待病人如家人 牙醫劉建云：行醫的樂趣就在於助人
牙醫劉建雲正在工作中。
明瑞口腔診所牙醫劉建雲。
「人活著就得吃飯,吃飯首先得有一口好牙!」眼前這位醫生說話樸素。活著、吃飯、一口好牙,在他樸素的話語里構成了一條邏輯鏈。他一直努力幫助人們擁有一口好牙,好好吃飯,好好活著。
別以為牙醫不是醫生。主理明瑞口腔診所的牙醫劉建雲告訴新快報記者,健康的人很難理解牙病帶來的痛苦,那是「健康所系、性命相托」的大事。曾經有一名患者的女兒,專門為沒來得及做完牙齒治療就去世的母親定做一副假牙,因為「有一口健康的牙齒是母親生前最大的願望」。他說,行醫的樂趣就在於助人。
采寫:記者 尹政軍
攝影:記者 龔吉林
從小的夢想就是做個醫生
1978年,劉建雲出生在湖北鄂州農村一個普通家庭,家中兄弟姐妹5人,劉建雲排行老二。因為人口多,劉建雲家境窘困,父母都是老實巴交的農民,全靠務農養活一大家子。
「父親對我們要求很嚴格,如果學習成績不好就會面臨退學,我讀書時比別人更努力,拼了命讀書。」劉建雲從小學習成績就好,他自言並非比別人聰明,而是自己比別人吃得了苦。
「我從很小的時候就想當醫生。」劉建雲說,他的人生觀、價值觀很多是受到他的大伯影響。劉建雲的大伯是當地有名的醫生,從醫院出來後自己開了一家門診,十里八鄉的鄉親慕名前來看病,每天都要排隊。因此,大伯家的經濟情況比較好,大伯在當地也頗受人尊重。劉建雲小時候聰明懂事,大伯就很喜歡他,從初中便開始資助他上學。在劉建雲的眼裡,醫生是個不錯的職業,「受人尊敬,一輩子有飯吃」。
高考時,劉建雲腦門一熱報考了熱門的經濟管理專業,大伯找他談心,一番分析後建議他改學醫。劉建雲聽從了大伯的建議,在湖北醫科大學(現武漢大學醫學部)、中山大學醫學院,廣東省口腔醫院一共學習了10年的時間。受大伯父影響,時至今日,劉建雲的家族中已經出了12名醫生。
家屬為逝者做假牙圓心愿
「俗話說『牙疼不是病,疼起來要人命』,有些人不重視保護牙齒,也有人認為牙醫不算真正的醫生,其實,牙齒對於人的身體而言是很重要的,現在人們對牙齒保護也越來越重視。」劉建雲說,他一直很重視自己的職業,在他行醫生涯中遇到過幾個案例讓他印象深刻。
「有一天下午,一位94歲的老人坐輪椅來診所。我們給他做檢查,結果發現老人嘴裡一直嚼著一塊肉。大家驚呆了,老人的家人說,這肉是早上吃的,老人已經在嘴裡嚼了5個小時,為了活下去,老人家多麼想有一口好牙啊。」劉建雲說。
還有一次,一位女士找到他幫忙,說是要給去世的母親定做一副假牙。劉建雲當時不解,這位女士解釋:「有一口好牙是母親生前最大的願望,還沒來得及做好(假牙)人就走了,現在給她做一副假牙,至少讓她不要帶著遺憾走。」
「健康的人永遠無法理解牙病患者的痛苦,不知道一口健康的牙齒對他們有多麼的重要。」劉建雲如是說。他常常掛在嘴邊的一句話是「人活著就要吃飯,人吃飯就是為了活著,首先你得有一口好牙!」劉建雲說,要吃飯就離不開牙齒,可見牙齒的健康和人的身體健康息息相關,病人來看牙,也是「健康所系,性命相托」的大事。
劉建雲就是帶著這種「性命相托」的責任感行醫的,也常常能在這種「性命相托」的使命中收穫滿滿的成就感。
「有一個小姑娘,廣州增城人,以前牙齒不整齊,很醜,她有自卑感,感覺旁人看她的眼神都是怪怪的。以前在廣州(中心城區)工作的時候她來診所看過,後來回增城了,仍然堅持每個月來複診。兩年後,小姑娘擁有了一口整齊漂亮的牙齒,人完全不一樣了,自信多了,也開朗多了。現在她常常回來看我們,給我們帶龍眼和荔枝。」劉建雲說,每當看到病人因為牙好了,變漂亮了,在他眼前綻放燦爛的笑容時,他內心的自豪感油然而生,這時他能找到一種存在感,也是他最開心的時候。
行醫準則是待病人如家人
劉建雲學習的是口腔醫學中的正畸專業,曾在公立醫院工作,在一家連鎖口腔門診工作和擔任管理工作。後來,劉建雲自己開起了口腔診所。
開診所不是一件容易的事,對於一個從事專業技術工作的醫生來說,跑上跑下忙活,又當老闆又當醫生,和各種人打交道,劉建雲一步一個腳印蹚了過來,這其中的苦與累只有他知道。如今,劉建雲已經在廣州市的海珠區和番禺雅居樂小區開設了明瑞口腔診所、劉建雲口腔診所兩家診所。
「我兒子從小牙不好,看了很多口腔專科醫院,後來聽朋友介紹,抱著試試看的心態來劉醫生的診所,剛進來和劉醫生做了一次溝通,並進行了一次治療,就感覺這個醫生靠譜。來多了,感受就深了,這裡的醫生專業、細心,待患者真如親人般溫暖,收費也比外面便宜,每次小孩子補完牙都很開心,不哭不鬧。」張女士說,她現在已經把劉建雲醫生當成了朋友。
「來我這裡看病的病人多是朋友介紹來的。」劉建雲說,他對診所的醫生提出,待病人要像對待自己的親人一樣,並提出醫生的治療方案要經得起專家檢驗、收費像對親人一樣合理兩點要求,對一些經濟上有實際困難的特殊群體,診所還採取僅收成本或分期付款的方式。「分期付款的人很多,特別是一些大學生,經濟不寬裕,都可以申請分期付款」。
「做醫生要有一顆愛人的心」
劉建雲指著明瑞口腔的LOGO告訴新快報記者,「明瑞」意為明天會更好,這個設計是愛心+醫療+牙齒,是「用心呵護您的牙」的意思。「做醫生要有一顆愛人的心,因為我們行醫的樂趣就在於助人。我也得到過很多人的幫助,心懷感激,我會盡我所能幫助他人,我現在每一天的工作就是幫助別人減少痛苦。」劉建雲說,他開診所的初衷除了謀生,還想幫助更多的牙病患者和需要幫助的人,實現人生的價值。他還有一個宏大的計劃,立志要建立一個平台,把全省甚至全國的口腔診所聯合起來,為更多的牙病患者提供更便捷、專業、貼心的服務。
除了白天在診所出診,劉建雲還經常在夜間出診。一天深夜,一位找他看過牙齒的女患者打來電話,原來她覺得箍牙後感覺不適。劉建雲聽她描述了情況後告訴患者,這是正常現象,但患者還是不放心。深夜12時,劉建雲驅車半小時趕回診所,在患者的堅持下耐心地給她進行了處理。兩個多小時後,患者確認無恙,劉建雲才回家。
還有一天深夜,一名患者來電,她的兒子半夜突然牙疼,問劉醫生能否出診,劉建雲二話不說,馬上驅車趕回診所給小孩處理。
「有時,去治癒;常常,去幫助;總是,去安慰。」劉建雲說,醫生不光是看病,溝通也很重要。劉建雲認為,安慰也是醫學的一種責任,它飽含著深深的情感,絕不能敷衍了事。
（尹政軍）
