記者親身體驗亞馬遜無人便利店購物代表零售業未來

最新 07-28

【騰訊科技編者按】本周早些時候，美國主流網路媒體BI記者馬特·溫伯格（Matt Weinberger）前往美國西雅圖市，親身體驗了在亞馬遜無人便利店Amazon Go購物的感受，並認為它代表了零售業的未來願景。Amazon Go於今年1月份向公眾開放，這裡沒有收銀員，用戶無需排隊結賬。溫伯格發現，依靠攝像頭和其他感測器跟蹤用戶的一舉一動，亞馬遜便利店運營得非常好。在兩次訪問中，溫伯格都沒辦法騙過這個系統，而且都獲得了滿意的購物體驗。這可能代表著零售業的未來，同時也提醒人們，人工智慧（AI）將如何對傳統就業觀念造成嚴重衝擊。 (來自:騰訊科技)

01.經過一年多的員工測試，亞馬遜終於在今年1月份在西雅圖開設了首家亞馬遜便利店Amazon Go。當這家便利店開業時，儘管人們無需再排隊結賬，但他們卻不得不排隊等候進店。 (來自:騰訊科技)

02.不過當溫伯格本周早些時候訪問Amazon Go時，情況已經有所改善。有趣的是，觀光巴士會停下來，讓人們進店體驗。 (來自:騰訊科技)

03.亞馬遜的第一家Amazon Go坐落在其Day 1摩天大樓總部中，緊挨著Amazon Spheres。 (來自:騰訊科技)

04.Amazon Go的主要亮點在於人們沒有排隊等待結賬，這裡沒有收銀員。你在這裡看到的那些旋轉門是最接近收銀機的東西。當你想要進店的時候，需要掃描手機。 (來自:騰訊科技)

05.首先，你需要安裝Android或iPhone版的Amazon Go應用，並且擁有亞馬遜賬戶。它會生成你進店需要的條碼，這有點兒像掃描你手機上的飛機登機牌，如果你曾經這麼做過的話。 (來自:騰訊科技)

06.Amazon Go非常小。說實話，它看起來很像其他的高檔便利店。 (來自:騰訊科技)

07.不過當你購物時，情況卻大不一樣，你想要什麼就可以拿什麼。便利店中的感測器會追蹤你買了什麼，將什麼商品放回架上。你可以掃描你的家人和朋友，但不管他們拿什麼都會算到你的賬戶上，所以要小心。另一個意想不到的警告：如果另一個購物者要求你幫助他從貨架上取下商品時，不要這麼做？不管你拿什麼東西，便利店都會向你收費，即使其他人拿走東西。 (來自:騰訊科技)

08.當你完成購物後，只要通過那些旋轉門返回，你就會因為撿取哪些商品而被收費。真的那麼簡單嗎？溫伯格決定親自試一試。 (來自:騰訊科技)

09.這裡擁有各種各樣普通便利店的商品，從飲料到旅行用化妝品，再到冷凍食品和亞馬遜品牌的套餐。 (來自:騰訊科技)

10.Amazon Go還提供許多可用微波爐加工的食物，據說它們都是在現場廚房裡新製作的。而且，房間里有微波爐可供人們使用。這頓飯需要8美元，不是最便宜的，但也不是西雅圖最貴的。 (來自:騰訊科技)

11.如果你非常想買紀念品，這裡有馬克杯。 (來自:騰訊科技)

12.Amazon Go中可重複使用的購物袋是免費的，至少在有限的時間內是免費的。這是個有用的、划算的紀念品。 (來自:騰訊科技)

13.無論在任何時候，溫伯格只能看到幾名人類員工。除了一個負責把酒區和檢查身份證的人之外，員工們似乎大多都在那裡補貨，並回答關於便利店運作方式的問題。 (來自:騰訊科技)

14.有趣的是，一旦Amazon Go的新鮮感消失，感覺就像在其他便利店購物一樣。除了你抬起頭的那一刻，並且意識到你的每一個舉動都在被監控。 (來自:騰訊科技)

15.Amazon Go中到處都是攝像頭和其他感測器。它們巧妙地偽裝在倉庫式的天花板上，但它們確實存在。檢查所有的小「黑盒子」，這就是亞馬遜便利店充滿魔力的原因。 (來自:騰訊科技)

16.在首次進入Amazon Go後，溫伯格試著按照正常的方式購物。他拿起一些東西出來，穿過大門，就這樣結束了他的購物之旅。 (來自:騰訊科技)

17.在Amazon Go，當你通過出口通道後，會看到一個很小的午餐櫃檯區。溫伯格衝過去，在那裡等了幾分鐘才拿到收據。 (來自:騰訊科技)

18.正如你所看到的，價格是相當合理的，包括溫伯格送給愛人的精美巧克力。但它們並沒有低到令人難以置信的程度。 (來自:騰訊科技)

19.溫伯格決定看看能不能騙過Amazon Go系統，讓它為其沒有購買的東西收費。據報道，今年1月份，當CNBC的記者不小心偷了一份酸奶時，亞馬遜曾允許他們保留下來。亞馬遜副總裁吉安娜·普里尼（Gianna Puerini）當時表示:「這種情況非常罕見，我們甚至都懶得為客戶開發一項功能，以便告訴我們發生了這樣的事情。」 (來自:騰訊科技)