排隊購票不超過10人——丹東站客運便民新舉措，感覺就是不一樣……

舉措一：成立售票「應急小分隊」

新舉措

為應對暑運客流突增，丹東站組織各科室及客運車間年輕幹部15人成立「應急小分隊」，隨時到窗口頂崗帶班，保證窗口排隊不超過10人。

舉措二：增派志願者引導

新舉措

購票高峰時段，車站安排青年志願者、科室及客運車間人員，在售票廳引導旅客使用自動售票機購票，幫助旅客安裝、註冊12306手機購票軟體，方便使用手機進行網上訂票。

舉措三：加強網購票購票引導

新舉措

在售票廳3D投影玻璃幕、服務台觸摸屏、自動售取票機等醒目位置，顯示12306手機客戶端、「丹東站出行服務」二維碼，同時售票廳引導人員手持二維碼標識流動服務，盡全力幫助旅客學會互聯網購票。

舉措四：出行平台讓手機訂票更方便

新舉措

關注「丹東站出行服務」微信公眾號，體驗快捷信息查詢、一鍵式輕鬆訂票。您只需填寫訂票信息或撥打訂票熱線，客服人員就會迅速將車票按需求送到您手中，為您出行提供方便，解決排隊購票的煩惱。

舉措五： 加強媒體宣傳

新舉措

針對丹大線鄉鎮居民購票距離較遠的情況，車站聯繫中間站屬地電視台、廣播電台及報社，現場拍攝自動售購票流程、製作12306手機購票的宣傳片，提高沿線旅客對手機和自動售票機購票的認知度，方便旅客出行，讓旅客體驗更美好。

舉措六：發揮代售點作用

新舉措

組織人員對「東港客運站」、「東湯蘭緣」兩個主要代售點現場指導，代售點的營業時間延長1小時，充分發揮代售點分流作用。

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我們的目標

車站窗口排隊不超10人

旅客購票更便捷！

來源：丹東站

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