如何建立社群運營團隊

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要管好社群，必須在現有社群成員基礎上發現人才，建立運營群和小助手群，而不是直接在社群里進行管理。

如果社群規模不大，不超過200人，基本上大家隨機交流都不會有太大壓力，一個人多操心，也可以兼職照顧的過來。但要管好幾百人幾千人的群，就必須建立一個運營小群。

對社群的管理，其實很大程度上都是參考了公司組織管理模式，只不過在互聯網上，我們意識到公司管理有3個優勢是互聯網上沒有的，有固定的辦公地點、有固定的辦公室將、有固定的崗位職責

互聯網社群是不具備公司制度強約束，所以我們可以把工作會議放在微信小群，大家有空就溝通一下，反而可以利用碎片時間解決很多決策問題，也不需要做會議記錄，記錄都在微信小群里，搜一搜就能找到。

社群不是去中心化組織，是必須有人花費時間組織，只不過，這種組織不需要正式的場合來操作。

所謂社群運營，先要發現大群里的積極分子，然後邀請他們加入我們的運營小群，一起來商量如何做工作，才能帶動大群。

建議社群運營團隊分三級：

1、核心運營團隊

也就是社群的發起組織者和社群發展息息相關的利益方，關於社群的發展核心方向問題，運營模式問題，首先在核心運營團隊達成一致，核心運營團隊一般是全職，至少也是對社群口碑負全部責任的人。這樣的運營團隊規模不會太大。

2、大腦運營團隊

裡面主要是社群的核心活躍成員，認同社群的有影響力人物，各個分群里挖掘出來的管理者，大腦運營團隊主要是幫忙策劃，對核心運營團隊的建議提出反饋意見，並負責分頭落實自己分社群的實施。

3、小助手團隊

裡面主要是對社群認同的活躍成員，不一定有時間全面參與管理，但因為有一技之長，可以利用碎片化時間負責某個專門的職能，如監督打卡等。

現在很多公司也在運營社群，個人覺得，大家願意在社群里發揮主觀能動性無非是三點：

第一，充分信任，充分授權，社群組織者往往無論大事小事，都會授權給彼此信任的社群熱心者去推進，自己省心省力，但這一點在企業組織很難做到。

第二，沒有壓力，開心就好，很多社群活動沒有不完成就會怎樣怎那樣的壓力，更多是大家想把事情做好，普通人在沒有壓力的環境下反而更容易發揮靈感和創意，但是公司很難沒有經營考核的壓力。

第三，絕大部分社群的工作沒有考慮系統化、標準化、也談不上可持續經營，所以大家基本上都是一次性創意策劃，新鮮感搞，企業的工作大都是標準規劃後的流程型工作，挑戰性不大，也很難激發人的創造性。

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