

作為一個亞馬遜賣家肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體。

今天為大家整理幾個社群網站各自的特性，作為亞馬遜運營的參考：

Facebook：適合作為目標客群的廣告平台

Twitter ：適合有意義的內容、對話或是社會支持

Pinterest : 飲食、美容、時尚

Instagram：吸引人的實體環境或商品

LinkedIn：文化、公司新聞、職涯

一、Facebook適合作為目標客群的廣告平台

Facebook作為全球最大社交網路，擁有著幾十億的用戶量，每天流量大到沒朋友，在這平台上也有著無數的潛在客戶，Facebook已經成為亞馬遜賣家們獲取流量不可獲缺的營銷工具

優點：付費廣告的優勢便在於它是高度目標化的、與消費者喜好高度相關的，比起將廣告暴露在非主要客群中來得更有效。

缺點：必須為廣告付費，但是如果有好的廣告內容跟宣傳手法，也可以透過小小的付費廣告，為你的營收大大的增加。

Twitter：趣聞軼事、圖片、引用；需要較多售後服務的商品如電子產品。

對於大部分人來說Twitter更多的是用來社交娛樂，但對於跨境電商賣家而言，Twitter是一個是為你的店鋪引入流量的絕佳渠道之一

不論你是賣什麼產品的電商，Twitter的使用者喜歡的就是「有趣的內容、圖片，以及激勵人心的格言」。

若你能將Twitter使用者偏好連結到自身的品牌做內容發布，則很有可能透過此社群網路吸引到更多關注相關議題的人，或是藉此提升轉發的次數，提高品牌的能見度，甚至是開發新的客戶。

Twitter更有效且實時。若能夠在Twitter上實時且準確地回覆顧客訊息，也可能因此提升品牌的形象和評價，有助於產品的銷售。

若產品是比較高風險的產品需要較多的售後服務，象是電子產品，則Twitter是一個很推薦使用的社群網路，能夠有效地為顧客及時解決問題。

Instagram：引人注目的照片

Instagram是Facebook迄今為止收購的最成功的一家公司，現在Instagram的月活躍用戶在8億，基本集中在手機端。大家可以把Instagram理解為國內的「微商」。根據美國權威分析機構Newswhip的數據，75%的採購行動是在用戶看到Instagram的帖子後進行的。同時，每周有1900萬用戶會在Instagram紅人號召下下單，預計2018年Instagram會產生68.4億美元（約合：478億人民幣的銷售額）

Instagram主打強項就是圖片。對品牌來說是相對友善的平台，因為它並不會過濾或是隱藏任何的動態，或是以雜亂無章方式呈現。

Instagram比較適合擁有實體環境展示空間，大量的產品和配件可以在同一個畫面中顯示的品牌。

例如衣著服飾配件這些商品可以被實境展示，同時搭配呈現，也很容易拍出唯美、有藝術感的照片，甚至透過照片說產品的故事，也很適合使用Instagram。

但若品牌不符合上述的內容，只要能夠創造一個創意十足的策略，搭配一致性的主題標籤、影片討論，Instagram也能為品牌形象或是銷售量產生推動作用。

Pinterest：飲食、美容、時尚

根據MillwardBrwon的調查，有87%的使用者習慣在Pinterest上找東西，買東西。

而這些使用者偏好在Pinterest搜尋的五大類主題依序分別是：食物、居家裝飾、衣著服飾配件、美髮美容以及健康健身，其中飲食部分佔了近8成，居家裝飾佔了6成。

因此如果你的品牌在上述五大類主題之內，便很適合以Pinterest作為主要的社群網路。

使用者通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上，作為未來購買的指標，所以如果你的布告欄看起來夠誘人、夠獨特，也可能會吸引到使用者的目光，沖高流量和購買的人氣。

LinkedIn：文化、公司新聞、職涯

雖然LinkedIn比起象是Facebook、Instagram等社群媒體，大部分的老外僅會將其視為一個找工作的平台而已，但對海外許多做B2B的業者來說，他們有80%的社群平台客源是來自LinkedIn，而有近8成的營銷人員也將它視為搜集潛在客戶名單的有效來源。因為LinkedIn可以透過工作職稱、工作內容、產業類別、工作的公司，甚至是畢業的學校去篩選目標客群，在B2B廣告的精準程度和轉換率上，常更勝其他平台。

透過LinkedIn經營社群網路關係，必須意識到：使用者通常是對你的公司有興趣的人，像是找工作、或是商業合作夥伴，對商品的營銷和推廣是不管用的。

最後再簡單地整理各社群網路之間的差異：